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品牌定位的实践论系列（三） 7 上页：第 1 页 前文提到一个百货零售企业转型问题，实际上也就是企业在面对变化的市场环境下如何进行重新定位问题，一个企业的发展策略如果缺乏定位管理这个环节，对于整个企业经营管理来讲就是掉链子，企业的机器没有前进方向，势必要撞车。 大连中兴大厦在短短几年间数次变更企业形象，最近的一次改变，砍掉了非常极具特色经营的儿童用品。因为在过去，中兴大厦曾经在儿童用品零售上非常有策略，并且在执行方面也作得异常出色。 经常举办的儿童各类表演，装饰着超人、恐龙模型的卖场，吸引了各地目标人群。成为了城市一道灿烂的风景。 但是，现在的商场虽然几经反复转型，但属于目标人群的东西却越来越少。如此缺乏个性化经营的百货商厦，在喜欢追求时尚潮流的目标人群心理上，很快就会失去生存的空间。 定位管理要求企业不仅要面向竞争对手，树立自身的品牌个性和特色，重要的是面向需要企业品牌的目标人群；不仅要提供深受目标人群喜爱的品牌，更要与他们进行零距离的沟通和对话。时时刻刻了解目标人群的心声，掌握时尚潮流，眼睛要看到年轻一代的生活动向，满足需要满足的消费人群的心理需求，避免从价格方面入手的品牌路线，注重和关心那些确确实实给企业带来巨大利润贡献的消费人群。 在目前混合市场经济下，很难逐个阶层地满足消费需求，只有立足为消费者提供长久价值和利益的品牌与企业也才有获得消费者对品牌和企业的忠诚度，品牌的价值才能够体现在市场上，企业经营品牌也才会有根本的回报。 海尔的成功不仅说明品牌经营是所有企业的必然选择，更说明对品牌的定位管理是指引企业正确发展的方向盘。海尔在确定国际化经营同时，品牌已经开始实现了面向全球的定位转移。利用全球性资源包括全球性销售渠道和全球性市场，组织企业为需要海尔服务的每个能够实现满足的目标人群作最大的贡献。 事实上，海尔并不是每一个产品都是顶尖技术的结晶，但是，海尔却是最能够适应并满足目标人群的品牌。这一点是很多企业所不及的地方。这也是海尔又一种真正的核心竞争力。 海尔的服务是整个社会所公认的，就连竞争对手也不得不承认。因为，在竞争激烈的家电行业，优秀产品往往不是决定盈利的惟一因素，即使存在同质化，服务也是竞争最后的致命一击。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13604083611，电子邮件： siacgem@soh.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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