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连锁药店的策略选择
中国营销传播网， 2003-01-23， 作者: 李方毅， 访问人数: 7524
7 上页：竞争的主要策略
四、品牌差异化的操作方向
通过以上分析，我们认为连锁药店在品牌差异化策略的操作方向上，无论具体的操作方式是什么，核心则是“以人为本”，塑造“人性化”的品牌，靠强大“亲和力”进行一对一的沟通，以此建立起消费者对药店品牌的忠诚度。
1、亲和力。“以人为本的人性化的具有亲和力”的连锁药店，符合消费者需求，容易被消费者接受；具有极大的包容力，很多概念与服务都可以纳入品牌主张当中，比如：良好的服务、环境文化、热线服务、真正24小时售药、个性化的服务与个性化药店等；在传播上，不同阶段的传播都归纳到同一品牌主张下，能解决传播的持续性问题。
2、关联性。我们不仅仅要做一个药店，同时还经营其他健康、人性化的东西（当然要有相关性），同时能提供个性化服务，真正做到以人为本。要让药店的利润的很大一部分来自于药品以外的其他商品。
3、会员制。建立有差异性的连锁药店品牌，又要避免因平价、降价引起的价格战，会员制可以解决这个问题。不首先发动价格战，但要做第一时间的跟进者，以免被动，同时也可以更好的拉近消费者。会员制既可以成为建立差异性品牌的主体，又是“常客优惠”的营销手段，更是品牌与消费者沟通的最佳管道。
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