探索未被满足的消费需要，就必须站在消费者的角度来重新评估企业、产品的战略。消费者对商品的选择看来很单纯，可是却和诸多的因素有关系。只有脱离旧的消费观和商品观，以人性的方式来察觉消费者与商品，才能探索到未被察觉的需要。

　　1、摆脱常规理论和常规调查。很多企业走进了数据和调研的误区，认为数字和资料才是唯一的事实，可是，面对社会、消费者剧烈的变化，常规理论和常规调研将对企业造成阻碍。忘记常规，就象一张白纸，重新吸收，这是重点。

　　2、利益的多重性和消费者消费观念的变化。消费者对待商品的价值与期待，因人而异，各有不同。此外，对于同样的商品，消费者因为状况的不同，选择的动机也不同。那么，为商品选择多重的利益来满足消费者的需求是营销行动的根本出发点。

　　3、消费者意识的重要性。消费者不是把商品作为一个独立的方式来观察的，而是从整体中，或者通过与其他商品的比较中，或者过去经验的累积，别人的推荐来接触商品，选择商品。但是，作为企业本身，却只看到商品。这种差距是企业与消费者之间的差距，这种差距是否得到解决是商品是否成功的关键。因此，应该了解消费者意识的重要性，站在消费者的观点来思考商品或者服务。

　　4、矛盾的消费行动。人对于商品往往会采取完全相反的两种心态。对于新产品他们会抱有期待，同时在消费时会感到不安。在这种不安下面，潜藏着消费者的需要。因此，在研究消费者购买的原因时，应该研究消费者不购买的原因。

　　对于白酒品牌来说，创新是唯一的出路。探寻消费者潜在的需求，挖掘白酒品牌的核心价值是白酒企业发展的一条主线。随着消费者日益成熟，消费者对待商品的态度也日益理性。消费者更加关注“酒与身份”、“酒与品位”、“酒与健康”、“酒与场合”、“酒与礼仪”等等与切身利益相关的问题。不论是高度酒，超高度酒，还是低度酒，纯净酒，或者生物新技术造就的营养酒，在品牌核心价值的诉求上必须坚决地、大胆地说出来——而那些空乏的、飘渺的白酒价值，确实任何一个消费者心理明白，不需要在花代价去教育消费者。从这一点上，中国的保健品行业虽然十分混乱，但是保健品品牌对消费者需求的挖掘，对商品价值的提供无疑给白酒行业提供了一个个生动的案例。“超级淡酒”是一个典型的商品价值与消费需求完美结合的案例，给我们白酒品牌以清晰的启示——不要挤在独木桥上打架，必须寻找一条道路，与众不同的道路。这条路直接通向消费者的心里，也通向企业美好的未来。

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