服务第一营销第二

　　每一个人都想生活的好工作的好，同样每一个企业都希望自己做的很大很强很好。大家心中的愿望是美好的，在脑海里面勾画出一幅幅美丽画面也为了实现梦想努力拼搏。好梦成真万事如意财源广进这些词汇对于我们来讲都十分诱人，渴望成功需要付出努力可仅仅努力还是不够的。成功的人士一直都没有停止过奋斗，何况我们这些普通人我们更没有任何理由不去拼搏不去奋斗。努力了不一定能成功，不努力肯定不会成功。大家都努力都去寻找通往成功的捷径，可现实告诉我们并非如此所有努力必须要在一定基础上才能实现，这个基础就是以客户为基础，说起来大家觉得太小儿科这个谁还不明白可真正做起了就变了。做业务的多数站在自己立场上即便是为客户考虑也是无非是小恩小惠送点礼，这一些在今天越来越没有优势可言。客户不会因小失大你产品不好人品很差你的小算盘终究要落空，客户也有自己的客户你面临的困难也是客户所面临的困难。如今雪中送炭的人太少锦上添花的大有人在，我们是否真正站在客户立场考虑问题解决问题？我们能否做到研究客户的客户供应商的供应商？你中有我，我中有你。你的事就是我的事，你的企业就是我的企业。如一条长长的链条连接着你和我，这好比是太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦生生不息。做事先做人，服务第一，营销第二。帮助客户就是成功自己。

　　讲好故事才能做好营销　　

　　从业多年参加各类的营销管理培训有n次，强化性的有很多理论性的也有很多能在现实中起到绝对作用的貌似不多。理论性的东西听得太多实践性的太少，其实培训学习就是在方式方法上给大家一个方向性的东西，在现实中至于如何操刀就是受训者自己的事情了。如今的学习方式有很多从现场型到网络授课型，最多见的其实莫过于授课人ppt方式的培训。授课老师善于做ppt,企业高管乐于做ppt,从简单的交流会到有规模的演讲会ppt似乎和人们形影不离如影随形。其实某些专家某些企业高管的主旨演讲并不怎么实用更谈不上什么起到实质性的作用，但会后大家还是十分钦佩演讲者的水平很了不起。当细问演讲给我们什么启发时多数人都支支吾吾几乎一致认同的是演讲者ppt做的十分精美，至于演讲的内容大家几乎没有太多印象，甚至不知道对方表达的什么?这样的效果我想不是演讲者所想要的更不是与会者想要的，其实在现实生活中这样的例子还有许多。小到一次简单的交流，大到一场培训类似这种形式的真的不计其数，我们有时候经常被习惯性给固化了。大家都这样我们自然也这样，从来没有分析这样做和那样做有什么不同，他们在作用上哪种更有利于对方记忆和理解并能达到预期的效果。反思一下在快速发展的时代大家都很忙，一个项目一个天能拿下的绝对不会浪费一周的精力。在细节上我们这样做的目的和意义是什么?毫无疑问一切所做的都要的一个好的结果。没有什么最好也没有什么更好，很多时候恰如火候就是胜利者。

　　复杂的事情要简单做

　　　　网上流传着一个段子很有意思也十分富有哲理说;复杂的事情简单做，你就是专家；简单的事情重复做，你就是行家；重复的事情用心做，你就是赢家。沙子是废物，水泥也是废物，但他们混在一起是混凝土，就是精品；大米是精品，汽油也是精品，但他们混在一起就是废物。是精品还是废物不重要，跟谁混，很重要！这段话笔者十分喜欢，细细品味你不觉得事实也是如此吗。准确定位无论对谁来讲都很重要，有时候并不是说你的学识和你的能力不行制约你的是不恰当不适宜的环境，对于任何职业任何人这句话同样实用，找不对位置不能准确定位你就是垃圾。例如你是一名光荣的人民教师尽管你受过高等教育，如果让你从事基础的体力劳动你肯定不如长期劳作的普通人，你是一名外科大夫你经常给患者动手术如让你做美发师你肯定不如专业的人士。这些是什么?就是选择和定位。你不去研究和分析总觉得自己了不起，总觉得自己学历高智商高什么都能行。那么等同于你眼高手低，等同于白痴一个，等同于一个痴人说梦。啰嗦这么多其实目的只有一个，准确定位合理性的选择越简单越有效越复杂越被动，即便你是一名小提琴演奏家你的听众是懂音乐的人士而不是普通大众，你小提琴演奏的在棒普通大众只认为你名气很大，至于演奏的好不好，好在哪里他们不知也不清楚，所以这样的演奏肯定是徒劳的。为什么？你选择错了对象。好比文章开头演讲者一个单子开药给所有与会人员一样，你的定位是什么？你的目的意义是什么？不是说ppt不好而是你把简单问题复杂化了，我们演讲、授课、开会最终要达到一定预期效果绝对不是做学问。

