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品牌整合的理由 7 上页:第 1 页 现在让我们从地产企业的角度来观察品牌存在的理由一、有利于建立客户信任;二是有利于企业内部整合。房地产历来强调位置,这当然是这个行业特殊的地方,但是作为提供昂贵消费品的行业,客户信任是至关重要的环节。因为未来的不确定因素太多,对于任何一个项目来讲,我们看到的仅仅只是表象,人类普遍缺乏看穿本质的能力,因此,对于每个项目将来的状况都有隐患的可能。理性上来讲,这种情况的出现和消费者或者企业本身都无关,只是事物本身的偶然性和复杂性所导致。企业品牌的建立可以让客户获得长期和稳定的信心。因为在市场操作中强调品牌本身就是一个负责任的行为,它可以负责自己属下的项目未来几十年出现的问题,这是单项目公司无法承担的。 选择品牌地产是远见的一个表现,但是在前面我们提到品牌并不只是一个名字、标记或其他外在的东西,它最重要的是企业的核心价值观的体现。能强调品牌的公司必然是有实力、意图清晰的公司。想想能清楚地意识到自己价值观的人有多少,大多数人卷在茫茫大潮中沉浮早就忘了自己本来要去的方向,他们或她们没有时间、也没有精力思考做事的理由或者后果。而为了能理性和赋予建设性的工作和生活,我们需要思考自己的特点和长处,找到最符合自己发展的方向。公司也是一样,地产企业需要通过品牌整合优势资源找到符合自己发展的方向。通过凝练于品牌中的核心价值观,企业可以发扬符合此价值的行为和战略,而去掉与价值观不相符合的行为。同时,因为明确的企业价值观可与聚合以此观点相合的人们,他们是企业发展的关键。 从消费者角度来讲,品牌最重要的功能是简化我们的认知方式。认知心理学家认为:因为我们生活的这个社会是地球上迄今为止存在过的社会中节奏最快也是最错综复杂的一个。要在这样的环境中生活下去,没有一两条捷径是不行的。如果把我们经历的每一件事或者人都进行分析和认识,我们的神经是无法承担这样的事的。为此,人类只有通过将事物分门别类,进行简化之后在最需要的时间内采取行动。否则我们将在浪费了精力之后发现自己还是在原地踏步不前。 在这个层面上,地产品牌的确立有助于消费者的购房行动。你可以根据已知的品牌形象先确定你的选择范围,而不用到处东奔西跑。就像总部设在纽约的国际品牌公司的总裁戴维·马丁说的那样:如果某个品牌赢得了我们的信任,我们不仅会一再购买它,而且还会向所有的朋友介绍它。品牌的威力就在于此。比如,信任珠江合生的人,会直接买珠江的房子,信任奥园的人,也会直接购买奥园的房子。它们不需要到处比较,购买几乎是直接完成的。 地产代理是人们寻找信息时需要简化认知的一个很好的证明,他们现在为消费者和企业都提供咨询服务。品牌在此也有存在的理由,无论是对于伟业还是金网络,它们都必须为自己所代理的产品负责,因为人们很可能将一个产品的好坏直接归于它们的头上。 品牌的建立是势在必行,只是我们在建立品牌的过程中必须得分清名声与品格的关系。作品牌就如做人,名声好取,而品格难求,难就难在品格必须通过长期积累种种细微的行为而成。 孟子曾提出优秀人品的四种类型:“清”、“任”、“和”、“时”。清者,不与邪恶同流合污,力求自己不被污染;任者,以天下为己责,只要还有一口气,就承担其自己的使命,无论它多重;和者,胸襟宽广,为人厚道,又不失操守,正像那个铜钱的比喻说的,是外圆内方。时者,当行则行,当止则止,当作则作,不当作则不作,正是识时务者为俊杰。 如果将地产品牌对应人的品格,我们期待曾经为中国地产做出过贡献的企业具有“清”、“任”、“和”、“时”的品格,这将是万民之福! 【品牌整合】 ●由于历史原因,中国市场经济的确立经历了一个缓慢而混乱的过程。中国企业对市场的认识和操作都比较晚熟,对于品牌认识也是如此。 ●中国房地产作为一个成长很快的市场,对于品牌的认识却出人意料的慢。 ●因为房子造出来应该是可以长久使用的,在这“长久”的时间内产品出现的问题,没有一家对产品长期负责的制造商,消费者就有可能落下无处诉苦的难题。 ●由地产产品的使用特性决定地产的市场上需要强有力的品牌形象。 ●目前地产市场看上去前景繁荣,但实际上正在经历一个消费者持币观望的阶段,在这样的时候能整合资源建立品牌者将成为赢家。 ●企业品牌的建立可以让客户获得长期和稳定的信心。因为在市场操作中强调品牌本身就是一个负责任的行为,它可以负责自己属下的项目未来几十年出现的问题,这是单项目公司无法承担的。 ●选择品牌地产是远见的一个表现,但是在前面我们提到品牌并不只是一个名字、标记或其他外在的东西,它最重要的是企业的核心价值观的体现。 ●在这个层面上,地产品牌的确立有助于消费者的购房行动。你可以根据已知的品牌形象先确定你的选择范围,而不用到处东奔西跑。 ●如果将地产品牌对应人的品格,我们期待曾经为中国地产做出过贡献的企业具有“清”、“任”、“和”、“时”的品格,这将是万民之福! 原文发表于《经济观察报》2002年9月30日第76-77期 第 1 2 页 本文由 授权转载,版权属于原出版人本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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