冲突点3：跟风就看品牌、产品VS跟风之下无品牌、产品意识

　　无论是一二线市场，还是在低线市场，都存在从众效应。因为时尚、潮流，社会主流价值观，往往都是趋同的。唯独不同的是两个消费群体在跟风现象下，表现出天壤之别的行为。一二线城市的消费者所处的环境，促使他们对很多事情的看法更为立体，相对更加准确，也就形成了对产品的先天综合认知。

　　基于此，很多人在看到某件商品时，在没看到价位之前，他们首先会在脑海里进行价格预判，最低价大概是多少，最高价大概是多少，从而形成自身的心理价位区间。继而，消费者才会综合考虑符不符合自身的消费需求，价格跟预期是否相同。假如一切都合适，即便价位比心理预期高一些，也会立马决策购买。因此，通常一二线市场的消费者跟风购买，都是大多数人都买同一个品牌、同一款产品。这既省去挑选浪费的时间，品牌、产品也相对有保障。

　　反之，低线市场的消费者价格区间意识空白，看到某一件产品，他无法清晰的锁定大概是什么价位到什么价位。即便有预判，很多时候与实际价位相差太大，更像是盲人摸象。在跟风购买过程中，他们更多的是心理驱使的盲目购买，大家买，我也买，品牌、产品意识不坚定，甚至可能是近乎没有。

　　相同点：品质的需求是一致的

　　市场环境因地域、文化、社会风俗等各种因素呈现出复杂化、多元化，但市场的发展规律是相同的，消费者的共性也是大同小异。品质是消费需求的评价底线，更是企业发展的根本生命线。这是商业规则，不会因消费者在哪、是谁而被改变，一二线市场如此，低线市场亦是如此。

　　贵重的金银首饰，大件的电视、冰箱，小件的锅碗瓢盆，每个人、每个家庭都希望品质过硬，买到的都是真货。对于那些名不副实、假冒伪劣的商品，社会大众均嗤之以鼻，甚至是深恶痛绝。这是两大消费群体高度一致的共同点，也是个性化、多元化需求背后的共鸣点。任何一家为消费者提供产品和服务的企业，任何一个要保持强大核心竞争力的卖场、电商平台，都必须遵守这一核心原则。没有消费者根基，企业、电商平台不过无本之木，难以长久生存。　　

　　社会的发展、时代的变迁，能够不断提高经济和消费水平，但无法彻底解决区域发展不均衡难题。即便是在繁华的一二线市场，仍然存在很多经济能力不足的“低线型消费者”，而在低线市场也存在很多经济能力较强的“一二线型消费者”。为何庞大的中国市场会变得更加“混沌”，原因就在于此。任何企业决策者，可以按照地域特征去划分一二线与低线市场，但也要充分考虑同一区域内“一二线型消费者”与“低线型消费者”共存的本质现象。企业既要做好宏观层面的市场的下沉，更要兼顾微观层面的“用户下沉”，如此方能真正激活消费需求。

　　资深广告人，专业从事白酒、饮料、快消品、新能源等快速更新行业品牌全案策划，服务本土企业品牌化运作，增强企业在全球品牌竞争时代的生命力。电子邮件>>: zwj23108@16.com

第 1 2 页