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卖场生动化:品牌药店无声的推销员


中国营销传播网, 2003-03-11, 作者: 于长江, 访问人数: 4165


7 上页:生动化的消费心理诉求

几种卖场生动化手段

  品牌药店运作卖场生动化的目标是强化售点广告,增加可见度;吸引消费者对企业和产品的注意力;提醒消费者到本药店购买产品;使消费者容易看到企业和产品。要达到这些目标,通过卖场生动化提升销量一般有如下几种卖场生动化手段:

  1、陈列展示生动化:陈列就是把药品有规律地集中展示给顾客,要考虑四个方面的内容——位置、外观、价格牌、产品的次序和比例。位置是强调药品要摆放在消费者流量最大、最先见到的位置上。外观指货架及其上边的产品应清洁、干净,及时补充新产品,撤换淘汰旧样品。应有明显的价格牌,所有陈列药品均要有价格标示,所有药品在不同的陈列设备中的价格均需一致。药品次序及比例指主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积,其他品牌则按销售量比例陈列,但要注意药品必须集中陈列、上下货架不同包装的品牌对应。

  2、售点广告生动化:售点广告能提高售点的形象,把客户引进售点,同时也增加产品展示的吸引力、可见度。一般设在药店门前、终端附近或终端(药店内),以灯箱居多,用来树立品牌形象、吸引消费者的关注度。广告生动化也要考虑四个方面的内容——位置、外观、选用、售点和买点的广告。位置指广告应张贴在最显眼的位置,如进门处、视平线处等以吸引消费者的注意力。外观指广告也代表了医药零售企业的形象,因此广告外观应干净、整洁。选用指广告品的种类很多,在选用时要注意销售什么产品配什么广告,这也是专业水准的一种表现。生动化是围绕着产品在售点和买点内进行的,因此广告品必须张贴在售点和买点内。总之,售点广告要做到:广告品必须贴于售点显眼地方,不可被其它物品遮盖;海报或商标贴纸必须贴于视线水平,不应太高或太低;更换及拆除已褪色或附有旧的广告标语之广告物;不应同时出现两个新旧广告攻势的广告品;当促销活动结束时,必须将广告品换除。

  3、药品货架陈列生动化:通过货架上药品有序陈列达到刺激顾客冲动购买欲望的目的,往往有价签、小型POP配合。

  4、柜台式药品陈列生动化:一般在药店柜台上陈列产品,可以成为吸引消费者注意力的焦点,容易激起消费者冲动购买欲。 

  5、橱窗展示生动化:有产品艺术化陈列、展示卡、灯箱或霓虹灯等常用手段,主要目的是树立品牌形象、提升产品销售。但要注意:要有明确的主题;橱窗布置要有创意,简洁、高雅。

  …………

  卖场生动化在品牌药店经营中取得显著的终端维护、药品推介、生动传播作用,而实施卖场生动化的最大目的就是影响消费者的购买决定。因此,将卖场生动化工作加以归纳、整理,并纳入日常药店管理范畴。

  卖场生化在品牌药店运作管理原则:创造购买气氛——优质的药品和创造性展示的格式与位置,将直接刺激购买欲望;改善形象,提高品牌知名度——在终端把药品的最新信息告知给公众,信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使品牌药店不同于它的竞争对手;加强终端维护、增加销售和利润——这是品牌药店销售工作的最终目标。

  卖场生化在品牌药店运作管理的一般技巧:药品陈列的循环——要切合品牌药店整体工作的目标和要求保持陈列的新鲜感和时令性;存货管理——恰当的存货将防止脱销、维持分销并切直接影响现场的消费心理,加速卖场份额的成长;商标面向消费者;保持药品及陈列的清洁;明显的品牌标识——品牌标识应准确、统一、细致,所有展示药品均应有品牌标识。正确使用卖场广告——广告品应放于药店内显著位置,不可被其他物品遮挡海报与贴纸应接近水平视线、不可过高或过低、广告品应保持格调和诉求方面的统一性及时更换受损和过时广告品;正确使用展品和展示工具——对各种规格做系统安排,依分销重点依次摆放、陈列药品禁止缺货、展品与展示工具应充分配合;注意药品陈列顺序;专柜位置——力求显著。

  在实践中,卖场生动化在品牌药店的运作是一项系统工程,它会随着企业卖场营销战略和策略的改变而改变,会随着卖场竞争状况的改变而改变。因此,实施卖场生动化的品牌药店必须建立一支素质且比较稳定的营业员队伍,进行日常卖场维护(如药店营业员日常理货、畅流作业等),只有这样才能保证卖场生动化的顺利实施,才能保证最后的效果。

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