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芙蓉王的得与失--兼论黄山的品牌突围 “芙蓉王”创牌于1994年,1995年产销量达1863箱,1996年猛增至1.07万箱,1997年增长到1.97万箱,1998年上升到3.16万箱,1999年达到4.87万箱,2000年更上一层楼增长到5.85万箱,2001年达10.4万箱。2002年“芙蓉王”商标被国家工商局认定为“中国驰名商标”。 我们认为,芙蓉王品牌还不能十分肯定地说成功,但毫无疑问已取得了辉煌的销售业绩。分析芙蓉王的有所成就,首先在于历史机遇。90年代初以邓公南巡讲话为标志,我国的经济建设和改革开放进入新的时期,国内高端卷烟市场出现巨大商机,常德烟厂敏锐地觉察到并抓住了这一巨大商机,当时,在全国品牌中,中华卷烟零售价超过每包30元,而“红塔山”居于10元档次的领先品牌的地位。如果消费者觉得“红塔山”卷烟不能满足其道具的要求,而消费“中华”腰包里面还没有那么鼓,消费者就产生了20元档次的卷烟需求。 “芙蓉王”觉察到这种以价格为序列的消费空当,率先填补了中华的市场空白和下限市场,细分出一个20元档次的梯子,就第一个占据了它(同一历史时期出现的黄山将价格定位在10—15元段上也获得了成功)。 1、技术领先的品牌战略 芙蓉王在市场上打响之后,国内卷烟市场出现了大量的称王称霸者。面对众多的市场跟随者,常烟厂采用了技术领先的品牌战略,为了不断提高科技含量,他们选择了走国际化道路,从英国、德国请来烟草技术专家为“芙蓉王”品质的提升出谋划策。根据专家的建议,常烟不惜重金从津巴布韦、巴西、加拿大等国进口高档烟叶作为以云贵烟叶为主料的配料,巧妙使用国际知名香精,更加突出烟香的自然。与此同时,工厂的科研人员在烟叶醇化、微生物技术、降焦工程、梅拉德反应、防伪技术等多个课题上展开深化探索,并相继取得突破。新工艺、新技术的广泛运用,为“芙蓉王”源源不断地注入科技含量。 在产品创新上,常烟人一路奔跑,从最初的“芙蓉王”到蓝“芙蓉王”,再到软包蓝“芙蓉王”,完成了一次又一次的创新,产品的持续创新有力保持了芙蓉王的高端形象。 2、市场为本的营销策略 常烟深信“市场为本”,并以“市场无小事,市场上再小的事也是企业的大事”作为全厂的格言。众所周知,在专卖体制下的卷烟营销是“带着镣铐跳舞”,长期陷在庸俗的酒肉关系营销之中,常烟则首先在营销队伍上进行文化知识水平的提升,在全厂范围内挑选300多名优秀人才组成新的营销大军,并率先推行末位淘汰制。在营销策略上,随着西北、华北、东北市场的成功开拓,他们采用办事处运作这样的市场化营销组织,在全国建立了8个办事处、32个工作组、47个片区。通过抓住重点消费市场迅速使产品走向了全国,“芙蓉”系列品牌的销售已发展到了除台湾以外的所有省份,“芙蓉王”品牌已进入中国96%的省会城市,已占领全国660个重点城市的76%。在地区封锁十分严重的卷烟市场充分发挥了营销的效能。 3、在品牌定位上走了弯路 常烟人在对湖湘文化进行深入挖掘、萃取、升华的基础上,准确把握当时社会涌动着的渴望成功的心态,率先提出直接瞄准高端市场需求的定位体系,引领成功理念,以“创造无限,体验成功”的口号诠释品牌文化,并且通过长期一致的传播手段,让“成功”的品牌理念深入人心。在包装设计上着重体现人性化、特质化和个性化,进一步显现出“高贵、典雅”的王者风范。 定位于“成功”,最早是成功的。八年来“芙蓉王”一直在解释成功人士,这个当年精品大战的胜出者一直还喋喋不休地维持着王者风范。但“成功”的市场定位很容易被模仿,在随后几年内风起云起的面向成功人士的高档卷烟品牌中,几乎都在向所谓的“成功”人士抛眉眼,从利群、大红鹰、江山、娇子等品牌中都不难见到“成功”定位的影子。 在这种背景下,芙蓉王出现了“一‘王’情深”的广告语,这个广告语颇让人感到莫名其妙、不知所云。好在常烟人很快发现了问题,目前的“传递价值,成就你我”似乎找到了一些感觉,回归到品牌定位的正道上。 4、在品牌传播上有些找不着北 与白沙清晰的整合传播不同,芙蓉王在传播上没有给消费者留下清晰而统一的印象,虽然芙蓉王也以大手笔、大动作频频亮相。因为在传播上它做了狐狸而不是刺猬。一会冠名城运会、全国钓鱼比赛、女子羽毛球团体赛,一会独家冠名《入世中国》、《超级英雄》、《快乐大本营》,等等,从中难以看出有清晰的逻辑路径,也难以看出整合传播的效力。虽然芙蓉王的广告遍布全国,但无疑是紊乱的,有些找不着北。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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