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连锁药店以优势经营闯市场 7 上页：连锁药店的经营优势(1) 4、药品品种优势 因为连锁药店有专门的药品采购部门和专职谈判队伍，再加上经营范围的广泛性。所以，在产品上能形成自己的独特优势。首先，是品种结构齐全优势。这十五家连锁药房其经营的品种规格大都在5000至7000个之间，而一般的零散药店只有3000个左右。其次，是购进价格优势。因为连锁药房实行的是统一的大批量采购，其性质近似批发。所以，武汉地区连锁药店的利润率平均比零散药店高出3%左右。第三，是产品质量优势，这主要取决于连锁药店为了整体的信誉所选择的正规进货渠道。 5、综合服务优势 连锁药店以超前的服务意识和齐备的服务硬件设施，形成了自己的服务特色。首先，是有明确的服务宗旨：如“马应龙”的服务宗旨是“小病当医生，大病当参谋，重病当亲人”。其次，是有周全的服务项目：如“中联”的“10大便民措施”和“茗参”的“64字报务公约”。第三，是全新服务特色：如三九（武汉）药店的远程诊疗系统和中药现代化系统以及网上购物等。这些综合优势是连锁药店次产品之后的又一经济增长点。 6、渠道网络优势 首先是上游客户网，由于经营正规和分销能力强，很多供应商乐于与连锁药店打交道，这就使得药店能有选择优势品种的余地；其次是门店经销网，如中联、春天、普康、同济堂都在全省范围内实现了跨地区的连锁经营，以武汉为中心大本营，向周边地区的纵深方向辐射零售网点，建立区域性配送中心，“上山下乡”，为解决广大农村缺医少药的现状做了贡献；第三，是下游客户网，品质有保障、服务高标准，是消费者的最终选择，连锁药店锁定了一大批顾客，客户“回头”率平均高出零散药店的25%。 然而，要想获得长足的发展，快速地适应中国入世后医药零售行业所面临的巨大挑战，具备与国际知名医药零售连锁企业同台竞争一较高下的实力，连锁药店的这些优势还远远不够。在市场与国际接轨的道路上，武汉地区的连锁药店还任重道远。祝愿她们，一路好走！ 欢迎您与作者探讨您的观点和看法，作者为湖北九州通医药有限公司营销部经理，联系电话：13971024537；电子邮件： xyyxu@26.net 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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