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安利的驰骋年华 95年3月,有一位朋友在美国刚加入安利2个月,就兴奋的跑回福州想抢“第一口”安利市场。在多次马拉松要我加入安利未果后,朋友善意“设局”,请我们几个吃饭;在酒足饭饱之后,巧妙带领我们到了安利会场,“吃人家的嘴软,拿人家的手软”,一群酒鬼在半梦半醒之间“耳软”听完安利市场计划说明会;会后,朋友碰碰肩,问“有没有700元钱?”以为她要借钱,慷慨解囊掏出700元,不想这700元却被朋友办理了安利加入的“启业锦囊”,一脚“误入”安利这艘航母,从此便结下不解之缘。8年时间里,从南到北,从东到西,风雨兼程,立业、成家、生儿子都与安利有缘。其间,不甘寂寞,99年、2000年在北京又跑回传统当了两年不同公司的总经理,终究还是逃不脱安利的“魔圈”,2001年3月又回归安利。 安利到底是什么?为什么会有这么大的吸引力?偶遇相识、不相识朋友,寒喧之余,提起安利,总是那么多好奇、疑问…… 经好友力邀,把7年半时间里对安利的心得感受、理解以及运作要点加以整理,以供同仁商讨。 要想从业安利成功,必须彻底了解两方面要素: (一)公司篇:安利公司全球/中国的背景及其发展,公司的企业文化,公司的经营理念及经营战略,品牌战略等。 (二)实务篇:自我定位,运作模式,如何扬帆启程。 安利公司两创始人:温安洛与狄维士,在纽崔莱公司从业多年以后,由于该公司内部系统管理混乱,于1959年带着在纽崔莱营养品直销业务中建立起来的营销队伍,离开了纽崔莱公司;从自家地下室推出第一种产品多功能浓缩清洁剂LOC,开始安利公司的创业历程。第一年业绩达到50万美元。 经过44年的努力,现在美国安利公司的厂房设施达390英亩(160万平方公尺),公司的研究中心、制造工厂、仓库等设施,沿着高速公路不断扩建,绵延一英里”(约1. 6公里)。 时至今日,安利已在全球88个国家/地区设有分公司,全球员工人数(不含营销人员)愈1万多人,1997年全球业绩曾达到70亿美元。自行生产产品有450多种,营销人员人数超过300万人。同时,2002年安利在全美500家最大私营企业中排名第27位;50大家居与个人用品制造企业位列第4名;公司总资产已达380亿美元。更可贵的是,安利44年的持续增长过程中,从未向银行贷款,保持“无借款经营”纪录。 1999年,安利公司在美国成立捷星(Quixtar)公司,全面进入电子商务;2000年,安利公司又决定将捷星(Quixtar)公司与新成立的Access Business Group公司和 Pyxis Innovation公司一起并入母公司安达高(Alticor)集团公司。 在中国,安利投资8000多万美元,于1992年在广州注册成立中美合作的大型生产性企业----安利(中国)日用品有限公司,并于1995年4月在广东、福建两地正式开业。从1996年元月上海开业,7月南京、杭州开业……至今全国已有100多个专卖店(分公司)。 ![]() 90年代后期的中国,伴随安利、雅芳而起的传销热成了一场扭曲的商业游戏。许多不法份子打着直销、传销的旗号,实质上却扭曲了原来直销以销售产品来获取收入的精神。1997年1月10日国家工商行政管理局颁发的《传销管理办法》,首次对传销这一营销方式进行比较全面的规定。然而,《传销管理办法》关于单层传销和多层传销的划分标准以及经营审批权的下放,被不法商人利用,产生了新的市场混乱。结果,在中国一下子冒出了600多家单层传销公司,他们以高额快速回报作诱铒,鼓励拉人入会,暴利销售产品,靠新人(下线)加入时缴纳大额的资金形成“人头税”作为暴利来源,这种被称为“金字塔”的非法融资和商业诈骗行为,在中国如洪水猛兽般到处延伸。