近日由著名的零点调查公司和北京科技智囊信息技术中心联合进行的一项“消费者最喜欢的家庭空调服务方式”调查中，海尔空调在去年全国首次推行的无尘安装以54.1%的比例成为消费者最喜欢的服务方式。大部分消费者认为，无尘安装能够从根本上为消费者着想，真正做到了省时、省力、洁净无尘。既解决了消费者的难题，又具有创新的专利技术，真正想到了用户之所想。除次以外，安全配电是海尔个性化服务的又一项专利服务方式。并以43.5%的比例排在无尘安装之后，是这次调查中位居前二位消费者满意的服务方式。 海尔的爱心、真心、诚心就是这样一次次地送给消费者，总是让消费者“意外”的惊喜。

　　消费者对个性化服务需求正在快速增长，就需要企业寻找符合消费者心愿同时又有别与其他品牌的独特方式显得尤为重要，只有高差别化、技术创新而且更注重创新服务的产品才是消费者的首选。　

　　瑞典“绝对”牌伏特加在广告的创意上可谓是一个成功的典型。他们把品牌卡位在“创造一种外观上持久的时尚”上，在广告的运作上不是用一种方式去刻意地宣传它。为了不断强化绝对牌在消费者心目中的形象，给消费者以新鲜感，他们把一贯简单的制作手段与不同常规的艺术手法相结合，造就了不拘一格的品牌形象。

　　他们在广告的表现手法上总是千变万化，在节日促销活动时，用广告演奏圣诞颂歌，在广告上利用一块微型晶片用多种语言发出节日问候。“ABSOLUT奇境”的广告则包在一个透明的塑料盒中，盒中装有细小的塑料“雪花”，漂浮在一种油水混合物之上等。1987年，绝对牌伏特加在加洲的热销，使他们制作了一座酒瓶状的泳池，标题为“绝对的洛杉矶”，以感谢加洲消费者对此酒的厚爱。没料到这一效果引来了全美不少城市纷纷要求也来一张该城市的特写广告。于是，就有了“绝对的西雅图”，“绝对的买阿密”等佳作，从而形成了“绝对的城市”广告系列。多年来绝对牌伏特加在广告运用的主题多达12类之多——绝对的产品、物品、城市、艺术、节日、服装设计、主题艺术、欧洲城市、影片与文学、时事新闻等等。

　　在这一过程中，绝对不但培养了一大批忠实的顾客，同时也拥有了一大批迷恋与收藏绝对牌广告的受众，而且到了如痴如醉的地步。这就是做活卡位，赋予新鲜感，所带来得效果。　　　

　　企业要想发展、壮大，离不开广告的运作，卡位，是广告手段中的一个方法。它能使广告不随波逐流，冲破一般广告的传统模式，能让产品的独特性由广告产生的独特性准确地反映出来。引发消费者购买的兴趣与欲望。做好品牌卡位，会使企业更具竞争力，会使企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。

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