三、创新营销，驾驭新媒体

　　2014年的6月17日，“罗辑思维”创始人罗振宇和他的铁杆会员方希在微信里做了一场互联网的出版实验。那天早上六点半，他在微信公众号叫卖——现有一个图书礼包，内置六本书，但具体内容没有交代。价格是499元，一点不便宜，而且就从微信公众号单渠道卖，预定八千套。结果，一个半小时内全部卖完。　　　　

　　著名财经作家吴.晓波自产自销的一款杨梅酒“吴酒”正式开始在其“吴.晓波频道”线上销售，据悉，吴.酒限量供应5000瓶，卖完.即止。6月23日统一发货，频道书友每人限购3套（每套199yuan），还不提供团.购。据悉，33个小时后已经售卖一空。

　　如此看来，新媒体环境下，市场是好做还是难做？显然，在购买者的眼中，产品的意义已经被罗振宇、吴晓波的人格魅力盖住，也就是说在充分信任的基础上，每一个购买者都相信，他们购买的任何物品都是物超所值的。

归根到底，驾驭新媒体，营销的创新的初衷不外如下几点：

　　1、找到精准消费者

　　自媒体可以帮助你实现这一目标。不感兴趣的人也不会关注你。经常关注你的一定是对你感兴趣的人。如果能够多加强互动，必将带来更深的合作，并转化成实际的销售。

　　2、培养忠实消费者

　　影响潜在客户购买行为产生的因素中，积极的品牌评价很重要。点赞、评论、转发，使你的品牌价值迅速发酵、增长。通过搜索，如何第一时间接触到你的客户，解决他们使用产品的困惑、消除他们的不满，赢得顾客芳心，这是发展的大问题。

　　3、注重消费者体验

　　未来，淘汰你的一定是顾客，而不是技术。我们必须承认一个事实：消费者已经开始全面影响企业的各项决策，企业已经无法独立创造价值。我们已经进入到了体验经济时代。在这个时代，卖什么都是卖体验。所有的体验都是来自人与人之间的关系。互联网颠覆的是人与人的沟通渠道和方式，但顾客体验的本质并未改变。葡萄酒是极具个性的商品，消费者并不容易分辨产品之间的区别。这种情况下，体验显得更加重要。可以说，未来，谁能真正做好客户体验，谁就能真正抓住消费者，才能真正获得最大的增量成长空间。让一切接触点都有顾客体验，让人人都是客服经理，本着体验无小事的原则，真正使体验出效益。

　　4、让消费者成为传播者

　　好的东西消费者不仅自己会认可，更会帮助你宣传。关键就是你如何推动你的粉丝来宣传。这要求企业要用长远目光来审视和维护品牌与顾客之间的关系，顾客的积极评价就是最好的营销。做品牌其实就是做口碑，服务好每一消费者，让消费者成为你的口碑传播者，将会出现乘法效用。

　　如果把近两年国产葡萄酒行业比喻成冬天，我想引用雪莱的诗句作为结尾：

　　冬天来了，春天还会远吗！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： tafeng315@sin.com

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