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中小企业的隐性灾难 7 上页:第 1 页 下面我分析几点渠道认知问题: 一是水过地皮湿的全国布局,很多中小企业老板问我,是该快速布局全国,还是该深耕后复制?我说,一定是后者,因为你是中小企业,即便你是大企业,也难以做到迅速全国化,看看恒大冰泉的全国渠道布局就明白了,营销讲求频率,以什么样的频率和节奏去操盘新品牌,或是老品牌,是有规律可循的。 中小企业本来就是力量薄弱,一年也就做个几千万到几个亿,分不到全国几十个省,每个省每个市也就屈指可数了,我用水过地皮湿来形容这样肤浅的渠道布局,没有一点深度和根系,也没有稳定性,常常是粗放的合作方式,客情关系和当地的影响力都很弱,很容易被竞品撬单策反,中小企业的营销团队数量又很有限,做不到深度管理,常常一个渠道商那里,一两个月才去一趟,这样的形式走下去,必然是失败无疑的。 过度分散,过度扩展,没有密度,服务、管理成本太高,是极其不合适的,中国市场很有意思,做透一个省,就有超大规模,因为我们一个省常常抵上别人一个国家的人口,你着急什么去乱拓展呢?做透做深是趋势。 二是没有深度的渠道营销管理,很多企业的渠道建立后,根本就谈不上管理,业务人员从培训、到学习都跟不上,去到渠道商那里,也就是充当个人力,根本发挥不了营销人员本身的职能。我们都知道,未来的渠道需要做到细化,更需要标准化、数据化的管理升级,没办法对所布局的渠道进行精细化的管理,只是派业务员轻飘飘的跑几趟,很难在渠道稳稳的站住脚,假如说渠道招商开拓是打天下,那么深度化的渠道管理,创新化的数据化管理,就是未来的守天下,天下好打不好守,因此,渠道管理的深化需要得到中小企业老板的重视。 三是没有新渠道的升级的思考,这次疫情彻底暴露了很多企业渠道的短板和软肋,疫情封闭在家,你没生意做,别人天天发货,为什么?因为别人布局的早,早布局早受益,新型渠道已经成为传统中小企业老板不得不重视的存在,能否在未来实现全渠道布局,实现线上线下融合,实现社交化、社群化管理和营销,决定着你有没有未来市场的入场券,看不懂、看不起、看不上的心态,不能有,不断的创新升级渠道模式,是每个老板都需要重抓的事情,看看慕思床垫疫情下从零开始实现的新零售新营销的十万单,看看李渡白酒2019年就提前布局的云营销体系,值得所有中小企业老板去学习和深思,改革和布局。 渠道思考的误区,常常会让企业在错误道路上,努力狂奔,错的没谱,此为隐性灾难之四。 乏力的品牌灾难 到今天,恐怕还有老板认为品牌不重要,或者说很多老板嘴上说品牌重要,但行动上却很少有对品牌建设的投资行为和关注,要知道,无论是曾经的市场,还是今天的市场,无论是线上还是线下,无论是疫情期还是疫情后,消费者选产品的标准,依然是可靠、安全、喜欢,而品牌是提供保障和识别的核心工具。 有人说互联网和移动互联网会让品牌失效,我认为是别有用心的胡说,面对互联网所带来的海量信息、海量产品,消费者更难去做判断,而品牌是帮助消费者做出判断的核心标准,有品牌的企业不敢随便犯错,没有品牌的商家可敢随意折腾,这就是品牌所带来的保障。 但即便是如此重要的品牌力量,却依然常被中小企业所忽略,很多老板到今天还在抱着重-固定资产,轻-软实力的心态,去看待企业的资源分配,买车、买房、买地皮,买设备、买工具、打关系,都愿意投入足够的精力物力,但唯独在企业的软资产上,品牌和技术创新上不拔一毛,这种认知的狭隘,只会让很多企业失去成为品牌企业的机会,丢掉本可以积攒的品牌资产。 随着国家在知识产权保护上的规范,企业能否拥有具备影响力和号召力的品牌,成为衡量一个企业是否有发展空间的重要标准,如同著名的微笑曲线图所示,两端的高附加值一定是集中在品牌和技术两个端口的,附加值最低的,也是未来最没有投资价值的,是处于底部的基础型加工生产。因此,品牌和技术两个端口,应该引起老板们格外的重视,很多企业说我们有品牌,我说别误会好么,那不是品牌,那是商标。假如花几百块注册一下,就算是品牌了,那也太容易了,等于天上掉馅饼。请记住,没有技术的生产赚的是劳动型利润,没有品牌的产品赚的是成本型利润,累死累活可能得不到自己预想的利润空间,因此我认为,对品牌的不重视和不正视,可能是很多企业的隐性灾难。 组织认知的灾难 人是一切经营的主体,没有人的组织保障,再好的模式,再好的策略,都等于空想,人的问题,常常是最根本型的问题,前面提到的几个隐性灾难,也基本和人的思维有关,但这里我要着重谈的关于组织认识的问题,包含以下几个方面: 一是用管理解决不了营销等经营问题。 