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从知识经济观点谈管理(四) 7 上页:企业价值究竟值多少? 人们对于一个机构的领导者往往期望他能做到「事必躬亲」,认为如此可以反映他的全心投入,也代表他对于所领导的事业得以充分掌握。二者均可使人对于这企业有较大信心,也是企业成功的条件。 从某种观点看来,事实也可能如此:一位全心投入的领导者当然较一位漫不经心的领导者对于企业经营可产生较佳的效果。然而从另外观点看来,却也可能是迥然不同的事实状况:一方面,「事必躬亲」的反面,并不一定是「漫不经心」,可能是「执简驭繁」或「把握重点」;另一方面,「事必躬亲」作风所投射的,极可能是他对于所领导的事业缺乏信任或信心。在这一状况下,「事必躬亲」所造成的,乃是一个更为虚弱的组织,二者间形成一种恶性循环。 事实上,一个人是无法取代组织的。一位领导者所真正要做的,应该是某些非他做不可的事。譬如透过他所构想的愿景和使命,为企业发展未来方向;塑造一种企业文化,让公司成员浸淫其中,培育共识和互信;建立标准、激励士气,使人员自动自发追求效果。这些都是今后在于知识经济中企业的成功条件,而且在极大程度内也是非靠企业领导者来做不可的事。「事必躬亲」的结果,将使他无暇投下精力和时间在这些最重要的事情上;更糟糕的是,他将摧毁了一个组织内最珍贵的自主和弹性。 多年来,人们呼吁企业领导人者应遵循「分层负责、逐级授权」的原则,似乎也是为了避免他们落入「事必躬亲」的陷阱;同时,人们也认为,领导者应当尽可能将企业的工作纳入组织和计画体系,再经由控制功能以防止或避免误失状态的发生。事实上,这种想法只是消极地以避免领导者事必躬亲,却忽略了前此所称的领导的积极功能;试想如果在一个企业内没有方向和构想,缺乏信任和自动自发精神,则所缔造的,可能是一个徒具形式而缺乏活力的组织。我们必须体认的是,在一动态环境中,领导者代表一个企业前途和活力的源头。我们不主张领导者「事必躬亲」,并不代表希望他「无为而治」,也不认为他可以将这些领导功能授权下属或制度去做。换句话说,在今后瞬息万变的环境中,一组织的生存发展,并不靠主持人的「事必躬亲」,而是靠由他的高瞻远嘱和洞察先机,才是致胜之道。 许士军简介(http://training.emk.com.cn/cgi-sys/db/db.cgi?DID=1) 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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