跨境进口电商进军线下原因分析

　　1、相互结合产生的热点

　　对此，中国电子商务研究中心特约研究员、丰趣海淘创始人兼CEO任晓煜曾表示，随着消费升级的持续进行中，海淘也收到了整个行业的追捧。同时，任晓煜指出了海淘受热捧原因有三：

　　1、互联网带来的信息透明和科技进步，我们每个人的能力被放大，不需要依靠企业和组织，就可以跨境购买喜欢的上商品。这是一个主要的大背景。

　　2、中国的中产阶级的消费升级速度很快，远远高于供给侧的能力，所以，海淘的迅速满足，商品更丰富，更安全的特征满足了中产阶级的这部分升级需求。

　　3、消费需求的碎片化，个性化对商品的丰富性要求更高，用户的选择自然从境内扩大到全世界。

　　跨境电商和新零售两大行业热点之间的“碰撞”势必会产生更强的“化学效应”，对消费者甚至是整个零售行业产生足够的吸引力。

　　2、电商引流成本变动

　　对此，中国电子商务研究中心主任曹磊表示，现在对于整个电商行业来说，线上引流成本越来越高，平均成本达到了200-300元/人，而且整个引流的效率也越来越低。所以包括跨境电商在内的各大平台纷纷开始布局线下，运用地推、扫码、移动支付、“无人零售”、社区小店等新形式在线下进行引流。

　　此外，曹磊还表示，此前不久由丰趣海淘发布的全国首个“跨境电商+新零售”项目——无人零售店“Wow！”的确令人眼前一亮。通过前卫的业务理念，结合丰趣海淘全球化的物流网络，将海内外千种商品直接展示在消费者面前，并和大型体验店及喵购企业无人货架一起构筑了完整的线下网络。随着这一全新业务模式正式上线，丰趣海淘也在不断的自我变革中探索着跨境零售新业态。

　　3、真正实现线上购买线下提货

　　中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏表示，此前的跨境进口线下体验店，更多的只是一个跨境进口产品展示的功能，解决的只有消费者在海淘时“看不见摸不着”、“不了解海外商品”的疼点。而“跨境+未来零售”真正实现了线上购买线下提货，做到了现买现拿。如，在网易考拉即将开业的线下直营店中，消费者可以在现场直接选购进口跨境商品，经过短时间线清关，就可以直接取走商品，改善过去消费者在跨境电商线下店不能直接提货的不便。

　　走线下直营的路，或许是网易考拉海购对“考拉模式”的重点战略布局，通过打通线下零售模式，消费者可以直接接触到精选、正品的品质保障和极致质价比，增强用户忠诚度，为网易考拉夯实优质的品牌形象。

　　传统跨境电商线下体验店存三大主要问题

　　全球市场销售终端的跨境电商扩张，以往跨境电商体验店被引进城市商业体，从线上走入线下，帮助购物中心导入客流，扩大市场份额。但在实际操作中，“体验”流于噱头，实体商业的运营高成本惨遭诟病，跨境电商落地到购物中心的实体店运营效果差强人意。对此，中国电子商务研究中心主任曹磊指出，目前大多数传统跨境电商线下体验店暴露出以下问题：

　　第一，出于成本考虑，传统跨境电商线下体验店大多不在优势商圈或者商场中的黄金地段，比较常见的是在地下一层等客流量本来就比较受限的位置。

　　第二，海淘产品涉及的品类也非常多，非常有限的门店面积很难做到比较全面的产品展示，追求大而全往往会招来不少诟病，倒不如有明确定位的专业店的用户体验好。

　　第三，当前消费者的习惯也在发生变化，过去消费者对线上交易的信任度不够，但现在消费者对线上消费已经积累了一定的信任度。与此同时，传统跨境电商线下体验店工作人员的业务水平也成为比较重要的原因之一，如果工作人员对品牌或者产品不能够具备一定水平的认知，很难将产品优势介绍给消费者，也就难以实现较强的吸引力。

　　“跨境+未来零售”的发展机遇和趋势

　　此外，中国电子商务研究中心特约研究员、丰趣海淘创始人兼CEO任晓煜预测，“跨境+未来零售”可以说是近年来跨境进口电商行业最大的突破之一。“跨境+未来零售”未来的发展趋势有以下几点。

　　1、“未来零售”，核心在解决人货场的匹配和关系，缩短商品和消费者的距离，提供更加高效的体验和和效率的提升。那么，距离消费者最远的毫无疑问是境外的大量的优质服务和商品，所以跨境和“未来零售”天然匹配。

　　2、进口跨境交易的监管逻辑，和海关的系统对接和数据的交互能力越来越强，清关效率大幅增强。同时，线下扫码和移动支付已经非常普遍，在可控的物流监管的环境中，实现用户线下体验，线上扫码下单，分钟为单位快速的清关，用户自提是个完全可行的，可控的方案。

　　3、消费者对海外的商品需求越来越多元化，从出境游的海外购物商品的数据就能明显看到这个趋势。而大量的海外优质商品，是对境内用户是陌生的，所以，很需要在线下有和用户零距离的接触场景。让消费者能深度体验和感悟好物。把消费拉回境内，而不是赶消费者出境去购买。所以，境内需要这样的线下场景去聚合商品，集合品牌，给消费者更多的选择。

　　4、线下真实的商品体验，可以有效的打击假货。“跨境+未来零售”在监管体系完成闭环，也可以有效的防止跨境商品的线下2次违规交易的情况。把线上和线下的跨境电商商品都纳入规范的系统内，阳光化整个市场。

　　5、对海外商品的需求，已经升级到了文化需求，服务需求层面，线下不只是商品的载体，也是满足服务和文化需求的载体。所以，跨境和线下的融合会在多种层面发生，并会有更大的化学反应。

　　　此外，针对进口跨境电商的新零售，会有声音说这会对一般贸易有冲击。中国电子商务研究中心特约研究员、丰趣海淘创始人兼CEO任晓煜则不这样认为，他指出，随着商品在中国的成熟度的变化，海外直邮-保税备货-一般贸易是必然的趋势。所以，跨境是境外商品快速测试中国市场的有利的武器，如果商品有广大的受众和空间，自然会转为一般贸易方式进入中国，很多民生商品的关税逐年降低，关税已经不是海外品牌进入中国的障碍，怎么能快速有效获取市场数据，用户反应来制定合适的商品策略，怎么高效培养品牌粉丝变成了品牌正式进入中国市场的主要门槛，轻骑兵跨境电商方式在线上线下试水，商品成熟后按一般贸易大规模进入，已经是形成了有效的互补和作业流。所以，从长期看是扩大了一般贸易的空间，而不是冲击。

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