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格兰仕的品牌管理到位了吗?


《中外管理》2003年第五期, 2003-05-08, 作者: 邓羊格, 访问人数: 3244


  2003年3月,大名鼎鼎的格兰仕旗下的空调产品居然上了中国质量万里行促进会的“假世界名牌”黑名单!试问:谁之过?

  【格兰仕,“假世界名牌”?】

  2003年3月,中国质量万里行促进会对许多品牌的“质量”下了结论,曝光了40个“假世界名牌”的“黑名单”。而令人意想不到的是,大名鼎鼎的格兰仕空调居然也赫然其中!一时间媒体纷纷报道,甚至直称:格兰仕“假冒世界名牌”,给格兰仕带来了严重的负面影响。格兰仕长江以北最大的代理商向记者抱怨:这次的负面报道给他的销售造成了极大损失,不仅销售停滞,很多不明真相的消费者还要退货……

  为什么一个正与洋品牌展开浴血奋战的本土优秀企业,却遭受如此厄运?为什么一个已涉及上百万人就业的大型企业,会一夜间变成了假冒名牌?

  据说,中国质量万里行促进会下此结论的根据是:格兰仕空调在上海的一家经销商,于2001年11月在上海市以“世界名牌”名义进行宣传,涉嫌“无根据宣传”。对此,格兰仕发表声明说:个别地方经销商擅自印制“世界名牌”与本公司无关,格兰仕没有假冒“世界名牌”也从没有用“世界名牌”字样为自己做宣传。

  3月30日下午,格兰仕在北京国安宾馆召开了关于“世界名牌”风波说明会,来自中国家电协会、《中国质量报》、《法制日报》、《中国工商报》、格兰仕北京代理商、零售商场等有关单位的负责人纷纷对此次事件进行了发言。虽然会上各方均为格兰仕抱不平,但事情既然已经发生,巨大损失已成现实,我们还是应该冷静思考:格兰仕真的无可挑剔吗?

  【怎样才算世界名牌?】

  现实是:无论企业做得如何优秀、卓越,国家目前尚未有标准,也没有任何权威机构认定什么是“世界名牌”。而且,国际上也没有做这类认定的机构。那么,到底什么是世界名牌?或者说,什么样的品牌才不算假冒?某些专家认为:世界名牌应该是在世界上多个国家产生重要影响的品牌,它必须得到产品所到国消费者的公认。

  对此,不少业内人士为格兰仕辩称:人们普遍认为的世界名牌,并非指其旗下的单一产品,比如索尼、松下涉足成千上万种产品,是不是每一种产品都必须有名牌证书?格兰仕微波炉、光波炉已是世界公认的销量第一,当然可以称为世界名牌。

  但另一种观点认为:不能以产品销售量的多少来衡量一个品牌的影响力,格兰仕只能称为世界著名的家电生产商,很多出口产品还是贴牌生产,以格兰仕为品牌的微波炉、光波炉还没有达到世界影响,因此格兰仕不能称为世界名牌,更不可能借着品牌延伸而将“世界名牌”的声誉延伸。

  格兰仕空调上海经销商急于求成,在格兰仕空调刚刚上市两年之际,打出“世界名牌”概念,此种宣传行为明显是打了一个擦边球。且不说质量万里行促进会的行为是否违规与得当,也且把民族意气抛开,仅从目前形势判断,这种促销行为的确伤害了格兰仕的品牌形象,更无助于格兰仕成为真正的世界名牌。


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