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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 挑战达克宁

挑战达克宁


《智囊》, 2002-09-29, 作者: 刘俊, 访问人数: 9615


7 上页:市场调查

营销组合

  1.【产品】

  将成人和少女产品类型分开,设计两大类不同的包装。 

  在访谈中发现18-25岁的少女与25岁以上的已婚女性对妇科炎症产品有不同的消费心理,少女使用时恐惧心理较大,并在心理上认为选用产品与成人有所不同。于是我们别出心裁地对包装设计划分成两类(由于美舒泡腾片不属于药品,所以包装设计上可打擦边球):淡雅粉色为基调的少女装和典雅凝重以蓝色为基调的成人装。此种分法后来在市场上得到热烈的反应,美舒少女装成为少女选用的第一品牌。 

  2.【价格】

  经过市场分析,消费者对此类产品关心度比较高,价格的敏感性不是很高,为此在成人装的价格上我们比拟在央视投广告的金方双唑泰泡腾片定价为26元/盒,考虑到少女的主要人群还是没有多大经济能力,同时发病反复率相对低于成人,我们将少女型的包装容量减少一半,而价格相当于成人的2/3,即每盒18元/盒。这样我们不但增加了价格的优势,而且有很高的利润。 

  3.【渠道】

  美舒泡腾片以药店为主渠道,同时创新性推出商超女性洗涤护理渠道。本次商超渠道创新为后续市场上销售量成倍增长起到了至关重要的作用。本次调研中发现女性在选购时对营业员的咨询存在很大心理压力,我们抓住这一消费者心理,将美舒泡腾片推进商超渠道。 

  1) 为防止商超渠道和药店两通路的相互冲货,并能满足超市展示堆放的需要,我们重新设计了超市装。将原有的少女型和成人型的扁方盒改成挂板式拱型首饰盒装,摆放于卫生护垫货架旁,以引起女性选用卫生护垫时关注到美舒泡腾片。 

  2) 在价格上减少产品数量,相应价下降到15元左右。以方便消费者在关注到产品时,价格不能成为障碍,以较低价格增加选购卫生护垫的女性的试用率。 

  3) 对药店和商超选用不同的经销商。商超装的美舒泡腾片,实际是选用的洗涤化妆品线经销商。这类渠道的经销商与药品OTC线经销商有很大的差异,包括价格政策、促销支持都需要用不同的方法。由于美舒的利润差也远远大于卫生护垫及洗涤用品,所以后续市场招商时,商超装招纳的经销商的首批提货款远远大于药店装产品。 

  4.【沟通】

  本次策划确定的传播核心是“方便女性自我治疗”,但它不是绝对的差异化,所以在传播上又加入一个产品USP(独特的销售主张)—不伤粘膜。为此我们确定广告诉求点为:方便女性自我使用,不伤粘膜。美舒产品的USP虽然不是产品的核心功能,但它超越了产品的初级功能而与消费者消费过程密切相关,并具有消费者感兴趣的价值,通过这一诉求大大降低了消费者在选购时的不安全心理障碍。 

  根据“方便女性自我治疗”这一大创意,我们在消费者每一个接触点上都围绕这一诉求做足文章,所有包装盒、DM单、促销品上都列示症状功能对照表。彻底满足消费者自我选购的方便性。 


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