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寻找国际经理人

IBM、方正 为何胜败迥异?


《中外管理》2003年第六期, 2003-06-12, 作者: 邓羊格, 访问人数: 4736


  1999年的方正,正受到业绩滑坡、管理混乱、方向不明的重创,于是邀请了时任惠普中国副总裁的香港人李汉生;1993年的IBM,已亏损160亿美元,正面临着被拆分的危险,于是邀请了时任纳贝斯克CEO的本地人郭士纳。

  他们均具有超凡的精力,并且在世界级企业创造过惊人的业绩;他们均带着救世主的殷切期待,被引进了急需脱困的大公司;他们都大胆采取了同样的改革措施,比如:裁员、更换权力层、成本压缩、重构文化、业务流程重组等,因此他们先后被圈内人称为“刀斧手”。

  而结果:9年后,郭士纳从IBM光荣隐退,荣居2001年《商业周刊》全球经理人榜首;3年后,李汉生被迫从方正出局,被媒体作为“经理人玩不转国企”的样本。

  将此二人拿来对比,初看实在令人唏嘘,也同样让人茫然,但细品那些错综复杂的线索,便有两点因素跳将出来,令人回味不尽:两家企业在寻找高级经理人时的不同方式,和两位经理人在跨文化沟通时的迥异表现。

  〖IBM求生:广泛搜猎〗

  1993年1月,重病缠身的IBM宣布成立一个搜猎委员会,并聘用世界上最大的猎头公司:海德思哲国际咨询公司。而郭士纳的自传,终于使我们有机会揭开这段传奇往事的谜团。

  当初搜猎委员会的首选就是郭士纳,但郭士纳的第一反应很坚决:“我不能胜任,因为我没有相应的技术背景。”但当IBM声势浩大地在全美国对包括韦尔奇、盖茨在内的100多名高级CEO细细筛过却仍然一无所获之后,IBM的目光又重新移回到郭士纳身上。

  正如比尔·盖茨拒绝IBM时预言“IBM将在几年内倒闭”一样,当郭士纳看到IBM的财政和预算资料时,也悲观地认定IBM获救的可能性不超过20%。直到IBM声称要端出总统克林顿这台“大轿”来恭请时,一切才发生了戏剧性转机。郭士纳何以被追捧至此?履历是最有说服力的:

  1965年,郭士纳获得了哈佛商学院的MBA学位,随即加入麦肯锡。尽管他对很多行业知之甚少,但他却能迅速吸收大量信息,并立即归纳出问题之所在。进而郭士纳在28岁时成为麦肯锡最年轻的合伙人,33岁时成为麦肯锡最年轻的总监。13年的顾问生涯,使他对分析一家大公司的市场定位、竞争态势以及战略方向驾轻就熟。

  1978年,开始想“拿主意”的郭士纳不再甘心扮演一个智囊,于是进入美国运通公司担任执行副总载。其后,他全然无视公司的晋升规则和层级制度,积极引进“外人”担任高职。在此期间,他还培养了一种信息技术战略价值观。同时,因为美国运通公司当时是IBM的最大客户,因此也为郭士纳空降IBM后,能以客户的心态制定公司的战略并修正IBM文化中的不良基因埋下了伏笔。

  1989年,郭士纳被猎头公司猎到了纳贝斯克公司,担任这家负债累累的公司的CEO。其后的4年时间,郭士纳都用在了对非常复杂和负担过重的资产负债表进行管理上,从中他最大的感悟是:自由现金流量是衡量一家公司是否健康发展的一个最重要指标。

  正是郭士纳丰富的跨行业经历,以及所展示出的领导才能,让IBM心动不已。此外,IBM急需从战略和文化等层面上推行改革,而这也正是郭士纳在美国运通和纳贝斯克时最拿手的。当时在IBM的搜猎标准上,共有15个条件,其中虽然列有“信息和高科技行业的工作经验”,但IBM明智地意识到:真正杰出的企业家并不受此条件的限制。而最重要的是:这个人必须经实践证明是一个通才和能驾驭变革的人。除了行业背景,郭士纳符合所有其它14个条件。

  从向郭士纳发出邀请到正式签约,IBM整整用了4个月的时间。


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