可以看出，这家消费品企业还存在以下的问题：

　　沟通不畅

　　公司没有有效的员工沟通渠道。员工有什么想法没有规定的渠道让员工充分的表达出来，而公司也没有制定渠道让公司的领导或者人力资源部与员工进行沟通，实时的了解员工的想法，同时员工也没能通过沟通渠道去了解公司的相关政策与发展思路。公司的管理与员工之间形成了一个封闭的状态。就如以上事例，如果公司有一个良好的沟通氛围或者有效的沟通渠道，小李必定会利用这些资源对公司直接表露自己的需求，人力资源部经理也会随时了解小李的具体想法。通过这种沟通将公司的发展方向与个人的发展需求结合起来，且不美哉。

　　没有进行员工的职业生涯规划

　　整个案例显示：企业的人力资源部门是在独立的思考企业的发展需求，没有对员工的职业生涯进行有效的规划，没有为企业的员工指明发展的方向。而员工也因为企业工作的滞后导致于员工在被动的等待与观望之中，没有积极主动的参与到企业发展与个人发展的融合中来。员工不知道企业要将他们带向何方，自己能够在企业里占据什么样的位置。当一个企业的员工看不到自己的未来、自己的发展方向时必然会带来思想的波动。为员工的离去埋下隐患。一个企业为员工进行职业生涯规划显然是必须的。只有企业将自己的发展与员工个人的发展结合起来，为员工指明企业发展的方向，也为员工指明发展的方向。这样员工会对前途充满希望，能够赶到企业合自己的未来，也才可能全身心的投入到自己的工作中。有了科学的职业生涯规划，小李也知道自己在这个企业里能够通过努力可以得到什么样的舞台，不至于对自己的前途迷茫而离开，而企业也可以依据自己的人才结构进行合理的规划，合理的进行人力资源的储备和开发，适应企业对人财的需求。

　　没有构建科学的人才升迁机制

　　企业对人才的升迁没有形成合理的机制。也就是说小李在寻找自己更大的舞台时找不到企业对人才升迁的标准，不能确定自己是否符合企业的要求，也就没有向企业提出自己需要升迁的需求。而显然人力资源部在是否对小李升迁上也没有形成一个科学的机制，是凭据部门自己的判断与运行习惯在操作。这种科学机制的缺少使小李和人力资源经理之间在提升的问题上都产生了迷茫，都在摸着石头过河。如果一个企业形成了一套科学的人员升迁机制，那员工和企业都能够找到自己的标准，员工也十分清楚自己要想提升需要在什么地方进行弥补，而企业要升迁某一个员工，需要在那些地方对员工进行引导和培养。

　　可以这样说，企业要解决好最重要的人力资源问题，就必须在企业内部建立一套科学而合理的人力资源运行机制，包括考核体系、薪酬体系、升迁体系、沟通体系、员工满意度等。这样一套科学的体系才可能保障人力资源的储备与开发。

　　张思全：专业培训讲师，长期专注于培训和人力资源开发，现从事国内某知名企业培训管理工作，愿与各界朋友交流。E-meil: zhangsiquan00313@16.com

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人材、人才、人财 （2003-03-05, 中国营销传播网，作者：张思全）