A、一个基本点

　　就活动策划方案制定本身而论，基本流程、基本手段、基本媒体工具已成套路。策划工作要达到理想的预期效果，要引起社会的共鸣，存在一个基本点----诉求对象的准确把握。

　　宽带目标群体（现实消费者、潜在消费者）准确的属性细分定位、购买行为、动机偏好、使用行为、宽带使用感受、媒体接触习惯等因素的把握是进行理性活动策划的前提，也是创造活动投资收益最大化的务实准备工作。

　　对于宽带的集团用户，电信运营商掌握其基本资料，属性特点比较明显集中。对于宽带个人用户属性资料需要进一步整理。

　　所有接受访问的ADSL用户中，A市本地居民有24.7%，比总体比例略低。外地居民中来A市的时间多是在1990年以后，占比例79.3%。尤其以1996至2000年之间来A市的居民为最多，占41.4%。

　　用户们的职业以企业管理人员和专业技术人员比较多，两者之和超过了所有用户一半，其余的职业比例都在10%以下。

　　被访者的学历中，本科以及大专之和达到了63.4%，其中本科毕业的学历高达45.4%。初中及以下的比例只有5%左右。

　　被访用户的月收入在3000到4000元之间的最多，占24.1%。另外2001到3000元之间和4001到5000元之间的也不少，都在10%以上。

　　从以上的背景资料统计中可以很明显的看出，相对于总体消费者，ADSL用户具有以下特点：

　　1、受教育程度比较高，本科以上学历占很大一部分

　　2、社会职业形态比较优越，多为企业管理人员专业技术人员

　　3、收入水平要更高

　　4、外来人员所占比例要更高

　　以上背景资料特点，从某种程度上就反映了ADSL的目标用户的背景特征。亦可以利用以上特征进行初步的消费者市场细分。

　　由此，可以进一步明确宽带目标群体的各种属性特征，为活动策划的主题设计、手段运用、媒体选择及活动组织提供有力支持。

　　注：由于相关背景资料需进一步确认，此提案只作为草案。建议回访工作工具设计能满足此部分策划要求。可先行部分小样本回访工作。

　　B、两条行动策划路线

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