说到扁平化的管理我们必须注意到的是：管理是为目标和策略服务的，但如何审视企业的管理是否适应市场的变化，如何把扁平化的管理运用得更好，也是我们面临的一个重要课题。下面就谈一点个人的体会，

　　第一：扁平化首先是市场需要我们与消费者的距离更近。什么样的产品适合这种近距离？我们平时随手需要的产品就是离消费者最近的产品，如果接触距离远的话就无法达成我们和消费者接触和沟通的目的，所以，企业也要试图改变我们和消费者的距离，这种改变直接涉及到的就是通路结构的改变。通常的做法是，企业把第一级通路成员砍掉，直接对第二级成员服务，这样从距离上就缩短了和消费者的空间，前些时候听说一个企业在进行管理改变的时候，采用了一个新的策略方式，就是保留第一级，砍掉中间环节，这样的做法是不可取的。原因很简单，因为你要和消费者的距离拉近，而不是第一级通路成员和消费者拉近，第一级通路成员继续控制通路网络，而企业试图减轻管理负担，其结果是丢掉市场，因为我们知道，扁平化是为了控制市场，增加企业的责任，他的直接结果是管理市场的力度加大，而不是为了减少环节而减少通路成员。

　　第二：管理宽度增加，通路成员减少，不代表就是扁平化，因为产品市场需要的是消费者随时随地能感受到你的存在，我们把通路做短的同时，一定是要把通路变宽。例如：企业面对的第一级通路成员可能是十个，但一级成员每一个可能面对的都是十个，你减掉一级就意味着你要面对一百个通路的二级成员，这样你的工作量会加大，但带来的是你能离消费者的距离更近，你可以更快、更近地听到消费者的声音，你可以更好地给消费者更多的服务，你可以更方便地控制市场，你的产品的流速会加快，能够得到品牌的提升和产品市场的发展。

　　第三：扁平化一定是要符合产品的市场策略，如果你的产品策略是高利润结构、单一通路形式的运作方法，产品的购买频率只是保持在一个范围空间里面，你总是要适应这样的结构去执行你的管理，在企业中管理有很多不同的技巧去配合我们的市场运作体系，但管理策略是一定在符合市场的条件下才能产生的。

　　笔者不是什么扁平化管理方面的专家，只是凭借自身在营销活动中对各种营销策略运用和了解的能力和经验，来谈一谈体会，毕竟我们企业管理的目的是为了把产品卖给消费者，而不是就管理而管理吧。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：010-63331491，Email： fy@fortune682.com

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	刘永炬：北京方圆润智营销顾问公司首席顾问； 国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授；中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务，在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
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