　　要做会讲故事的营销人

　　我这里说的营销人并不单单指的从事销售的专业人士，当今社会任何人都是营销人任何人都要人和人交往人和人交流，营销无处不在营销就是自我展示自我推荐。大家经常遇到传统的商家在重大节假日搞相应的活动，例如商品打折优惠大酬宾抽奖等这一些都是营销相关的工作。互联网更是如此电子商务的普及电商平台多如牛毛，以前大家没有意识到的变革互联网给我们带来的变化，如今大家都意识到了千军万马一起参与到轰轰烈烈的互联网大潮中都想分得一杯羹。竞争的加剧各类电商平台发展的良莠不齐，有的风光无限好有的在苟延残喘也有的做了烈士。传统企业在问怎么办？电商企业同样在问怎么办?老办法不管用新办法不知道怎么用，一筹莫展的企业家战战兢兢如履薄冰大家都想鹰一样的蜕变和重生，一直在孜孜不倦的寻求通往成功的方法。我们当前要明白企业最缺的是什么?多数企业说是资金也有的说是项目是人才，尽管回答各不相同但最缺的是人才。至于是什么人才？杨海军认为是营销人才，能源源不断把企业产品卖出去源源不断给企业创造利润就是功勋。哪里有好的营销人才他的企业就会活得好一些滋润一些，哪里没有好的营销人才他的企业就会过得艰难一些甚至是面临破产倒闭。什么是好的营销人才，在互联网时代必须要与时俱进。要清楚你的形象就是所在企业的形象，你能让客户记住你客户就会记住你的产品和企业。学会讲故事是通往成功营销的一把金钥匙，幽默和谐风趣把你所在的地域加文化加企业加民俗加产品娓娓道来先感动自己在感动客户。

　　营销需要提高颜值率

　　做咨询工作经常到全国各地游走，接触到的企业形形色色大小不一。管理各有千秋自己企业有自己独到的地方，无法从非专业角度审视企业在发展中能走多么久远。或许，任何一家企业都曾有过做百年老店的梦想。在大变革的时代历史的车轮滚滚而来匆匆而去，今天还引以为豪的经验之谈明日已经滞后成为历史。如同奔腾的瀑布直流而下，不断冲洗着记忆中的场景。你不变就被别人改变，你原地踏步其实你已经被无情的甩在后面。新机遇、新变革、新挑战、新发展，企业发展机遇和风险共存，在无法阻挡也不可能阻挡的发展态势下，如何走的长久，如何发展的长远，如何在几年、几十年后还能看到自己企业还在？也许值得众多企业家深思的课题。

　　成功只有办法没有经验

　　不管你认同还是质疑如今企业存在的问题五花八门，每个企业有每个企业的难处。小企业有小企业的困难，大企业有大企业的烦恼。没有那个企业沾沾自喜还躺在功劳海里面醉生梦死，其实很简单大浪淘沙不进则退，你不能休息否则将永远休息。大家不难发现经营企业以前所谓的经验如今不灵光，以前所向披靡的常胜将军时常大败而归。无论你是什么样的企业什么样的管理，实实在在的讲大家都遭遇到发展中共同的课题（发展如何快一些明年比今年好一些）。市场不给力经营上不去，生产成本一路走高企业利润滞留不前。传统的企业多数凭经验做事，只知道是这样而不知道为什么会这样，知道所然不知道所以然。比如说：在过去曾有这么一句名言，找市场不如找市长。这在曾经的的确确能给企业带来无限的利益，如今还用这种思路显然行不通。谁是英雄谁是好汉市场市场是裁判，你的企业产品销路好不好消费者说了算。成功只有办法，没有经验。

　　打好组合拳提高颜值率

　　过去一招鲜吃遍天如今不好使了，你的产品不创新不提升没有特色消费者不会买你的账

　　你认为好和消费者有什么关系？是不是老王卖瓜自卖自夸，自欺欺人还是自娱自乐。我们知道在10年前银行很牛逼，如今你看看他们是不是一直在改变。记住这段话对管理者是一种警示和激发：邮局不努力，成就了顺丰；银行不努力，成就了支付宝；通讯不努力，成就了微信；商场不努力，成就了淘宝；老婆不努力，成就了小三；今天，如果你还在抱怨，不去努力，就一定成就了别人！你不做，别人会来做。不要抱怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。把每—次的失败都归结为一次尝试，不去自卑；把每一次的成功都想象成一种幸运，不去自傲。就这样，微笑着弹奏从容的弦乐，去面对挫折，去接受幸福，去品味孤独，去战胜忧伤。微笑面对生活带给我们的一切。

　　除了努力我们还有什么？借力发力！不懂的整合资源，不懂的把企业精兵强将聚在一起集中发力只有死路一条。一个人一把号自己吹奏自己的音调，这样就会跑偏在企业变革的今天。不能合理整合资源企业即便拥有一座金山，也会出现拿着金碗去乞讨的奇葩事。每个精英都是一颗颗珍珠，企业最高决策者要做的是如何把每颗珍珠串成项链。凝心聚气，心往一处想 智往一处谋 劲往一处使打好组合拳，打好组合拳才能提升战斗力增添色彩提高颜值率美好的事物总能令人神往，如同纤纤美少女，窈窕舒淑女君子好逑。你好，他好，我好，大家一起好！yidianchuanmei　信箱：289708910@q.com

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