传销活动中产生的负面现象非但未因《传销管理办法》的颁布而减少,反而因为其他因素的介入愈演愈烈。最终,1998年4月21日国务院颁布传销禁令,安利也不能幸免这场无妄之灾。事实上,上世纪70年代,美国也出现非法传销——“金字塔”风潮。1975年,安利成为美国联邦贸易委员会调查对象。1979年,该委员会认为安利“以销售货品为领取业绩奖金的前提条件,更无所谓的猎人头奖金”,因而认定安利营销计划是销售产品,并非销售直销权,不是金字塔销售,是合法的经营企业。最终,这场著名的判决肯定了多层次传销系合法事业,提供了什么是正当的、合法的,什么是不正当的、不合法的多层次传销的评判标准。 此后,中国政府(国家对外贸易经济合作部、国家工商行政管理局与原国家国内贸易局)经过3个月的研究,于1998年7月21日特批了安利采用“自设店铺+雇佣推销人员”的保留了直销核心理念的经营模式转型经营。 转型之后,由于原有销售模式的终止及政策面的影响,1998年安利销售额曾急剧下滑。1999年,安利提出10项振兴计划:如建立了58家专卖店;把部分产品的价格下调30%,调整销售佣金的相对净营业额,引进营业主任和营业经理称号等。与此同时,安利还依靠8折优惠模式吸引大量的长期顾客。安利业绩开始复苏。 2000年,安利业绩取得突飞猛进的发展,达到24亿的销售额,比转型前几乎多了一倍; 位列全国最大的500家外商投资企业第115位,纳税4.5亿元,进入全国外商企业纳税百强。整个公司成长最快和份额最大的业务就是纽崔莱营养食品,销售额超过10亿元,市场占有率名列全国第一,占安利(中国)总销售额的45%。 2001年,安利中国再创佳绩,达到40亿的销售额(纽崔莱营养食品,占了销售额的53.4%。) 纳税11.3亿元;名列2001年度中国外商投资企业纳税排行第67位,中国最大外商投资企业第56位。 2002年初,政府开始严厉打击非法传销、“经济邪教”的专项整顿。国家工商总局、国家经贸委、外经贸部联合下发《关于<关于外商投资传销企业转变销售方式有关问题的通知>执行中有关问题的规定=(简称“31号文”)。 安利又经历了一次整顿。安利在中国的7年的发展是“有苦说不出”。安利的苦是不知道怎么才能讲清楚自己这种营销模式和社会上曾经愈演愈烈的非法传销有何不同。当针对非法传销的整顿市场经济秩序严打浪潮再一次扑面而来时,安利决定主动开始了“公司开业7年以来力度最大、规模最大的队伍清理整顿工作,变被动为主动。”一个包括暂停接受新推销员加入、重新核查推销员身份、禁止跨区销售、限制开会等9项内容的“整风”通知,很快传遍了安利中国13万营销大军。从2002年1月3日至今,安利(中国)已开除近1500名违规销售人员,并清除了580多名身份为公务员、军人或学生等不符合从业规定的销售人员。安利(中国)的营销队伍从2001年初的13万人锐减至7万。 规范内部管理比拓展业务更重要。安利的业绩不降反升,2002年业绩强劲增长至57亿元,纳税13.5亿元。 2003年3月安利(中国)又推出《三个“加强”六个“严禁” 》继续深入整顿工作,营造公司守法经营、规范发展的良好形象。 立法是很多国家处理直、传销问题的主要做法。据中美世贸组织协议,中国入世报告承诺表看3年内(即2004年)将开放无店铺的销售方式,制定有关无店铺销售的法律。2003年3月20日,据国家经贸委贸易市场局流通管理处有关人员透露,《外商投资企业从事直销业务规定》已在进行立法调研,我国肯定并将根据在加入世贸组织谈判中作出的承诺适时完成立法。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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