4. 零售市场将进一步萎缩

　　家居建材行业受宏观经济、消费多元化，电子商务完善、装饰渠道崛起、商业成本提升等方面的影响，零售市场将被进一步的瓦解，零售终端已经不是消费者购买家居建材的唯一渠道。这些都直接反映出零售市场的萎靡不振。面对这样的格局，家居建材类的企业要做的不仅仅是被动的萎缩终端，还要研究业态的升级、服务模式的升级、体验模式的升级，只有这样才能化被动为主动。

　　5. 家居建材行业卖场业态将被重组

　　作为家居建材行业的主要销售渠道之一的家居卖场，将受到全市场的影响而产生业态重组，尽管红星美凯龙已经在几年前开始规划布局，但是面对突入潮水的消费升级，这种业态的整合将成为必须。过去的一段时间内，红星美凯龙与阿里巴巴，居然之家与腾讯都完成在战略层面的整合。这对红星和居然而言，已经完成了基本的产业布局，下一步需要的就是业态方面的重构，以完成自我的救赎。

　　6. 专卖店的销售模式将被重新定义

　　曾几何时，专卖店的销售模式是家居建材行业的主流销售模式，受到市场的影响，专卖店已经不是消费者主流选择渠道，专卖店的消费者已经呈现老龄化，更多的年轻人很少选择通过专卖店的渠道完成购买，传统的销售终端将手迫于以上方面的影响，将出现闭店潮。以设计和服务为核心的终端门店将得到更为广泛的关注。消费者体验与互动，将成为门店转型的突破口。

　　7. 整体家居会成为全行业重要流量入口

　　在市场的冲击下，消费者的装修格局已经发生了变化，消费者的装修和购买流程被进一步的重新架构。以硬装、安装和软装为关键节点的装饰方式，被广泛接受。而整装企业作为安装的重要节点，已经显现出自己的优势。在这个方面从欧派、索菲亚、尚品宅配等企业的发展已经初见端倪。消费者流量很大程度被吸引到这一新的装饰需求的入口。

　　8. 整装会促进行业企业间的横向整合

　　未来，装修中硬装的节点有可能被某些商业模式所激活，硬装将实现产业化，从目前单一整装的流程上来看，并不能完成消费者装修的全流程，硬装部分还没有实现全过程的整合，在这个方面将促成更多的行业类的企业进行横向的整合，来实现整装的全流程。谁将成为第一个吃螃蟹的勇者，我们将拭目以待。

　　9. 以设计为流量端口的商业平台将会崛起

　　设计和设计师在当下的消费需求背景下，将被进一步的激活，消费者个性化设计需求将得到最大程度的满足，尤其以三维家、酷家乐为主的设计平台，将发挥巨大的作用。从行业流量入口布局来看，具有设计为导向的商业平台，很有可能进军家居建材的全行业，成为整合全行业资源的平台。

　　10. 服务导向的商业模式将得到进一步发展

　　“服务、服务、服务”作为家居建材行业当下最为重要的关键业务，虽然被很多企业所重视，但是，并没有产生根本性的价值。未来的市场需求下，哪家企业占据了服务的制高点，哪家企业就能够占据市场的制高点。设计服务、流程服务、安装服务、技术服务等维度的服务都将成为赢得市场的关键业务。

　　市场是残酷的、也是无情的，从行业的发展周期来看，家居建材行业已经进入了重要的拐点期，创新和变革已经成为必须，以不变应万变的商业模式，已经无法应对市场的需要，家居建材企业的商业模式将被重新审视和重新架构。未来，对设计、产品、服务重视的企业将在新一轮的竞争中获得一席之地，而那些仍然以渠道、促销、价格为核心竞争力的企业，将受到来自市场、消费者和行业发展的多重打击和影响。

　　未来以来，我们拭目以待！

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　 简介：崔学良，企业战略管理博士，中国企业实战教育联盟主席、泛家居行业著名专家、上海市十大杰出青年经济专家、上海市青年创业导师专家成员、中国十大教导型企业家、家居建材行业创新营销大奖获得者、《销售与市场杂志》专家顾问团成员、北京林业大学MBA社会导师、东北林业大学客座教授、上海交通大学赋能高层教育中心特聘教授。出版十余部行业专业著作，从事泛家居行业研究、培训实践和培训管理十五年。

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	崔学良：崔学良，圣象管理学院院长，上海交通大学EMBA特聘教授，吉林财经大学企业发展中心特邀研究员。专注于终端营销管理战略提升、终端消费者行为研究和终端实战技能提升的研究、实践和培训工作。著有《家居建材店长实战手册》联系方式：13801784088，邮箱：cuixueliang@126.com
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