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OTC市场中概念与竞争的实例


中国营销传播网, 2003-04-24, 作者: 贾易, 访问人数: 3107


  列入国家OTC目录的产品非常多,每一个产品的生产厂家、规格及品牌又很多,但是在每个产品相应的领域形成稳固概念的很少,这就给OTC市场带来很大的机会。红顶商人胡雪岩说过“生意越来越难做,但是机会也越来越多。”这一句话非常适合目前OTC市场的现状。我在上篇文章中提出OTC市场战略中概念与竞争的思想,这里强调的概念是要符合消费者头脑中的观念或潜在的观念,有别于简单的满足于消费者的需求,更重要的,还要考虑竞争的因素,也就是说,要善于去抢占在消费者头脑中尚未被别人占领的山头或已被占领但不是很稳固的山头。

  为进一步的阐述该思想,下面结合一些案例来讲解。

  “胃康牙膏”案:几年前,武汉的某个企业推出一个产品“胃康牙膏”,咋一看,这个产品非常新颖,有创意,把日常生活用品同身体健康有机的结合在一起,市场前景肯定很广阔。这个产品的创意思路是,幽门螺杆菌是导致胃炎、胃溃疡等胃病的重要原因,人的口腔、牙缝里存在大量的幽门螺杆菌,人们会通过消化道、飞沫等途径传播幽门螺杆菌,导致胃炎、胃溃疡等胃病,得出结论胃病是传染病,胃康牙膏能够杀灭口腔中的幽门螺杆菌,胃康牙膏能够预防胃病。这一系列的结论是正确的,也是科学的,现代医学也证明,幽门螺杆菌是通过口腔传播的。但是这个产品非常的辛苦,它同时要告诉人们很多的概念:“人得胃病关键是幽门螺杆菌”,“幽门螺杆菌通过口腔传播”,“胃病是传染病”,“胃康牙膏能够杀灭幽门螺杆菌,预防胃病”等,其中“胃病是传染病”这一概念试图去改变人们固有得概念——胃病不是传染病,这是概念思想的一个大忌。改变人们固有的错误观念不是企业的事情,而是政府的事情,企业或产品去做,真是费力不讨好。从定位角度来讲,人们对牙膏的关注,首先关注的牙膏对牙齿的功效,这也违背了定位学的理论。可想而知,这个产品在市场中的艰难程度,当然,这个企业也因此花出沉重的代价无法翻本而消失。

  “新肤螨灵霜”案:这个案例同上面的例子完全相反,新肤螨灵霜原是由济南一个困难企业生产,市场无人问津。吉林九鑫代理此产品后,对相关领域进行了详细的调研,在美容护肤方面,人们只知道皮肤不好,需要购买大量的化妆品来保护自己的皮肤,虽然人们将皮肤划分为油性、干性、中性,市场上也存在“改善内分泌”、“改善微循环”等概念,但是人们感觉这些离自己的生活太远,人们无法知道自己皮肤不好的真正原因,在购买化妆品方面具有很大的盲目性。此时,新肤螨灵霜大胆的告诉人们,皮肤不好是因为有螨虫,螨虫存在于人们生活中的各个方面,皮肤随时都有可能被感染。这一概念一下呼醒了人们的潜意识,人们结合初中课本上所教的内容,知道螨虫对皮肤的危害,人们感到恍然大悟。新肤螨灵霜开创了一个全新概念,不仅救活了一个企业,树立了一个品牌,而且开创了一个治螨虫的新市场领域。

  “美罗胃痛宁”案:美罗胃痛宁是现在正在花大量的力气推广的产品,美罗的企业形象非常好,一个海星,给人无限想象的空间,但是美罗胃痛宁从投放市场一年多来,市场成效甚微,先不说企业的品牌盖过产品本身,从概念上来说,美罗胃痛宁的概念很难去占据消费者头脑中的山头,“胃痛、胃涨、胃酸,就交给斯达舒”在消费者头脑中占据了三大症状的主要山头,斯达舒在消费者心目形成了稳固地位,美罗胃痛宁要在这三大症状方面去进攻斯达舒的山头,要花出很大的成本。美罗胃痛宁刚开始的广告,提出的是“双效止痛,美罗胃痛宁”,双效止痛,没有人能够知道其中的意思,其实怎么止痛,是医生的事,消费者是不会去关心的;后来,美罗胃痛宁在广告中改为“及时止痛,止痛养胃”,及时止痛的概念很模糊,是要告诉人们随身携带该药,随时发病随时吃呢,还是要告诉人们能够快速止痛呢;而养胃更多的是养,让人感到是保健而不是治疗。美罗胃痛宁要占领消费者头脑中的哪一块山头是模糊的,它注定是要无功而返的。其实,它还不如葵花胃痛宁来得更加通俗和让人接受。

  “银得菲”案:感冒药是中国OTC市场最大得子市场,容量上百亿元,海王药业通过大量的市场研究发现,人们对治疗感冒普遍的需求是快速有效,因而就此推出了疗效“快”的感冒药银得菲。尽管海王投入了巨大的推广,又是在满足消费者治疗感冒要“快”的需求,但从概念与竞争的思想来讲,银得菲没有考虑竞争方面的因素,在治疗感冒药“快”方面,已经有了康泰克“12小时迅速消除感冒困扰”和泰诺“30分钟内迅速缓解症状”在消费者头脑中形成了稳固的地位。银得菲不可能去超越或改变人们心目中的原有印象。

  “盖中盖高钙片”案:补钙市场欣起一轮又一轮的高潮,中国更多的人群尤其是儿童、妇女和老人需要补钙,这已经是不争的事实。在补钙产品的创意中,无须强调什么样的人群需要补钙。盖中盖高钙片在竞争方面的概念表现得非常好,“一天一片,方便,一片抵过去5片,实惠,效果还不错”,无论是从技术方面还是从功效方面,都体现竞争方面的思想。

  以上几个案例说明,以竞争为导向来创新概念,会使产品具更持久的竞争力。

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