毛泽东在人民军队的创建中，有过一次“三湾整编”，其意义就是把部队的基层组织建设放到首要位置。连锁经营企业其实首先是全员学习型组织，与部队有很多相似之处，本身就是一个理论与实际、技术与经验不断交汇、创新的大课堂，学习的目的最终是“上阵打仗，保存自己，歼灭对手，占领地盘”。“好学校永远不会缺少好学生”、“铁打的营盘流水的兵”。千万不能忽视对基层岗位人员的岗前培训、岗位培训、在职教育、党团组织建设，这既是对员工个人价值的尊重，也是企业战斗力的基本保障。连锁超市作为劳动密集型行业，大量的采购、理货、仓管、收银、帐务、领班、咨询、防损、促销、质监、电脑维护等工作仍然是基层人员完成的，企业销售额和利润最大化仍然来源于员工劳动的剩余价值。只是在现代企业制度下和科学技术高度发达的今天，企业的高度组织化投入成为可能，产生了更大的相对剩余价值。比如，员工感到他们体力劳动过多，而脑力劳动参与过少，他们就会心灰意冷。员工的高度负责和主动行为，依赖集体持续的物质帮助和精神援助。在技术投入的基础上，连锁超市人力资源管理的核心是基层组织建设，其中包括完善的各级人员培训、指导、考核、晋升体系和可持续产出优秀班组及员工的人力资源策略。

　　3、 开店在先，盲目招人。

　　超市开店本来是再正常不过的事了，但有的企业为开店而开店，为开店而设人招人，甚至临阵抱佛脚，赶鸭子上架。长期来讲，这种做法是很有害的。连锁超市是社会经济发展到一定阶段的产物，现代商业组织及先进管理思想和科学技术的结合，产生了全新的商业服务内容和就业岗位。其标准化组织要求和企业核心竞争力价值规范不是临时招聘人才所能胜任的。最好的办法还是自建培训体系。现代零售企业要做大，其整体发展规划和投资计划中必须把人力资源培训列入重大项目预算。

　　记得1996年8月，上海农工商超市在社会上公开招聘了22名二产转岗干部，每人集中培训费用达到2万多元，占到上年利润的44%。但由此产生了农工商超市的第一代异地拓展主将团队。2001年8月，上海农工商在大专院校招聘了40名本科以上学历的大学生，每人集中培训费用达到4万多元，现在这批干部又成为战斗在异地前线的新一代接班人。农工商象这样先后培训和输送了各类人才300多人，其产生的经营绩效是2001年76亿元的销售额和2亿元的纯利润。2001年，农工商投入巨资，正式成立“上海农工商连锁经营进修学院”。为2010年做大1000亿元，进行了完整的人才战略规划和投入。很值得我们认真学习。

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