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三问“名牌” 强势品牌所体现出的市场开拓力、资产的潜发力以及资本的扩张力,已愈发成为左右人们消费行为的重要因素。 上世纪90年代初期以来,中国的市场竞争便进入了品牌力时代,在国际品牌亲临中国市场的“示范”下,国内企业的品牌意识逐渐增强。 欲打造强势品牌,就必先成为名牌。而正是这区区的“名牌”二字,成了众多企业盲目攀比的指标。现在国内很多企业都为能将自己的产品冠以“中国名牌”、“中国公认名牌”乃至“世界名牌”而乐此不疲,甚至不择手段。随意浏览当下的广告,“名牌”之音绕耳不绝,笔者常不禁心生疑惑,中国企业的发展当真在短短数十年间就已经“超英赶美”?一旦笔者在世界500强的名单中探个究竟,却是疑惑不再,转而羞愧难当。 在国内企业追逐名牌之风愈演愈烈之际,一家民间团体却发出一声断喝: 2003年3月26日,中国质量万里行促进会(简称促进会)向社会公布了一份“黑名单”,在其所列的40家企业中,不乏我们耳熟能详的名牌,如格兰仕空调、梦特娇皮鞋、圣大保罗服饰等,这些企业被指涉嫌无根据“世界名牌”、违规“中国名牌”或“中国公认名牌”等。 此举一出,犹如一石激起千层浪,“名牌”这张虚幻的幌子曾经所掩盖的诸多问题络绎呈现。 何为名牌?按一般的理解,名牌就是高知名度、高美誉度、高品质的、满足消费者需要的商品。但对于名牌的评选,国内至今并没有一个公认的标准,而在国家工商总局看来,世界名牌、中国名牌、中国公认名牌都不具法律概念,工商局只对注册商标和驰名商标进行保护。 “没有标准”的另一层意义便是可以有无数的“自定义标准”,据此,也就不难理解为何中国的“名牌”满天飞了。 国人对“名牌”的顶礼膜拜,也并非事出无因,总体上讲是对市场缺乏足够的判断和信任。从大多数企业主的角度来说,对消费者心理把握心中没底,对消费者需求的分析及迎合做不到位,对商品信息的传播乏术等等原因,导致心中难免“发慌”,而扣上“名牌”这顶高帽之后,似乎上述的问题均迎刃而解;对于消费者而言,基于品质、服务等诸多因素,在同质化日趋严重的当今市场,常常于徘徊中无从选择,而往往终端的“临门一脚”,“名牌”都能成为促成消费者行为的关键因素。 当国人将“名牌”当成精神层面的商品之时,趋众的心态使得多数人的心理愈发非理性。但不论品牌也好,名牌也罢,其最主要的作用还在于突出产品本身,而产品的立身之本则在于品质。 国人名牌情结的非理性,还有另外一个重要的因素,即行政权力。去年闹得沸沸扬扬的“樱雪20万买名牌”口水大战即为明证。樱雪作为中山市一家知名度不高的燃气具企业,接连夺得2002年中国名牌产品与2002年广东名牌产品的殊荣,引起业界一片质疑之声。樱雪董事长坦言,在中山市技监局的领导一再鼓励下,为了响应市政府的名牌工程,用一个晚上很仓促地完成参选资料,拿个省名牌在意料之中,但拿到国家名牌,这份惊喜的确意外。 可以这么说,如果产品的质量、服务承诺、外观设计等达不到消费者需求,纵然拉来一面“名牌”的大旗,除了短期能够蛊或消费者眼球之外,长远地立足市场又能从何谈起? 笔者至今对李岚清的质量兴国之言记忆犹新,而中国质量万里行促进会紧随公布“黑名单”之后,也发表声明表示涉嫌违规宣传的上榜企业的产品“并非质量不好”。因此,笔者以为,企业想尽各种办法“做秀”,最根本的目的在于销售,当一款产品占据大量的市场份额,真正以质取胜时,恐怕不用企业自己宣传,在消费者心目中已成为当之无愧的“名牌”。 第 1 2 3 页 下页:名牌评选机构的权威性 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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