误区之二 别总拿学历说事

　　固有化的思维总是拿学历说事，君不见从各类营销界、管理界论坛上演讲嘉宾都有着深厚的教育背景有着海归、博士学历。给人第一直觉就是牛，就是大咖。他们代表着学历就是开山之石、镇山之宝。不可否认受过高等教育的人有着深厚的文化基础，在看问题分析问题方面有着独到之处。我们称之为学者、专家。学历和自身文化修养很难等同，学历和学习力更是两码事。事实证明在某些领域某种行业某些专家的观点是有所偏颇理论和实践相差甚远。我们有好多能人异士因为没有学历而被披上“伪专家”“伪学者”的标签，例如中国的传统中医总是被极个别一些有着博士教授头衔的学者质疑甚者不屑一顾。正如“中医救命无功，西医杀人无过”因为什么造成的？是从认识上态度上骨子里面孕育着这种元素。究竟这些我们有没有被误导的嫌疑，博士就能看好病就一定比没有上过高等学府的中医老大夫好吗？教授所有观点就一定都正确吗？总带戴着有色眼镜看人难免看走眼。放在企业管理也是同样道理，硕士、博士在管理方面不见得比别人胜出一筹，管理是以结果为导向，俗话说是骡子是马拉出来溜溜，事实胜于雄辩。我们每个人应尊重知识更尊重文化，但知识不等同于文化，但文化包含着知识。有人问泰戈尔三个问题：世界上什么最容易？什么最难？什么最伟大？泰戈尔回答：指责别人最容易；认识自己最难；爱别人最伟大。

　　误区之三 别总拿经历说事

　　如今是一个浮躁的时代，每一个人都很浮躁。很难平静一颗骚动的心，总有喜欢吹牛喜欢浮夸喜欢夸夸其谈，更喜欢高高在上的感觉。干什么都要论资排辈，什么我的资历老要优先。有的人总说我当年怎样怎样，什么我是名牌大学毕业，什么当年如何如之何等等。其实这也是一种病态的符号，过去的终归要过去。企业管理者要铭记过去，展望未来。好的经验要消化吸收，过时的做法要及时纠正及时在脑海里清除残余的记忆。环境造就人，人也能改变环境。有些管理者很郁闷觉得自己很厉害，为什么换了一家企业就不厉害了。以前在大公司一呼百应身处高位管理的井井有条，可是换了一家同样的企业或者更小的企业怎么无用武之地了。我的一个朋友曾经在世界500强上市企业担任高管，后被一家民营企业年薪近千万挖走。他上任后大刀阔斧对企业进行优化，但一年后企业千疮百孔业绩一落千丈。自己郁闷企业老板更郁闷觉得大公司来的高管也不过如此，以前只是传闻如今却成了传说。对于自己而言他就是搞不明白，有着高学历高能力大公司管理经验的他却败在名不见经传的小企业里。问题的根源我觉得是他自己没有及时调整心态，民营企业是一岗多能，在大公司虽然他是企业高管但管理是一个萝卜一个坑一切都是制度化和流程化，而小公司却总是事无巨细什么都要自己想到和做到必须亲力亲为。成功不可复制不是空穴来风更不是消极的抵触，中国有句俗话入乡随俗。而我说，企业管理者更要认识到位，心态到位、学习到位、执行到位。不要刻意的寻求什么，海纳百川有容乃大多视角去观察去学习去领悟，管理没有定式管理只有传承后的创新，保持拥抱一颗乐观的心及锲而不舍的开拓精神。积极向上的，代表正能量的都要去接受去改变，唯一不变的是变化，管理的精髓就是无为而治。苏格拉底说：“种下什么因，就会有什么果，这是不灭的定律”。

　　误区之四 管理没有特权，清楚服务对象

　　企业要想在未来稳健的成长必须要从提高效率和效益方面入手，制造业要不断的面对新的挑战，对于制造业来讲永恒的课题是如何提升质量，降低成本提高生产效率实现可持续发展。在企业管理方面没有特权，一切一切都是为员工服务、为客户服务、为企业盈利服务。谁是谁的客户，谁就给谁有一定的话语权。本着谁是谁的服务对象谁就对方就有权利评价，例如业务人员考核是用数据说话，而完成业务需要后勤服务。后勤服务部门服务的好坏直接或间接影响着业务的成交，业务部门是后勤部门的服务对象也就是他的客户。客户不满意，自然影响自身的收益。以此类推，任何部门都不可能置身事外。每个部门每个人，都清楚自己所服务的对象。每个管理者要做到把镜子转向自己，眼睛向内不要归罪于外。真正明白制造问题不推诿，发现问题不抱怨，解决问题不居功，防御问题不声张核心是什么。多问自己我是谁？为了谁？我为谁服务？

　　误区之五 学会换位思考，才能一一对等

　　人们为什么惧怕权力因为权力既可以给予金钱和精神上的富有又可以对人形成威慑，从社会各行各业都可以看得到，谁有求于人办事谁就会采取措施请客送礼。原因很简单，对方有权可以帮所求方办事。亲戚之间其实关系很微妙，古语说穷居闹市无人问，富住深山有远亲。因为对方有钱的原因，即便亲戚是农村人也是自己的座上客，没有钱没权的亲戚即便是生活在城市里面对自己有什么用。例如;看病找关系、孩子上学找关系等等以此类推比比皆是。给人造成的影响就是谁有权谁就说的有道理，说的对。好比成功人士说的话错也是对，失败人士说的对也是错一个道理。我们说管理是艺术绝非技术管理学是大学问，企业就是社会的缩影要想不断进步就要和谐就要一切合情合理合规合法。否则必然出大问题，好比有些所谓的专家没有去基层的农村做实地调研却为农民指手画脚。从来都是趾高气扬，没有换位思考没有去认真研究对方处于什么境界才提出自己的质疑，欲望是一剂灵药更是一剂苦药，惩前毖后治病救人用对了可以治病，用错了更会加重病情，只有实事求是学会换位思考才会一一对等服务好企业。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： 289708910@q.com

第 1 2 页