▎一碗水端平——公正

　　管理：有时候看的角度和层面很重要！你对员工够了解？管理的行为决定员工会不会向你讲真话。

　　管理可以做到的不是公平，而是公正，这是管理者建立威信的基础。我们强调，管理者的决策是需要智慧的，面对问题，管理者（领导）要正确处理！处理方式会直接影响企业氛围，当不公正的氛围产生，也决定了员工不喜欢讲真话！这也导致了企业领导存在管窥局限。因此在这里给大家引入一个相关的心理--管窥心理。　　

　　管窥心理：专注于某一事物，同时也会意味着我们会忽略其他事物。如果你稀缺的是某样东西，你就会产生管窥心态，只看到如何解决你手头的这个问题，而忽视其它事情。“我们专注、着手做事、疏忽其他事，都出于同样的原因：那些存在于“管子”视野之外的事物都被抑制了。我们会对管子之内的想法反复斟酌，而管子之外的想法或多或少都会被忽视。”　　

　　管理过程中的管窥心理是需要管理者有意识规避的，如果管理者存在管窥的心理往往容易产生决策的失误，容易使管理失去公正性，从而容易产生因管理不当的员工情绪问题。管理过程往往涉及心理博弈，管理中的博弈论是一门哲学，如果处理不当便成了一种纵容！　　

　　另外一点，管理者的情绪化管理（是指管理者习惯以情绪、喜好等形成的一种随意管理方式）也容易破坏管理的公正性，这也是我们常指出的企业文化为什么容易成为老板文化的原因。领导的魄力不是建立在脾气上面，而是建立在威信上面，没威信千万不要乱发脾气！否则员工的服从性不高，管理者也难以形成一种良性的管理习惯。　　

　　▎重视培训。　　

　　在老板的角度企业要不断创造利益，在员工的角度是为了创造自我价值。二者在于如何平衡，这是很多企业在企业管理中需要解决问题。培训则是二者很好的润滑剂，这个需要大家好好理解。员工为什么愿意为企业拼命工作？很重要一点是价值、理念的统一。企业和员工之间是双向输入与输出的过程，而这过程需要管理者的正向引导。引导的最好的方式是培训，这也是一个公司长期发展的基础。培训有利于员工的“专业性”增强，有利于反复明确目标和工作职责从而更好的执行，同时培训也是企业文化理念渲染的一个持续过程，避免员工因不了解企业理念（企业要求）而导致工作行为差异。最重要一点是：培训是为了员工的价值实现，这是员工对企业产生归属感的另一个因素。一个优质企业需要员工表现出极强的“专业性”，这也是为什么越大的公司越重视培训的原因。　　

　　管理是在养成一种习惯，习惯的好坏形成了企业相应的文化。一个企业的发展需要正向引导，正向引导是意识引导中的一个重要部分，所谓正向引导就是要树立一个积极、乐观、豁达，向上、团结、友爱的意识/以及环境氛围，并将这个意识/氛围运用及贯穿到我们的工作、生活之中，对组织发展、教育等来讲都是一个良性因素！简单总结一句就是好则更好，坏则更坏！　　　　　

　　（作者介绍：李北水　，关注创新领域的品牌营销From EMKT.com.cn人，品牌中国网、中国营销传播网、艾瑞网、品途网等平台专栏作者，关注领域：品牌战略、品牌文化、营销管理等。转载请注明作者！）

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： 1632243890@q.com

第 1 2 页