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把电子商务还给商人 7 上页：第 1 页 考虑到企业和商人的需求千差万别，我们又根据市场的成熟度开发了一系列基于同一平台的标准化配套服务，互相之间可以自由组合搭配，就像在中药铺抓药——照方子抓，需要什么，就选什么。 小企业，刚刚上网，还摸不着门道，可以使用我们的信息服务，发布企业贸易机会、建立网上样品房、把自己的公司和产品放在我们的公司库里，利用我们的免费邮箱和客户联络，做好贸易前的信息交流。等到你把互联网摸熟了，有了进行网上商务的经验了，再尝试其他服务。 有些老会员觉得现在阿里巴巴的信息太多了，他们想排在前面，或者想让其他商人了解到他们是一个很有信誉的企业，就可以选择我们的网上推广和营销服务。这个要相应收取一点费用。有的企业愿意自己建设网站，更加深入地介入电子商务，我们可以帮助建设，建好了还要帮助推广。再高级一点的就是成套的解决方案，一些大企业有这方面要求。即使是上网不方便的会员，也可以获取印刷好的网上信息精选，分享到电子商务的好处。 只有商人从电子商务中得到了好处，互联网的商业应用才能发展，而当互联网的商业价值被证明以后，互联网的舆论环境才会好转。我们的策略是www。 第一个w是我们的会员要win，第二是我们的投资者要win, 这样才能达到第三w, 即自己win。 中国的互联网三千米长跑刚跑了十几米，只有1200万网民，最乐观的估计也就1690万，占中国人口的百分之一。 中国互联网现在的普及程度和美国95、96年时差不多。中国互联网的高潮还远远没有到，网络的发展才刚刚开始。 但不管是什么行业的发展都离不开市场，套句老话，市场是指导企业工作的标准。电子商务的市场就是商务，商务是商人做的，因此只有贴近商人，时刻了解商人的要求、解决商人的问题才能将电子商务做好。不然就真如某些人说的那样，只有泡沫，没有啤酒。 发展技术的宗旨是把麻烦留给自己，方便带给用户。大部分的用户都不是专家，所以技术一定要亲切、简单，无论背后多复杂，多高、精、尖，用户使用的时候一定就是点点鼠标那么简单，就像傻瓜相机一样，一按快门，不用管什么光圈、速度，但傻瓜相机绝对是由高技术支持的。 谁都不希望因为一项服务弄得用户晕头转向。要让电子商务更好地被商人接受，电子商务才会是所有商人都能使用的工具，电子商务才能真正还给商人。 （本文作者为阿里巴巴网络公司CEO） “@”代表着一个全新的时代，它给企业的经营管理带来的是根本性的、革命性的变化。开设本栏目，就是为了在信息经济时代，更好地为企业服务、为读者服务。通过它，我们传播最新的观念、知识、方法，交流企业的经验和教训。它是一个开放的平台，欢迎专家学者、企业人士以及广大的读者朋友与我们交流，共同探求“@时代”的解决之道。最后，强调一个词—Open，打开心胸，随时学习新的知识，跟上新的变化，迎接新的挑战。让我们Open吧！ 本文发表于《智囊》2001年第1期 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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