二、微笑

　　笑容是人与人之间最好的桥梁，也有人说笑容是最好的国际语言，因为每个人都喜欢跟开朗快乐的人在一起，当笑容出现的时候冰山都会被其融化，而笑容也正是接近客户潜意识最好的方法，所以要训练自己让微笑变成你面对任何人时不变的习惯，但是也有些人告诉我说”我不习惯微笑”，我说那真是太糟糕了，怎么办呢？因为这是最好接近客户潜意识的方法，而且这个方法到当前为止都找不到第二个更好的方法去替换，你觉得怎么办呢？要放弃你的习惯还是放弃去接近客户的潜意识呢？

　　习惯是养成的，要改变一个不好的习惯最好的方式就是去养成一个好的习惯去替换他，要去除不微笑的习惯就去养成微笑的习惯，自然而然不微笑的这个习惯就会从你的身上消失，成功本来就是去做你应该做的事，而不是永远选择去作你自己喜欢做的事，对一个销售人员来说常常就会是这样的一个规则”做你喜欢做的事，就会领你不喜欢的工资，做你不喜欢做的事，就会领你喜欢的工资”，这里的喜欢跟不喜欢指的就是改变跟不改变坏习惯而言。

　　三、赞美

　　出自于内心的赞美会令人心花怒放，赞美也是人与人沟通之间的润滑剂，尤其是中国人，因为中国人很不容易从嘴巴里说出对人赞美的语言这包含了，对自己，对自己的小孩，对自己的亲人，对自己的朋友，对自己的客户都是不习惯赞美的，甚至也不习惯接受他人的赞美，因为谦虚是中国人的美德，所以会在心中接受，但是嘴上永远是”哪里！哪里！””没有啦！没有啦！”。

　　嘴巴上充满诚心赞美的人会获得他人的喜爱，赞美是一种必须的训练，在最短的时间里查找对方可以被赞美的地方更是训练必须完成的目标，赞美的内容可能会是一条领带，一件亮眼的衬衫，流行的发型，新潮的眼镜，精致的办公室，和蔼可亲的态度，很香的一杯咖啡等等，一个失败的销售人员可以从一百个优点的地方查找缺点而去批评，而一个成功的销售人员可以从一百个缺点的地方查找一个优点来赞美，这就是一个成功的销售人员为什么会生成不同价值的地方，因为他能够透过赞美而接近客户的潜意识！

　　四、感恩

　　一个对任何事都充满感谢的人嘴巴上会充满赞美，而相对的一个不懂得感谢的人的嘴巴上会充满批评，其实任何愿意与我们会话的人都应该要获得我们的感谢，因为他们都可能是提供商品销售机会给我们的人，诚恳的谢谢会让人的心中充满温暖包含你，对方以及身边所有的人，而这份温暖会让客户的潜意识生成力量，所以懂得感恩的人是有福气的人，他的身边会充满了机会，以及愿意帮助他的人！反之，一个不懂感恩的人会让客户离开，会让愿意帮助他的人离开，会让美好的机会离开！

　　即使是一个对我们百般刁难的客户都有其值得感恩的地方，谢谢他提供给我磨练自己的地方，谢谢他提供给我改变和进步的方向，谢谢他愿意提供给我一个难得的机会去练习与进步自己沟通的能力，有人可能会觉得我所说的太理想化了！其实并非如此，我是一个销售员，我期待的是成功的销售，在销售的世界里绝对不可能一帆风顺，我必须要成熟我的销售态度，销售技巧，销售的抗压性等等，我如何去成熟我自己，这些人是不是提供了我最好的训练机会呢？成功的销售其实就是从这些难得的机会中累积而来的，所以他们是真正值得感谢的人。

　　这些都是可以在潜移默化中接近顾客潜意识的方法，而且每一样都可以发挥出无比的力量，从顾客的潜意识中去帮助我们成交，但是这些却也可能是我们身上当前不具备的特质，所以要先拥有这些特质之后才能够运用这些特质去发挥力量，这就是我们必须要自我期许去努力的方向，让我们共同勉励共同努力朝成功销售迈进！！

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：0756-6693749，电子邮件： roger2045@16.com

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