二、匠志持久，企业长青：

　　冰冻三尺非一日之寒，工匠精神也并非一时意气便可成就。在喧嚣中，他们固执地坚守着内心的宁静，凭着一颗耐得住寂寞的匠心，创新传统技艺，传承工匠精神，大国工匠，其匠心是可以传世的。工匠本身是劳动者。人生在勤，勤则不匮。可以称为“工匠”的人，多是在劳动中精益求精者、勤勉不懈者。工匠做事，有板有眼，一丝不苟，求真唯美。工匠就是秉持这种态度，在经年累月的打磨之下，磨砺出了工匠精神。自古至今，在中国劳动者的血脉里，工匠精神其实从未缺席。只是在快速发展的经济大潮中，高速发展的市场步伐，忽略了这种慢工出细活的工匠精神，才让它在当今中国如沧海遗珠般珍贵。

　　日本有个“金刚组公司”，创立于公元578年（相当于中国的南北朝时期），是世界上历史最悠久的公司。这间专门从事寺院建筑业公司，靠延续了1439年的组织结构与经营模式，历经了多次战争和金融危机洗礼。金刚组内的各小组在保持各自独立性与相互竞争的同时，又会集中改良固有技术，共同支撑金刚组。各个工匠小组通过相互切磋磨砺来谋求技术的提高。这种引入内部竞争机制，独立但不分散的经营模式，是金刚组保持企业活力的重要力量。在1400多年中，金刚组不断吸收东西方新的建筑手法，结合先进技术，将其与家族传统工艺相结合，而将建筑工艺不断提高与改良正是金刚家族生存发展的核心。一位参与过法隆寺修复的工匠说：等到两三百年以后，当负责拆房子的人们把这些建筑物拆开时，他们会想起我们这些匠人来。他们一定会感叹说，瞧这活儿，干得真棒！

　　对技艺精益求精、孜孜不倦的追求，正是支撑金刚组乃至整个日本制造业傲立于世界的重要原因。后来我们发现，原来目前世界上持续存在200年以上的企业，日本有3146家，德国有837家，荷兰有222家而中国只有9家。至此，我们终于明白，为什么瑞士钟表匠对顶级名表的精雕细琢竟不亚于艺术家对一件艺术品的千锤百炼了。

　　三、匠心换心，收获忠诚：

　　被国人封为经营之神的稻盛和夫，是两大世界500强公司京瓷和KDDI的创始人。创业五十年，从未出现亏损。其实，世界上并没有什么经营之神，有的只是科学，只是虚心，只是认真求实的企业文化。一个企业家之所以成功，很多时候是把握住了天时、地利与人和的结果。当然这种把握能力本身确实有种“神”的魔力。可是经营方法只是他们成功原因中的一部分，而为人更是他成功的一小部分。他们总结的经验也只是科学管理的一个侧面，而非全部。经验只是他们自己的经验，他们没有义务为别人，更没有义务为下一代人去思考科学经营。他们都是凡人，都是时代和市场的产物。而稻盛之所以成为稻盛，不是因为他说的“阿米巴”，也不是因为提倡的“活法”，而是因为他一直不断地思考着“细节”，年过八十还每天拼命地“活着”。可以说，匠心，首先应该是企业家的持续用心。这也是所有伟大企业家的共同点。

　　持续用心的稻盛和夫用了近半个世纪，将工匠精神变成做人和做企业的哲学。稻盛和夫的经营哲学就是经营人心。他曾在书中表示：“我的经营理念就是怎样在企业内建立一种牢固的、相互信任的人与人之间的关系。” 他把员工看成合作伙伴，而员工也会把自己看成组织里平等一份子，有主人翁的责任感。这才是一个工匠精神信奉者以心为本的经营哲学。工匠精神，是一种以为为本的经营哲学。重视工匠，给工人以空间、尊重和正向激励，引导工匠精神，保护工匠的知识产权，不仅员工精神文化生活更加丰富，企业经营也将更加高质高效。匠心对于管理而言，可以换来员工的责任感；对于市场而言，可以换来消费者的忠诚度。匠心其实是从内心出发，对人的感受的高度重视，对相互之间情感的高度维系。只有重视够高，交流够充分，换来的回应才会更丰富，得到的收获才会更持久。

　　吴国栋，中国首批广告传播学人,首倡品牌传播的意识形态流。十五年广告传播及品牌营销策划工作实践，成功服务于百得厨电、大自然地板、慕思凯奇寝具，目前任职五金一线企业品牌总监，对建材、家电及家居类品牌运作了然于胸；提出中国品牌整合营销传播FBM理论，践行实效显著。欢迎交流，电子邮件>>: vip1573@16.com

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