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面对棘手“明星”－－该出手时就出手！ 企业要成功，人才是关键。可是，你是否面对过这样的下属：他们或是技术精英，或是业务骨干，他们能力超人、精明强干，对公司的发展起着重要作用；可是，他们又恃才傲物、自命不凡，常对管理制度视若无物，对上级指示自行其事。面对棘手“明星”－－该出手时就出手！ 数年前，在我老板离职的酒会上，我的美国老板语重心长地告诫我：“你是我们公司的销售明星，谢谢你过去对我工作的支持。以后你成为老板后，既不能找太弱的部下, 也不能找太强的部下” 。当时年少气盛，也就一笑了之。事后想起来，自己大概多多少少就是老板心目中太强的部下吧！ 多年过去了，坐在经理室中望着员工区中跳动的、活跃的、高谈阔论的“小李白”，朦胧中仿佛看到了自己过去的影子。小李白能讲一口流利的英语，有良好的教育背景，和热忱的工作热情。加入公司一年不到，就建立好了良好的客户网络，销售额在同事中遥遥领先。当然我也听到他的同事对他的许多不满，诸如：自明不凡，侍才傲物，费用超支和目无公司规章制度等等。刚开始，我以为这只是同事的一面之辞，或许源自某种嫉妒之心吧，古人云：木秀于林，风必摧之，行出于众，人必非之。 岁月一天天的流逝，对于小李白，这期间我更多的是采用宽容和鼓励，并鼓吹团队意识和合作精神。同时我在秘密状态下不惜花高价通过猎头公司物色高级销售工程师,并在已有员工中着意培养谦虚而有潜力的销售工程师，并要求销售工程师和应用工程师每周定期进行相互培训。在这期间，我逐步完善了客户数据库，所有往来传真由销售秘书专人负责发送和归档，并将重要信息输如电脑CRM系统。为减少销售人员流失对公司业务的影响，我在中国建立了遍布全国的代理网络，并采用先进的星级代理体系进行管理和激励。 在一个雨后的黄昏，我突然收到我老板从新加坡转来的电子邮件，老板责问为什么国外全球采购经理要向他挖走小李白，小李白想调离岗位是否得到我的同意？按照跨国公司惯例，公司内部调动要首先征得直接主管的同意，方可申请新的岗位。原来一个月前，小李白利用给国外全球铸件采购经理访华期间做翻译之便，私下向这位洋老板充分展示了其语言天赋和技术才华，并说服老外录用其为中国区铸件采购专员。 小李白坐在我办公桌对面，炫耀地展示着德国老兄录用他的E-mail，并提出要么给他加薪30%，要么他将离开目前岗位。我给了小李白一根烟，并给他点好。我们在烟雾环绕中默默地对峙了良久。 “真地要走？” “除非加薪！” 我把两张纸递给了小李白，一张是近三个月各销售工程师的销售额一览图，小李白的销售额依然高耸，不同的是旁边已有另外两位销售工程师的业绩与其遥向呼应，而更重要的是遍布全国的代理业绩稳步提升。 另一张是来自新加坡亚太总裁的信：由于小李白严重违反公司制度，整个集团任何机构永远不得录用小李白。 两页纸悄然滑落，房间里出奇地静…… 江浩，生于1972年，1996年4月毕业于华东理工大学并获得硕士学位，历任德国KSB泵上海公司项目经理、西门子中国有限公司市场经理、英国斯特林流体系统（亚洲）有限公司中国区销售总监, 现为美国塔海尔集团(Tuthill Corp.)上海代表处首席代表、中国韩国区域总监。欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13311838757，电子邮件： JHao@tuthil.com.cn 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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