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组织结构，合适的就是最好的 7 上页：第 1 页 美好超市位于A市的繁华地段，虽然家业不大，但由于占了天时地利这几年也在市内连续开了3家小连锁超市。由于美好超市选址不错，这3家连锁店人流量也逐渐增长，可超市的日营业额却没有较大幅度提升，营业员普遍反映工作强度大太累而跳槽不断，导致该超市营业人员处于长期招聘状态。美好超市连锁店共有员工70余人，该超市的组织结构如下： 总经理 采购部 配送部 人力资源部 办公室 财务部 保安部 营业部 其中采购部编制为5人，配送部15人，人力资源部5人，办公室5人，财务部4人，保安部12人，营业部24人。 我们知道超市的业务重心应该是以配送和零售为主，所以超市在人员配置上应该以这两点为重点。我们明显可以看出美好超市的组织结构太过繁琐，各部门的人员配置也有相当问题。 首先没有必要将只有3个连锁店的超市设立保安部，且编制达到12人之众，试问是卖商品还是防贼？一个小规模超市有否必要设置人力资源部也值得商榷，同样小企业办公室的工作内容也被保安部和人力资源部取代，冗员就不可避免了。依据化繁为简以达到便于管理，提高效率的目的，美好超市对组织结构进行了整改。 总经理 采购配送部 办公室 财务部 营业部 新设置的组织结构比原来的要简单的多，而且对于各个部门的编制进行了调整，调整后采购配送部有20人，办公室5人，财务部5人，营业部30人，总人数为60 人，比原来减少了10名员工，仅工资一项就减少支出每月8000元。 重新设立的采购配送部兼容了原采购部和配送部的职责，而且使得两个部门之间推诿问题得以解决。办公室则把人力资源部和保安部的工作揽了下来，财务部职责不动，营业部增加了6名员工，每个超市2名，大大缓解了超市营业人员的工作强度，跳槽现象也得到了抑制，光是招聘费用也省了不少。 对组织结构理想化的追求往往左右一些小企业做出不理智的决策，如美好公司一样，一个小小的超市竟然多达7个部门，光部门经理就有近10人占总人数约15%，这样的一个比例和组织扁平化显然是背道而驰，也是对先进的组织结构设置的曲解。 合理设置的组织结构就如合身的衣服，是每个企业的梦寐追求，但一味追求表象的美好往往也会阻滞企业发展步伐。 由此我们得出小企业的组织结构设置的几个原则： 首先，设立的组织结构要合理合用。一个规模很小的企业没有必要学大企业贪大求全，其实现在的大企业在组织结构设置上也趋于“扁平化”，可见组织结构的合理设置对企业成本降低的促进。也就是要注意组织结构设置必须遵循的量力而行。组织结构同样具有成本性。 其次，要充分发挥所设置的组织结构之间的监督和协调作用。财务部门不仅仅要承担资金流掌控和成本核算等，更要监督产品的成本趋势，最大限度的向经营者提供最详实的企业财务状况。而生产部门由于掌控了生产所需的相关资讯，也能够贯彻成本倒推法，企业赢利水平有了保障。 再次，要依据部门的重要性来设置组织结构。以外贸为主的企业没有必要在内贸开拓上安排更多人手，而造成大笔人员工资的发放。譬如对于社会环境较好的地区，保安部往往可以不用设置，只需有门卫室就可以了。 最后还有一点，组织结构的设置要和员工的满意度结合起来，即对现有人员及部门安排要倾听员工的声音，这样可以避免某些部门的冗员和其它部门人手不够造成的效率受阻。 在追捧模式化的今天，小企业经营者很容易使企业的组织结构设置“书本化”，去盲目的追求道科宁制、矩阵制以及事业部制，而忽略了这些模式往往只合适于大型企业，结果走了弯路。 用一句话概括小企业的组织结构设置，即要“合身、简练、低成本”，只有部门设立达到了这个要求才能更好的使企业保持良好的发展势态而不致加大支出。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： mycn@26.net 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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