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2002年沃尔玛在中国的扩张盘点和评述 7 上页:第 1 页 综合以上消息,沃尔玛在中国将开业或有意向的店达到30多家,沃尔玛开店的区域也已突破以深圳、厦门、福州、东莞等城市为核心的华南市场,以昆明为核心的西南市场逐步扩大到成都、重庆等重点城市,以大连、沈阳、哈尔滨、长春为中心的东北区初具规模,随着北京、天津、武汉、上海等城市的相继布点,华北、华中市场也初显雏形。沃尔玛在中国的发展战略已全面展开,发展格局已初步形成,2003年将是沃尔玛这头巨狮真正“发威”的时候。 除了开店外,沃尔玛在其他方面的努力也是不容忽视的: 一、与政府的良好合作关系。据悉,2001沃尔玛通过直接或间接方式,在中国采购超过100亿美元的商品并出口,预计今年沃尔玛在华采购额将超过120亿美元,预计未来5年,沃尔玛每年会采购250亿到300亿美元。巨大的采购蛋糕也诱惑着各地政府,各地政府都极力邀请沃尔玛去开店,希望通过沃尔玛这个渠道能带动当地产品的销售,并因此给予种种优惠政策和条件承诺,“与政府的亲密关系”对沃尔玛的发展创造了极为有利条件。而与此相反,另一大外资零售巨头家乐福却不断遭遇“被整改”,继去年开店违规外,今后又被迫转让30%股权,更因收取进场费不断被媒体暴光。 二、与供货商的亲密合作关系,供应链体系的日益完善。在今年,沃尔玛将全球采购办从香港迁到了深圳,10月又在上海成立采购分部,在武汉也传出将建物流中心。同时由于它宣称不收“进场费”,更是在供货商中赢得了良好的口碑和声誉。对于供货商来说,希望能挤进沃尔玛卖场,不仅因为是它不收进场费,也不仅是因为它能带动自身产品的销售,还有一个不可忽视的因素是因为沃尔玛能帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等。鉴于沃尔玛和供货商的良好合作关系,有专家提醒:“国内企业需要引起重视的不是沃尔玛在哪里开店,开设多少门店,来自沃尔玛的最大威胁会出现在供应链上”。搞好与供货商的关系,对于增强沃尔玛的竞争力和其今后进一步发展都奠定了基础。 三、亲善的公关活动。如9月在厦门大学启动每年1.4万元沃尔玛新闻教育奖学金,深圳园林店开业时向园岭街道办事处捐赠价值10万元人民币的物品,建立“沃尔玛中老年活动中心”。 长春山姆会员店开业时,向双阳区捐款20万元用于建设一所希望小学。这些公关活动为沃尔玛树立了良好的社会形象,在消费者心目中、政府部门中都留下了亲善友好的印象。 另外还有“难能可贵”的一点是,沃尔玛在中国继续保持了“节约”的风格,据媒体报道,沃尔玛哈尔滨店开业时,开业仪式很简单,只是在中山分店门前小广场搞了一台民俗风味浓厚的表演。内部装修也简单,他们的办公区也很拥挤,就连总经理也没能拥有一间单独的办公室。整个中山分店只有一台车,所有人外出办事都得打的。 综上所述,沃尔玛在中国的扩张是低调的、谨慎的,但又是理性的,沃尔玛在中国的战略是全方位展开的,与政府的良好关系、与供货商的合作关系都是沃尔玛发展的外在推动力,沃尔玛所宣扬的低价策略和顾客服务策略、完善的供应链体系是它的内在推动力,而这一切都是沃尔玛的经营理念、经营战略、企业文化的体现。 作者单位:联商网 欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:0571-87015503-812,作者的电子邮件: wangyl@linksho.com.cn 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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