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品牌突围系列谈(18)--惩罚、习惯、潮流


中国营销传播网, 2002-09-04, 作者: 肖志营, 访问人数: 3192


7 上页:有意惩罚式

习惯借用式--酷毙了的“箭”牌

  让消费者对品牌的消费形成习惯,是品牌突围的最佳方式之一。在品牌突围的过程当中,有意识地培养或借用消费者对产品的消费形成某一种习惯的方式,即为习惯式。

  习惯对人们行为的决定作用通常要大得多。尤其是在日常生活中,常常是那些根本无法解释的潜移默化的固定行为方式起着决定性作用。

  人从早到晚几乎都是在不间断地行动着,一辈子在行动。假如让他们每一个行动都实现最大的价值,那他实际上无法进行任何行动。试想一下我们在商场购物的情景:我们必需在众多的商品中尽快选出我们需要的商品,是我们的购物习惯把我们的行为变得更加简单,否则一次购物行为将会弄得我们疲惫不堪。

  再看看世界不同地区的人们食早餐的习惯:德国人爱吃面包,英国人爱吃火腿加炒蛋,而亚洲人则爱吃米饭,中国北方人爱吃油条加稀饭,南方人则喜食复杂的早茶点心、、、、、、这种扎跟于人们生活中的习惯性的消费行为与文化习俗,在进行品牌突围过程中,一定要巧加利用,加速品牌的突围过程。

  ·案例1:酷毙了的箭牌借用了习惯的力量

  箭牌口香糖在90年代进行品牌突围时,就非常巧妙地利用了习惯借用式进行品牌突围,取得了良好的效果。

  90年代箭牌口香糖销量一路停滞不前,为了解决这一问题,并有效地进行品牌突围,他们发现并利用了一个很好的机会。

  当时社会上正大量宣传在公共场所禁止吸烟,搞得很多烟民那“手伸向衣兜,掏出香烟,点然,深吸一口”的酷毙了的习惯式动作无从发挥,心痒难受。

  箭牌口香糖发现了这一绝好的“习惯借用式”的机会以后,便开始对对这些消费者进行说服式的习惯式培养与诱导工程:它引导消费者在不能吸烟的场所用嚼香口胶来代替吸烟。在这样的情况下,香口胶可以像香烟一样满足某种类似的心理及生理需要。

  在经过一段时间的宣传攻势以后,酷毙了的“手伸向衣兜,掏出香烟,点然,深吸一口”的习惯式动作被“剥开包装纸、取出香口胶、张开嘴巴、有节奏的咀嚼”所代替,箭牌口香糖也随着这一攻势而名声大振,销量一路飙升。

  ·案例2:收礼只收“脑白金”

  习惯借用式的品牌突围的案例还有很多。比如中国市场,大部分消费者在年节都有送礼的习惯,很多品牌在进行品牌突围的过程当中,也巧妙地借用了“送礼”这一根深蒂固的消费习惯,大打习惯牌。其中最厉害的当属保健品市场的“脑白金”,那土得掉渣的广告战略“今年爸妈不收礼,收礼只收脑白金”,虽然招来了众多非议,但产品的广告宣传理念却深深暗合了人们的习惯消费心理:送礼,只有送脑白金才有面子。虽然这里没有什么因为、所以,(比如凭什么送脑白金?理由何在?)但就广告宣传本身甚至让消费者也形成了习惯,唉,送礼,就送脑白金好了,懒得想了,广告上不是都说了吗,如此云云。形成了强势的终端销售拉力。

  再比如我们为名人新机“短讯王”上市推广过程当中,也借用了“习惯式”的推广模式。广告口号“送份好礼,让人记得你”、“送礼,就送名人短讯王”在品牌突围过程当中,也收到了不错的效果。

  “习惯借用式”的关键是要发现机会,以及深切地了解消费者的消费习惯,并把之溶于品牌习惯突围之中,只有这样,才有可能获得成功。同时在实际的营销策划过程当中,在产品层面(如在产品研发到投放市场之前,就以从消费者的某些习惯着手)与消费者层面(如深入研究消费者的消费习惯)要进行深入研究与分析,才可能策划得精准,到位。


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