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避免踏入新产品的陷井


中国营销传播网, 2003-02-13, 作者: 刘永炬, 访问人数: 5496


  不要让推出新产品的热情,把你冲昏了头。新产品从创意到真正受市场欢迎之间,还隐藏着许多陷井,一不小心,就可能让所有的努力化为乌有

  我们每天都会感受到新产品的冲击,如果有一段时间不去商场,你会感到怎么会有那么多的产品你没有见过;如果每天不看电视,你会发现有那么多的产品和新的产品概念在向你灌输。市场经济的发展,人们生活水平的提高,让我们的生活更加方便,消费市场上的产品丰富得让我们已经无法全部享用,我们只能按照各自的生活环境和自身的生活需要选择适合的产品。科技的进步,社会的发展,更多带有知识成分的产品,让我们的大脑已经无法再接受更多的信息,生活方便的同时也给我们的大脑带来更多的压力。作为消费者来说,我们已经不能更理性地对待接踵而来的信息产品的潮流,我们每天要看电视、看报纸,要去逛商场,要接触社会,我们会被更多的广告和产品信息淹没,主动选择的机会越来越少,却越来越多地被视觉引导了、被听觉引导、被口碑引导了,我们想什么都不听,什么都不看,但却被迫感知着、接受了某种信息,于是当我们需要时,就从被动接受变成主动的选择了。

  面对这样的市场,企业也更难选择,不知道如何告诉你我的产品更新、更好,不知道如何告诉你我的产品更适合你的需要,不知道怎样在你不爱听的时候不说,在你不爱看的时候不给你看。但是有那么多的产品一个劲儿往上冲着告诉你他的品牌是什么,他的产品如何好,保不准你什么时候就心回意转,接受了他的产品,所以企业之间谁也不能落后。

  市场竞争的残酷,让消费者更难选择,让企业也更难在这个纷乱的市场中用新产品杀出一条血路,但让企业可持续增长的教诲和经验,又让多少企业走入了这个充满悬念和诱惑的巨大的火山口。我们不是圣人,无法预知未来,但我们可以让后来的人吸取经验,避免踏入这诱人的陷井。

陷井一:乐观的市场调研

  面对机会,很多企业都采用不同的方式和方法,把自己新的产品推向市场。新产品进入市场时,都会经过市场调查,了解市场,了解竞争环境等,但由于每一个企业在了解市场时方法上都趋于一致,得到的结果也基本上相同,在设定营销方案时,也不约而同地采用类似的做法,好象是华山一条路,大家都簇拥在一起往前走,这样就造成谁走在前面谁最有利的局面。所以说,在成熟市场产品上市,我们必须清醒地意识到自己的位置和资源能力,找出适合自己的产品概念点来区隔市场,通过这种有效区隔,达成逐步认知,在市场份额达到一定条件时,再通过品牌的提升扩大自己的市场。

  我们的目标确定之后,往往就会在市场调研当中为这个目标去佐证,而不是客观地进行分析,比如,一个生产婴儿食品的公司,试图生产一种适合4个月到3岁半儿童的食品,他们经过调研得出的结果是:中国每年出生大约多少个婴儿,三年加在一起会有多少个,按城市的人口计算又是多少,然后再按百分比计算,得出了一个比例是将有多少人会首先尝试产品,按照这样的方法推算下去,他们经过市场的努力每年可以增长多少,这是一个非常乐观的市场分析。这样的调研结果当然让企业高兴,因为从问卷上看,家长都希望给孩子尝试这样的产品。在这样的调研和分析之下,企业的盲目乐观就会产生。而有过市场经验的人都知道,市场调研的结果只是可以作为产品上市的依据之一,但什么样的市场调研结果更趋于客观,什么样的认识才能使产品上市的时候不至于出现失误,这是需要我们谨慎把握的。

  应该是:从产品的延伸上来判断有没有市场的潜量;从消费者的接受程度上分析有没有情感上的拒绝性;要看产品的成本有没有可以生存的空间,看相关产品的替代性如何,看教育市场的时间和企业的承受能力等等,市场调研不是一些定性的资料或者一些可以规范出来的思路,消费市场的很多感性因素也是无法通过问卷和简单的“是”与“否”来体现的,我们要注意的是市场调研的乐观结果和实际状况可能有距离,真正的把握是我们的冷静和沉着,市场调研是我们的一个参考依据,但绝不能百分之百地依赖。


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关于作者:
刘永炬 刘永炬:北京方圆润智营销顾问公司首席顾问; 国家注册高级管理咨询顾问、多所著名大学、研究生院MBA、EMBA特聘教授;中国广告协会学术委员会委员。先后在国内企业及跨国公司担任市场及营销方面的高级领导职务,在市场运作和执行方面有着深厚的功力和实际操作经验。
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