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IT经销商之“黑”


《智囊》, 2003-06-18, 作者: 于瑞, 访问人数: 3877


  这世上也许再没有比经销商更让厂家感情复杂的了!它的特殊地位决定了厂家不得不对其一边情意绵绵地叫着宝贝,一边却又咬牙切齿地喊着冤家。“体格羸弱”时厂家一心想傍个实力强大的经销商借船出海;羽翼丰满时却又想将其一脚踢出门外;“粘上毛比猴还精”的经销商如何不明白厂家时时想过河拆桥的用意,所以对厂家的“关爱”也就一边“迷迷糊糊”地半推半就,一边则“清清楚楚”地暗伸黑手。 

  隐秘陷阱

  “说起来我还真的很佩服那个骗子,”张强现在想起来,一半是气愤,一半则是对经销商骗术之高的惊叹。 

  去年5月,巨星公司新的触摸电脑上市了。巨星公司不是很大,作为总裁助理,张强亲自负责产品的招商工作。在湖南,张强找到一家总代理,这家公司实力雄厚,以前成功代理过其他触控产品。 

  巨星还为湖南市场做了一系列的规划,从广告、宣传到促销全都大力支持,然而,踌躇满志的巨星接下来却遭遇了一连串的不顺。先是在一家高校50台触摸电脑的竞标中,巨星莫名奇妙地败下阵来,巨星作为业界较有影响力的品牌,报价又低,却没能打过对手。张强想做一个“样板”的计划落空了,但他并不灰心,通过总结,张强觉得问题出在巨星急于求成上,开出了所有竞标者中的最低价,让校方觉得巨星的产品有质量问题。为此张强还安慰经销商,说眼光要看远点。 

  接下来在一家大型商场的招标中,巨星再度失利,那家商场的要货数量虽然不大,但张强很看好商场的展示效应,觉得商场的单能拿到,对巨星的产品是很好的宣传。吸取上次的失败教训,公司总裁亲自督战,定了一个中等偏下的价格,为了增强吸引力,他还制定了很完善的售后服务和培训服务计划,作为免费项目赠送给客户。然而结果出来,又是巨星的竞争对手夺标,理由是它开出了最低价。 

  张强和他的总裁当场就懵了,“这其中肯定有问题!”但会是什么问题呢?接下来的事让巨星什么都明白了,无论在交易会拿展位,还是在当地报纸上打广告,对手总能克制住巨星,占据有利位置。 

  “肯定有内奸。”想到这张强不禁脊背发凉。这个内奸不是别人,正是自己最信任的经销商。 

  通过调查,巨星发现,早在与巨星签订代理合同之前,这家经销商就已经是巨星的竞争对手——英达的湖南总代理了,但为了以后自己能控制市场,打击竞争对手,这家经销商把英达的业务转给自己的下属公司去做,外表给人和英达没有任何关系的感觉。作为业内较有影响的品牌,这家经销商知道巨星的厉害,也知道巨星想大力发展湖南市场的计划。为了能让自己独享市场,这家经销商不惜代价拿下巨星的代理权,“通过这个代理权让巨星的产品在仓库里睡大觉。”张强气愤地说,这样,他在市场就少了个强有力的竞争对手。

  吃里扒外

  在IT界,一些“有理想”的经销商大多喜欢经营新产品,因为新产品在市场上知名度不高,厂家一般都会予以较高的返利,虽然因此会冒较大的市场风险,但比起“年初就能知道年底多少进账”的成熟产品来,新产品无疑能给它们更多幻想。 

  京山是中国较早的软件企业,有着成熟的市场和较为完善的销售体系,由于软件市场竞争激烈,它对经销商的支持力度一向比较大,因为经销商时时需要新的刺激。但在返点上,京山比那些知名度不高的新品牌低一点。 

  去年10月,京山河北市场部经理王亮签下了石家庄的经销商。那家经销商同时还经营其他软件,但都不是京山的主要竞争对手。王亮觉得无所谓,现在想让经销商从一而终搞“代理独家”简直太难了。经销商对京山这个牌子很熟,双方敲定了返点额度和推广费用后,经销商几乎没有提什么其他要求,王亮暗自庆幸找了个“好夫婿”。 

  在市场推广中,王亮发现这家经销商在做京山产品的促销时总是在费用上“缺斤少两”,致使促销难以达到相应效果。王亮一开始以为经销商贪图小便宜,没有太在意,只是暗示它以后不要这样做,但他后来才发现,这家经销商是大有图谋,它几乎把京山的大部分推广费用用在推广一家新公司的产品上。 

  “我根本没有想到他能这样做,”王亮气愤地说道:“市场上经常能见到克扣宣传费用的经销商,但把我们的钱投给别人,我还第一次遇到。”王亮最后才明白,这家经销商特意照顾的那家公司是一家新公司,产品质量虽不怎么样,但包装不错,最主要的是京山给这家经销商的返利是6个点,但那家新公司给经销商的返利却高达10个点,“这主要是新产品没有什么竞争优势,所以不得不提高返点以吸引经销商。”王亮解释道。 

  狡诈的经销商知道京山的市场已经成熟,返点不会高,即使销量上去利润也不大,而且成熟的产品一年半载不投推广费用市场不会明显下滑,所以就吃里扒外,把京山的钱投向了新产品,以搏取那家公司许诺的高返点。 

  “拿我们的钱培养竞争对手,这些经销商实在太缺德了,”王亮气愤地说。 


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