平台与垄断—压榨或共生，资本游戏或价值先锋

　　老张给平台的定义是多边价值的连接、放大系统。中国市场上的大多数平台曾经就是这么标榜这么干的，至少表面上是，今天还是不是已经显而易见了，他们正走在一条将合作者变竞争者、与价值链的各环节争夺利益的路上，这条路有光环、有流量、有资本、有各种新名词新模式掩盖下的收割利器，无边界的横扫一切正在成为惯性，这决定了他们很难也不愿意在价值建设上持续下功夫，逻辑很简单，有流量就有肉吃，别人能不能吃上饭不是我关心的，我更感兴趣的是怎么把他们碗里的东西弄到我的碗里来。

　　当然，平台在中国市场的崛起、强势与制造企业长期的低创新、低差异化价值及低层次竞争脱不了关系，从过去的家电连锁和大商超，到现在的电商平台，他们被“惯坏”了，上游贪快偷懒失能，拱手相让话语权、主导权的依附无益于饮鸩止渴，平台久之也必然滋生惰性、失去价值创新的动力，这对谁来说都不会是好事情！

　　价值共生应该成为平台企业战略的起点，只收租不服务、只圈地不耕种、只施肥不浇水的价值压榨状态要么改变，要么就会在多方利益主体反面的道路上越走越远，改变是个长期持续的过程，反面也必将催生新的市场机会，但共生关系说起来容易做起来难，外部环境的恶劣却可能倒逼出一片新天地，被动总比主动要痛苦得多，改变有代价，现在还小，未来更大。

　　资本和商业并无原罪，错的是人和企业，所谓资本的意志不过是企业贪婪偷懒的借口，垄断当然是好而舒服的竞争方式，但不是必选项，何况中国市场大纵深、多层次的特性本身就让这事儿困难重重，应该警醒的是，对任何商业行为的设计与考量，都不应该仅仅局限于经济的单一维度，而是必须要考虑政治、社会、文化的多个维度和要素，不仅是颠覆了哪个行业、砸了谁的饭碗、也不仅是迅速改变市场格局、建立了什么新的游戏规则，而是基于多个维度的价值基点是不是正向和可持续的，否则，被捏死、被压死、被淹死可能只是瞬间的事情。马老师有点儿冤，但平台在现阶段多摔打两下未必不是好事，以老张的屌丝臆测，资本游戏有直奔结果的无趣，说不准哪家今天还在被人人喊打的互联网巨头一个觉醒就会成为明天的价值先锋呢！　　

　　2020未来已来，2021未来继续来，黑天鹅灰犀牛哪怕霸王龙都将见怪不怪，但只感喟时代变了毫无意义，那只能暴露你面对变化结果时的无能无力，时代是跟你打了招呼、抛了媚眼、大声提醒过的，只是你视而不见、见而不为罢了。这些年我们不断在说企业的转型，变革，升级，其实真正转了变了的没多少，更多的是在焦虑中彷徨，在热闹中迷失、在假装中走向毁灭，而变化加速、惩罚加速的大趋势已成，市场、环境、组织内部等多要素多变量的改变已叠加到了一个临界点，只要你出现在抱残守缺、无动于衷、继续投机取巧、赌博撞大运的惩罚名单上，常识会惩罚你，规律会惩罚你，人性会惩罚你，科学会惩罚你。怎么办？　　

　　回到原点：

　　迷路时最好办法是回到原点，难过的是很多企业至今不知道自己的原点在哪里，原点是价值，是企业作为价值载体存在的理由，必须回到价值上去，在营销上回到产品和服务能为用户创造的价值上去（问一问现时的这个价值真的存在吗？用户接受吗？与竞争者相比真的有优势吗？可升级吗？有可持续的能力支撑吗？），回到用户立场上去，回到用户的决策、体验、应用、评价和传播的各种场景上去，回到以需求链为闭环的扎扎实实的营销价值建设上去。在管理上回到对人的价值的认可上去，回到激发和释放上去，回到企业与人的价值关系、利益关系、信任关系上去、回到面对问题解决问题、责权利匹配这些最基本的管理理念和动作上去。在战略上回到价值目标上去，回到期望是不是合理，方向是不是正确，路径是不是直接，措施和方法是不是得当的价值检讨上去。别急着为变化焦虑，去变化的反面看一看，那些原点上不变的东西可能才是正解！

　　企业自身的改变从来不能一蹴而就，更不是大干快上、玩儿数字游戏的主观臆断与瞎折腾，而是那些有迹可循的行为洞察，是那些就在身边却被长期忽略的小数据，更是那些你一直以为有、其实没有，你一直以为做了，其实离做好的标准差十万八千里的常态化事物，多问几个什么、为什么、怎么，有助于帮你把丢了的自己找回来。

