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自相残杀还是惨遭围剿--在产品大众化过程中的战略抉择


《中国商贸》2002年第四期, 2002-07-03, 作者: 陈硕坚, 访问人数: 3204


7 上页:美国通用电器的CT扫描仪

日本公司的热水器开关

  有一家日本公司,专门生产一种热水器上用的开关,并向中国市场出口,长期以来都是独家经营,基本上没有竞争。直至后来,中国本地有一家公司也开始生产这款开关,产品的质量略逊于日本的进口件,不过差别不大,各项性能指标能够达到进口件的90%,对于绝大部分热水器来说已足够用了,但它的价格只有日本产品的一半。

  当时,这家本地公司的产品问世时间不长,绝对销售量还不能跟进口件相比,但销售的上升势头很强劲,已让这家日本公司感到潜在的威胁。此时,日本这家公司面临战略抉择。选择一:坚持高档路线,强调高价高质,拒绝降价。选择二:降价竞争。

  如果选择第一种策略,估计相当多的客户会因为价格关系,逐渐倒向本地公司的廉价产品。当然,强调顶尖质量、不太在乎这点成本的热水器厂家也是有的,所以日本公司也还会保有一定的客户,但市场被大幅蚕食恐是不能避免了。

  另一个选择是降价竞争,这样可以捍卫自己的市场份额,给竞争对手以强大的压力。如果成功,把竞争对手逼至破产也不是没有可能。但也可能在价格战之下,对方也能坚持到底,结果既没能把对手挤垮,自己也没钱赚了。

  两种策略哪种更好?答案是第三种策略:一方面保持原来型号开关的高价策略,维持其高端产品的形象;另一方面则推出新型号的开关,其性能指标低于本厂的高端产品,但高于竞争对手的产品,价格则与竞争对手相仿。

  所谓新产品,不一定是技术概念上的新产品,也可以是一种新的定位、新的档次的新产品。产品的大众化过程也适用于这类产品,像高路洁与佳洁士之间的竞争。

高路洁和佳洁士

  高路洁和佳洁士是我国市场上知名度最高的两个牙膏品牌。在产品问世之后很多年里,它们走的都是高档路线,每一管牙膏都卖8元钱以上。虽然有很多二、三线品牌的牙膏以三四元钱的低价与它们竞争,但它们都不为所动,坚持它们的高价路线,也坚持着它们的名牌策略。

  直到有一天,高路洁突然推出了3.9元一管的新包装牙膏,它的质量和功效与卖了多年的定价8元的旧包装高路洁是完全一样的。这可给佳洁士出了个难题——跟,还是不跟?在相当长的一段时间里,佳洁士里“不跟”的意见占了上风,“不跟”派对高路洁的这种行径非常不屑,认为高路洁这样做是自相残杀、自掘坟墓。以后八九元的高路洁就不会有人买了,他们的利润必然大大下降。

  但后来的事实证明,高路洁的高价牙膏销量保持着稳定,而3.9元新包装牙膏的销量却在飞速上涨,所有高路洁牙膏的销售增长主要来源于3.9元系列。佳洁士再也坐不住了,不得不推出了自己的新包装佳洁士。佳洁士原来的主流产品称为“佳洁士防蛀牙膏”,定价8元多,而新包装的佳洁士命名为“佳洁士含氟牙膏”,定价只有3.9元。虽然两者的价格相差很大,但在效用上两者没有明显差别,后者完全是为了对抗3.9元的高路洁而问世的。但因为宝洁公司反应迟钝,行动缓慢,在市场份额上已经被高路洁远远抛离。

  在产品的大众化过程中,原来的市场领导者如果想保持在市场份额上的领导地位,降价往往是不可避免的。但另一方面,市场上往往也存在一个追求质量或名牌,对价格相对不敏感的消费群,这个消费群规模不大,但毛利高,使得市场领导者想鱼和熊掌兼得,对策就是一方面继续销售原来的价格高昂的高端产品,另一方面推出新型号的产品变相降价。新型号产品名义上功能略差,但实质差异甚微,而价格却相当大众化。

小 结

  1.大部分的产品,在普及过程中,新竞争对手不断进入,价格垄断被打破,产品平均价格不断下跌,这是产品的大众化过程,这种进程往往是无法避免,也无法逆转的。

  2.在产品的大众化过程中,即便是市场领导者往往也不得不在降价潮中随波逐流。而以高低端产品搭配的方式参与价格战,较好地体现了“鱼和熊掌兼得”的战略思想,不失为一种有效策略。

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