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最简单也最难执行的管理原则 7 上页：第 1 页 现代企业管理要求得到的是效益而不是效果，我们要通过管理提升公司的盈利能力，而不仅仅是看起来制度更加完善，管理更加严格。 有时大家会这样评论一个企业：这个企业管理制度非常完善，简直无懈可击，效益一定不错。可到企业内部看一下，或许你会发现，这个公司已经停滞发展好长时间了，甚至是在倒退。这是为什么，是因为无效的严格管理所造成。过于严格和细致的管理有可能是与被管理者的工作效率成反比的。举个例子来说，某厂为了加强对采购部的监督职能，防止出现经营漏洞，在付款这一个环节上加强了防范，每笔付款都要经过四五个甚至六七个人的签字，业务员整天忙着找领导，当领导的每天忙于签字，大家都花了大量的时间在这种无谓的工作上。有时一个领导不在就没法付款，影响了正常经营，同样也增加了领导的负担。后来这个厂进行了改革，将付款权力下放到财务部，由财务部根据采购部的往来账目和公司制度进行付款，而采购部负责监督财务部的付款情况，两个部门互相牵制，结果工作效率提高了，采购部有更多的时间和精力采购更加畅销的产品，效益也自然增长。长此以往围绕提高工作效率所采取的管理才是真正有益于企业的，否则会造成企业管理成本的极大浪费。 所以制度不需要过于严密，而是需要规范并且简洁。我们都知道沃尔玛的付款从来不会拖延，付款方式也并不繁琐。供应商只要按时按地的提供相应发票就可及时收到货款。如果沃尔玛也像前面所说的那样，它的全球采购会给供应商带来多少的麻烦。有可能你要拿着一份订单从深圳飞到美国，去找老总签字付款呢。这样说似乎夸张了一点，但事实就是如此，如果一个企业没有能力使其制度更加简洁，更加注重效率的话，企业的发展将会是未知的，因为会有更多的竞争对手首先意识到并做到这一点。 经营过程中各种资源都在发生冲突，管理的主要作用就是有效的控制和协调这些资源，从而更加有效的发挥起作用。协调问题要着重从根本上解决，不能仅仅看中表面。有些问题的发生是有其根本原因的，比如某生产厂的两个车间，在工作流程上属前后关系，这两个车间经常出现扯皮、怠工现象，甚至出现一些不正当的人身攻击，上级领导大为恼火，于是对两部门进行整顿，并对员工进行了处罚。问题看起来已经解决了，但时间一长矛盾又重新暴露出来。经过调查发现，原来造成问题的原因是工作流程中一个小小的脱节造成的。上道工序生产的产品要转交到下一道工序，平常都是两边工人自觉地进行交接，没有明确规定由谁来具体负责交接工作，也没有明确规定什么时间交接、怎么交接。因此两个车间都觉得对方应该主动完成这项工作，这样一来矛盾就产生了，领导很快纠正了这个错误，问题迎刃而解，这两个车间再没发生过类似的事情。从这一点我们不难看出，出现了问题应当首先去考虑其发生的根本原因，找到了根源再去解决问题才会有更好的效果。 在现代企业管理当中缺乏的就是对问题的深入分析和彻底有效解决问题的能力。难怪有些企业到了千疮百孔的时候会想起请咨询公司，来写一大堆不一定实用的管理指南。其实，管理者只要在平时的管理过程中多注意细节，多了解问题发生的原因，多采取一些创造性的解决方法，将这些问题及时彻底的从根本上解决，就不会有最后那种不可收拾的场面了。 总结起来，管理应当是始终围绕企业的经营目标，以提高效率为原则，使用最简单最直接的方法去解决最根本的问题的一个过程。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为中百佳乐家主任，联系电话：13506463687，电子邮件： tcyjp@16.net 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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