　　市场的潮流常换常新，务必审慎对待，更不要把全部赌注压在捷径上，那是舍近求远，最终一定会南辕北辙，即使赛道换了，没发动机的手推车一样跑不过汽车。　　

　　价高者得：

　　“价”是价值，什么是高，什么是低，老张判断不了，由用户判断、员工判断、合作伙伴判断、社会判断，你能做好的就是理解他们判断的逻辑，给他们提供判断的依据，市场鱼龙混杂，有去优存劣的逆向淘汰风险，只耐得住寂寞、下得了决心不行，还要有专业力量的支撑，只讲武德不行，还要有真功夫，谁规定老实人就得吃亏了？干得太多而无效，想得太少而无能才是现实。价值逻辑不是等待的被动逻辑，而是战略和持续的主动逻辑，把该做的做好，挑能做的先做，即使失败也必让其有价值，你必不会被辜负。

　　价值的实现和提升是个复杂的过程，这个过程是需要投入时间、精力和资源的，多少不重要，重要的是你能把它们用对地方、用出效率和效益，浪费和无效俯仰皆是，改变也没有那么难，我们经常听说所有的产品都值得重做一遍，所有的营销和管理动作也都值得重做一遍，这种重做并不是基于对变化的迎合，而首先是对那些最基础常识的归附，在这些常识和框架上，少做些沾沾自喜重复发明轮子的“创新”吧，既没多少意义，也不会产生什么高价值，一个弄不好还可能上吐下泻毒发身亡。

　　老张每读德鲁克、科特勒等大师都会悚然一惊，中国企业今天面对的绝大多数问题，竟然都被这几个外国老爷子在几十年前成功洞见到了，奇怪吗？其实不奇怪，时代变了，常识没变，商业的价值逻辑没变，蒙着眼睛快走一定会失去方向，没有价值的原点，任何提升都是短暂的扯淡，先问问自己要去哪，然后找对人、问对话、做对事，如果你认为大师们的著作高大难及，至少要记住几个会对你有巨大帮助、知行合一的名字：刘春雄老师、苗庆显老师、施炜老师，王赛老师，然后贪婪的学习、学以致用吧，老张就这么干！　　

　　人致胜：

　　大量未被激发、释放的人力资本的价值空间是中国市场当前和今后很长一段时间内最大的红利，这个红利是人力资本运营的红利，是管理的红利，能不能吃得下要看企业和管理者是否能够经受得住外界环境变化的不断考验，是否具有战略视野，是否能够承担得了持续的人才培养和组织建设的责任。在知识经济时代，怎么强调人的价值都不过分，过去我们把人当工具，当成本，现在我们可能把人当伙伴，当资本，未来是战略即人，组织的所有职能都可能是围绕着人转的，因为企业的成长方式变了，从资源驱动、机会驱动变成了依赖人的创新驱动，绝大多数的企业会因此被淘汰，中国企业淘汰的更多，他们主要还停留在将人当成工具和成本的阶段，可以预见的是，仅人力资本一项，就能在绝大多数领域的企业间决出胜负，胜者是极少数。市场的革命是企业的革命，企业的革命是人的革命。

　　人的价值无可替代，支个摊子就敢开公司、有点儿关系就想干大事儿的幻想可以停止了，没有人、没有人的价值创造、没有有效的价值目标统一、没有有效的价值观统一，一切归零。而释放人的价值的门槛远没有想象的那么高，在局部地区（比如东北），你能准时发工资和佣金奖金，你就能在管理上打败百分之五十的中小企业，你能提前几天发工资和佣金奖金，就基本上能在管理上打败百分之九十以上的中小企业，在一个污泥遍地、仍然想着靠拖蒙卡欠赚点儿便宜的环境里，常识和最最基础的规矩都可能成为亮点和开启致胜之门的把手。

　　人致胜，胜在洞悉人性、尊重人性、敬畏人性和不与人性较劲，胜在把人当人，而不是当流量、当数字，更胜在人心和人力，人心向上，是凝聚与目标统一，人力向下，手比头高，是实践与探索，循环互动，生生不息！　　

　　2020过去了，你过去的是什么？灾难、教训、沮丧，犹疑、无助，还是坚定、清醒、希望、欣喜、无畏？这很重要，也不重要，时间只是记录者，你才是雕塑家。

　　2021来了，或许我们该从心出发，重新出发，来处即去处，走吧！

　　张立伟：中国营销管理领域的理性刺儿头，执着于工匠精神，专注于中国成长型企业的营销管理实坚践、创新，钟情并自得于用文字传递思考与实践，价值战略创始人，长于企业战略规划与实施、营销基本面打造及营销价值创新、商业模式设计，涉足快速消费品、医药保健品、化妆品、农牧产品、餐饮、服装、珠宝等多个领域，为多家企业提供过营销策划及管理咨询服务。邮箱：E-mail:jsfanglue@soh.com或微信搜索“价值战略”公众账号，欢迎交流指导！电子邮件>>: jsfanglue@soh.com

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