很多老板企业销量下滑,经营遇到问题,就想着去学习,但该学什么课程,常常被忽略,而最盛行的培训课程就是管理课,但我经常告诉很多老板,中小企业存在的很多问题,不是管理问题,是经营问题,管理过剩的情况都常有发生,在一个经营策略错位的企业里,再好的管理都无法扭转错误,要记住,管理不是解决经营方向问题的,而是优化经营效率,降低经营成本的利器,正确看待管理的角色很重要。 二是只学方法不设组织。 这个问题是普遍性问题,很多企业老板出去学了很多营销的思维,品牌的思维,但到头来还是无济于事,改变不了现状,一段时间又打回原样,这个问题出现的很重要的一个原因就是,没有设立组织保障,无论你要进行企业互联网改革,还是要推进新营销、新零售,抑或是要推进新传播、新管理模式,都需要有专属组织去落地,到今天很多企业嘴上说做品牌,但就连最基础的市场部或是企划部都没有设置,更别说学习别人做新媒体部、内容部、全媒体部了,没有组织的保障,没有专人去思考和践行,任何策略都会大打折扣,最后都是无疾而终。 三是设立了新组织模式,却依然运行原来的考核机制。 去年参观李渡白酒时,我问过汤总一个问题,李渡能成为全国裸瓶白酒的奇迹,独创了沉浸式体验营销模式,背后组织保障,是如何考核每个参与践行新模式的员工的。他说我们前期并没有像很多酒厂一样,把考核销量放在首位,而是考核与体验有关的各个环节,这样才保证了模式的顺利落地,和每个环节的高体验度。因此,各位中小企业的老板们,假如转变经营模式并随之调整组织架构,一定要一起调整激励机制,以便于匹配新的组织和模式。 四是最重要的一点,老板的经营心态过于浮躁。 很多传统企业,在最近一些年,常常被很多玩套路的资金盘、微营销等割韭菜,核心的原因不是这些骗子们技术高明,而是传统企业老板有些心浮气躁,当踏踏实实做生意的人,被一些一夜暴富的案例和说辞所打动的时候,很多人选择的是抛弃原有,跟随“风口”,本想轻轻松松赚个盆满钵满,结果到最后却赔的倾家荡产。 总结起来老板常出现的几种陷阱型心态如下: 1、太想走捷径,也许是因为太累了,导致很多老板不想走常规道路,这类老板受不了一步一步的打基础再盖高楼,他们要的是一夜之间大楼崛起,即使你告诉他这不科学,但当科学和欲望放在一起的时候,科学常常被秒成渣,这样的捷径心理,无异于让十月怀胎的妈妈怀三个月就生,一个道理。 2、没有耐心学习正道,很多人去学习选择的都是一些容易的,看书看不了,得靠听书,参加培训课也是随处跟风,根本不清楚这个培训老师或是培训课,是否和自己的问题所吻合,就着急报名刷卡,学来学去到最后成了学习专业户,专注刷卡五十年,却唯独忘了最初是为了什么而去学习,没有耐心分析自己的问题就着急去看病,常常是看错了医生吃错了药。 五是,没有创新氛围,一直经验主义,老板过度集权,很多中小企业的管理,是不提倡创新的,拷贝模仿对手,因为“风险小”,而成了很多企业的“创新根本方法”。中小企业老板往往是集“超级业务员、超级灭火员、超级管家婆”等多种角色于一身的超人,从而造成自我知识更新速度太慢,无法适应外界环境的变化,最终被竞争对手超越和淘汰也就在所难免了,因为不敢试错,自然不会有对的存在,老板和团队的集体封闭,是很多企业遇到天花板的直接原因。 人是一切的核心,我是一切的根源,如果老板认知有问题,组织认知、管理机制有偏差,那么在错误的认知下,很难有正确的经营行为。组织认知的灾难,是一切灾难的原点,这个灾难解决不了,一切都是空谈。 据新闻报道,美国的中小企业的平均寿命为8年左右,日本中小企业的平均寿命为12年,我国中小企业的平均寿命却仅为3年左右,眼前,在这次疫情的冲击下,我国中小微企业又会迎来一波倒闭潮,这可能应验大佬们所说的,创业是条不归路,但我们在这些困境的背后,也要看到,无论再难的时候,再不好的行业,再不景气的氛围里,并非所有企业都倒下了,那些没倒下,且寒冬逆势增长的企业,就值得我们去观摩和学习,我在有限篇幅里整理的这几点隐性灾难,希望对正在经营中小企业的你,有所启发,也有所帮助,希望这篇文章,能让更多中小企业的寿命,延长那么一点点,也是一种价值了。 作者简介: 王庆永,上海空位营销咨询创始人,专注大健康+产业品牌营销咨询,风向标品牌营销智库创始人,新一代的品牌营销全案咨询机构,品牌营销战略专家,交流微信:luoshuihen 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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