企业文化不是美丽的外衣，也不是空中楼阁。企业文化基本包含三个层次：物质层、制度层和精神层，要说创建这可是一项复杂而系统的工程，绝不是光喊喊口号、搞搞活动就能达成的。

　　一、企业诊断分析　

　　创建企业文化，必须做到“对症下药”，也就是要对企业有个准确的把握和了解。这样进行企业文化设计时才能保证其适合企业。

　　1．企业内部诊断：

　　1）软件构成：企业现有的知名度、美誉度、价值观、管理制度、管理体系等；

　　2）硬件构成：办公环境、生产经营环境、各种设施、生产或经营的产品质量等。

　　2．企业外部诊断：

　　主要是国家政策、法律法规、人文环境、行业竞争状况、主要竞争者情况等等。

　　3．企业诊断分析

　　通过企业诊断报告，来分析企业的未来走势和发展方向。接下来，我们便可以根据这个分析来对企业文化进行定位了。

　　二、企业文化定位

　　企业文化的定位是个关键，应注意以下几方面：

　　1．要有针对性，别因为文化是个筐，便什么东西都硬要往里装。笔者建议最好针对企业组织内成员的精神状态来定位。

　　2．要有个性，要结合公司自身的特点，别人云亦云。

　　3．要切合实际，别好高骛远；

　　4．要有全局性，要能涵盖整个组织；

　　5．要有前瞻性；

　　6．要能保持相对长久而稳定。

　　总之，企业文化的定位应避免鼠目寸光、急功近利，因为这将关系到企业的发展状况和前途命运。

　　三、企业文化的设计及其创建方案的拟定

　　从企业的物质、制度和精神这三个层面对企业文化进行设计，然后再拟定企业文化的创建方案。

　　1．企业文化的物质层设计

　　如：产品设计、包装设计，品牌推广载体设计（如百事的足球），生产、经营和办公场地设计等；

　　2．企业文化的制度层设计

　　如：管理体系、管理制度、各种运营手册（如麦当劳的《员工手册》）的设计等；

　　3．企业文化的精神层设计

　　如：通过经营宗旨、企业价值观、员工信条、企业歌曲（如山西省邮政局的《前进吧，中国邮政》）等来倡导某种精神。

　　4．拟定企业文化的创建方案

　　理想的做法：最好能从点、线、面各个角度，对企业文化的创建进行全方位的布局，并保持步调一致。此一条宜根据企业的实际情况量力而行，可千万别打肿脸来充胖子。

　　四、企业文化创建方案的实施

　　光有好的方案而没有强有力的执行，也是白搭。有条件的企业可以考虑由老总带头，成立专门的企业文化创建委员会或企业文化工作小组，来负责方案实施、过程监控及效果评估等一系列的工作。

　　言而总之，企业文化从认识到创建有一个较为漫长的过程，它绝不是一个人、两个人的事，也不是靠一朝一夕之功就能够完成的，它应该是企业组织内所有成员长期的共同目标与追求。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：0579—5481498，电子邮件： yidian.no.1@soh.com

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