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什么时候需要咨询顾问?


《总裁》2002年第十期, 2002-10-11, 作者: 曹力, 访问人数: 5543


7 上页:外脑并不一定是咨询公司(1)

  (二)吃药就能解决的病

  感冒要吃感冒药,发炎要吃消炎药,结膜炎要滴眼药水,很少会有人得了这些病不吃药就直接上医院的。

  企业在管理上出的某些问题,也是有药可以吃,而不必立即请咨询公司就可以康复的。针对企业的药有:专业培训、市场调查服务、经典管理书籍、公司长期顾问的意见等。中国的大多数企业在管理上有很多表面问题没有解决,还没有达到科学管理的水平。试想一个感冒病人不吃感冒药,先照CT和验血,难道不是在浪费时间、精力和成本吗?

  江苏有一家中型的家用电器生产厂,年销售额过亿。近年来其主打产品的销量急剧下降,厂家在仔细分析后,发现主要是消费者的喜好有所改变。为了弄清消费者的喜好发生了何种改变,厂家请来了一家咨询公司,在几轮交流过后,咨询公司让厂家信服其是消费行为的专家。此项目以60万元成交,咨询公司将主要的调查工作转包给了另一家专业的调查公司。项目最后,咨询公司也只是稍加修饰,便把调查公司提供的结果提交给了厂家。调查结果很准确,其主流消费群体在年轻化,所以对产品外观的偏好发生了变化。

  但这个项目如果直接请调查公司来做,也能得到同样准确的结果,费用至少可以减半,而且节约时间。当然这是极端的例子,但直接可以请调查公司就能解决的问题由咨询公司代劳的案例比比皆是。

  咨询公司解决的是更深层次的管理问题,一些浅层次的问题除了可以请调查公司解决之外,特定管理知识的缺乏还可以查阅管理书籍或请专业的培训公司,有长期需求的可以请精通行业管理知识的公司做长期顾问;或是请第三方中立的预诊机构先加以初步诊断解决一部分基础问题再请咨询公司。

  值得一提的是,吃药虽然比上医院照CT和验血后开药方快的多,然而企业在吃药之前还是需要谨慎从事,请教同行经营者、长期公司顾问或第三方中立的机构是避免错误的最好方法。


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