营销人性不同于人性营销。营销人性是利用人性的弱点和启发人性的优点从而达到有效营销的目的；人性营销是人类个体顺乎潜在的自我需要，利用明显的或十分隐蔽的表象和手段从而达到获取的目的。人性营销是人性的两面性和综合性的社会性体现；营销人性是以商业经营为目的对人性的利用、疏导和控制。人性营销与营销人性是个体人性与社会性的概念性交叉。无论人性营销的核心是自我或是营销人性的核心是社会团体对人性的掌握和利用，都只不过是“小我”与“大我”的自私性追求。因为只是为了生存，无论是个体或是团体在追求手段和方式上都会显出动物性野蛮的一面；为了更好的生活，个体或团体又都会显示出社会性公益的一面。在人类社会中，往往体现为人性社会化和社会人性化，否则怎么会叫“人类社会”？！动物性的社会性往往体现在对人性的平衡；而社会性的动物性又往往体现在竞争的残酷与互不相让。因此人性中最本质的东西就是自私。人性有善恶两类组成。当真善美一面的社会文化境界较高时，自私就上升到了一定的境界，为了真善美的最大社会化而忘我地奋斗，这时“小我”变成“大我”，“自私”变成了“人私”，忘我奋斗的贡献达到一定程度，就会收到一个付出后更加宏大整合性的回报，这本就体现着自私性的极大成功。无论是政治家、经济家、科学家或是艺术家，无论是为我的自私或是“博爱”的“自修”，其区别在于境界的不同而已。无论什么事，一旦达到了无为而治的地步，也就莫大善焉　亦。人性也不例外，宛如当前我们所处的知识经济时代，一切高科技高信息互联网或者IT ，无一不是在拚命争夺人们资讯　焦虑中的注意力，而注意力本身就是人们更加关心自我的自私性的社会化体现。那么，作为酒类行业，诸葛亮早就说过“醉之以酒而观其性”的动物性一面的试验绝招，而曹操又以“煮酒论英雄”道出了人性社会化的千古绝唱。作为新世纪新经济浪潮中的中国酒类行业，针对现存的诸多问题和机遇，展开行业人性的研究和规范性总结应该是一个比较核心的问题吧！

　　客户是上帝也是魔鬼，不是一种阴阳性的概念，而是质量的相对。上帝有魔鬼性的一面，魔鬼也有上帝性的一面，关健在于需求者如何选择、把握、针对和疏导“上帝性”的恒在。

　　A.选择正性客户：正性客户与非正性客户的区别，在于与酒类企业商业合作后的动机。

　　所谓非正性客户，就是经营主由于遗传、家庭背境以及个人成长过程中诸多不良因素影响所沉淀下来的人格变形。他们已经自我定位为：为了自我利益的获得，只有靠坑蒙拐骗的方式才能达到目的。他们找到了一个更加光明磊落的发财舞台，掌握了酒类行业供大于求的市场现实，厂家找客户难且急于成功的心态，于是成立了种种各样的酒类经营公司或门市。他们已经设置好了陷阱，单等有眼无珠的酒类企业往里跳，表面上其表现得更现代、更懂市场、更能说会道、更会自我修饰和包装。总而言之，其从厂家掏金的方法不外乎：货到后款而后找出理由违背承诺不付少付或迟付货款；控制广告宣传费，从企业的广告宣传费中挖出一块可喜的蛋糕；将货串向企业优秀市场获得规模奖励。企业一旦选择了此类动机不纯人性败坏的客户，损失的将不只是人民币，更重大的损失是所在市场资源的浪费和单位时间内的占领机会。然而此类客户也有尾巴可见，关健要知道在哪里露出：

　　Δ没有行业相关品牌的成功或较成功的代理历史；

　　Δ没有直销网络或不屑于直销经营；

　　Δ只有华丽的办公地点，而且是刚刚租来的，包括装修也不是自己投资；

　　Δ没有仓库

　　Δ只有与你一起谈判的夸夸其谈者，没有扎扎实实作工作的营销人员；

　　Δ在货到后款，全权代理广告发布方面豪不让步；

　　Δ行动诡秘，联系困难，门市上下班不规范；

　　对待有上述迹象的客户，只有以不变应万变，早早敬而远之。

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