根据美国营销学会的定义，品牌是一种名称、术语、标识或设计，或者是他们的组合应用，其目的是藉以辨认某个销售者或销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。从某种意义上讲，品牌是赋予某种产品或服务所独有的特征，代表着消费者在心目对使用这些产品和服务的一种体验和感觉。

　　品牌管理，顾名思义是指针对企业产品和服务的品牌，综合运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标。品牌管理的内容应包括品牌创立、品牌推广、品牌延伸以及品牌维护等工作，其目的在于提升企业品牌的知名度、美誉度，增强品牌的生命力，不断提高客户对企业品牌的忠诚度，从而促进企业产品与服务的销售，增加企业的盈利水平，进而承担更多的社会责任。品牌管理适用于任何一家企业，尤其是拥有多个品牌、多种产品及服务的企业。品牌管理应该得到每一位企业管理人士的重视。

　　在具体品牌管理工作中，我们常常遇到不少的问题，这些问题涉及品牌管理公司的选择、品牌战略规划、品牌管理与产品营销等等。笔者在一家上市公司主管品牌管理工作，根据具体工作实践，并结合MBA相关知识，现就有关问题进行分析及探讨。

　　企业的品牌管理工作究竟是自己内部人员组建部门负责有利，还是采取 “外购” （Outsourcing）选择品牌管理公司负责更为合适呢？这是个值得研究的问题。品牌管理“外购”与否应该视企业自身情况而定，它取决于企业的发展阶段、业务性质、经营规模、自身实力等因素。在重视品牌管理并实施品牌管理的企业当中，有些企业设有诸如品牌管理部或企划部来全权负责自身品牌管理工作，部门内配有相关规划、创意、设计等工作人员；这样的好处在于内部人员对公司业务更为熟悉，工作响应速度也会更快。但不利之处也是显而易见的，首先企业较难吸收外部专业、有价值、创新性的思想及信息，品牌管理思维往往局限于行业范畴，难以有进一步的突破；其次企业较难吸引并使用专业性人才；第三，由于自身品牌管理人力、财力、物力成本的增加，使整体成本费用未必比“外购”有优势。

　　而品牌管理“外购”则将包括品牌战略规划、方案策划、形象设计以及具体推广实施等工作让专业品牌管理公司进行，这让企业将更多人力、物力投入到自己熟悉的生产经营工作中，自身仅需设少量全才性品牌管理人员负责规划、引导、监督、实施。品牌管理“外购”能使用外部优秀的专业人才，在结合企业内部实际情况下，吸收外界创意、不拘于传统的思想精髓，很好地做到内外优势互补，推动企业品牌建设。

　　如果一家企业决定其品牌管理外购，就面临对品牌管理公司的选择问题。目前，国内从事品牌管理的公司良莠不齐，在选择过程中企业应多方选择、慎重比较，可采取公平、公正的招标方式。我们可以从以下几方面因素对品牌管理公司进行甄别、选择。

　　1、 品牌战略规划能力如何，在客户品牌管理工作上是否拥有一套完善的制度来保质保量。

　　2、 方案策划能力、品牌形象设计能力、推广实施能力能否达到要求，专业人员力量有否保障。

　　3、 客户服务水平如何，是否具备较高素质的客服人员。

　　4、 报价（品牌管理费）是否合理等。

第 1 2 3 页　　　　下页：关于品牌管理中品牌战略规划的问题 8

相 关 文 章（共7篇)

品牌管理的魅力 （2002-09-19, 中国营销传播网，作者：徐东云） 如何建立品牌管理体系 （2002-09-17, 中国营销传播网，作者：张戟） 品牌管理新思维 （2002-09-11, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：菲利普·科特勒） 品牌经营：跳出传播误区 （2002-09-11, 中国营销传播网，作者：张戟） 全方位品牌管理 （2002-06-20, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：芮新国） 如何进行品牌管理战略决策之品牌管理速胜论 （2001-11-28, 中国营销传播网，作者：杨有忠） 如何进行品牌管理 （2001-10-26, 中华企业内刊网，作者：苏姗）