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品牌的哲学观决策 随着“互联网+”应用的发展,品牌“细分化、个性化、互动化”发展趋势十分明显,品牌生态己经改变,企业家面临品牌化决策,由于缺乏创新理论指导,因此,品牌专家江品醇认为,运用品牌的哲学观决策,有利于品牌健康发展。 大家知道,哲学是建立在物质基础上的社会科学,是人类研究世界一切事务的基本学科和手段。而哲学观集中体现为哲学理论的核心要素和基本规律等等,为此,品牌哲学观就是遵循品牌发展基本规律,把握品牌核心要素,站在哲学高度,审视和研究品牌,并从企业实际出发,理性做出的科学化决策。 目前,在创新和个性化驱动下,新的品牌生态层出不穷,比如品牌跨界、长板效应、个性需求、品牌全球化、渠道扁平化、行业变革、共享经济等现象。其实,现代哲学告诉我们,任何事物都有核心,而它的发展,也将会遵循一定的规律和尺度,品牌也不例外。 笔者认为,通过简单易懂的“品牌的哲学观模型”,结合品牌实际情况,帮助企业决策,百利无一害。它主要表现为“一个核心、三个规律、五种尺度”,简称“135品牌化决策模型”,欢迎大家讨论。 (一)品牌的“一个核心”指的是什么? 当然,品牌核心就是“一切以消费者需求为中心”的,任何品牌离不开消费者,它是品牌成功与否的决定性因素。 故此,新品牌建立之前,做好目标消费者需求的研究、分析和互动十分重要,站在消费者角度,从产品设计、定型、模式、营销From EMKT.com.cn、价格等环节,最好让目标消费者参与互动和体验,比如小米、大疆等品牌,它们就是与发烧友互动取得了成功。这是品牌生态发展的需要,也是品牌成功的重要砝码。 近几年,华为品牌能够迅速发展,成功的秘诀是什么呢?二十多年来,华为一直坚持“以客户为中心”的品牌核心理念,并付诸于实践,这是华为成功的重要原因。2016年,有一位记者,采访华为创始人任正非,问到华为成为了全球品牌,有何感想时,任正非回答说“是不是成为全球品牌并不重要,重要的是以客户为中心,让客户满意,他才会掏钱买你的产品”。 可见,品牌的核心永远都是消费者,如果品牌没有目标消费群,那么它将是无源之水,何况如今品牌生态是“专注消费者时代”。 (二)品牌具有哪三个基本规律? 当代哲学告诉我们:任何事物都有内在的核心和规律。那么,品牌的规律是什么呢?我认为,它至少有如下三个基本规律: 一是品牌具有“时间累积”效应规律。 正如说“罗马是一天天建成的”。它说的就是时间累积的结果,品牌更是如此。我们知道,品牌从“认知、体验、购买、认同、再购买”的使用过程,这就决定了品牌塑造需要时间。在互联网时代,尽管品牌塑造时间有逐步缩短的趋势,但品牌总是要时间,让目标消费者来体验、评判和认同品牌,特别是著名品牌,更加明显。 比如,中国凉茶品牌王老吉,具有一百多年的历史,最初是广东凉茶坊,深受南方人的喜爱,生意一直不错,沉积了一些忠诚消费者。近十多年来,它重新定位为“怕上火”饮料后,王老吉品牌发展迅猛,成为家喻户晓品牌。 而它的竞争对手“加多宝”,它借助王老吉老品牌,通过“改名、打官司”,以及“超级女声、广告投放、终端拦截、销售促进”等营销手段,实现了华丽转身,短时间内,销量超过了王老吉。但是,没有“时间累积”的加多宝,近年来,销量迅速下滑,而老品牌王老吉始终保持稳定增长,说明了什么呢?说明了消费者一直认同王老吉品牌,在是非不清的情况下,错误把加多宝等同于王老吉。 为此,我在三年前,写了一篇《加多宝是名牌还不是品牌》的文章,引起了几十家媒体转载报道,当时,我的主要理据,就是加多宝不符合“时间累积”的品牌基本规律。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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