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渠道,中国彩电企业梦想的终结者 一、在中国彩电企业走向世界,实现世界著名家电企业的梦想的路上,家电分销渠道的进化成为半路杀出的“程咬金”。 在未来的十年里,是全球生产制造中心向中国转移的重要阶段,这也是国内彩电企业充分利用劳动力成本等资源禀赋的差距形成的后发优势及比较竞争优势,进军国际市场,打造国际品牌,确立中国彩电品牌在世界彩电生产销售中地位的大好时机,因此,有专家预言,在未来的10年内,中国将有3-5家的彩电生产企业将进入全球性著名的彩电销售制造商行列。但从目前彩电业的发展趋势来分析,结果可能没有我们想象的哪么美好,相反,中国彩电企业面临着严重的生存危机。 未来10年里的中国彩电企业,面临最大的生存威胁,不是洋品牌的卷土重来的入侵,不是硝烟弥漫的价格战,而是彩电的分销渠道。商业资本的突起,带来了彩电分销渠道结构上的巨变,曾经是中国彩电企业引以为自豪的彩电分销渠道,可能会给未来中国彩电企业的生存空间给予致命一击,中国彩电业可能因此而全面崩盘,中国彩电企业面临“成也渠道,败也渠道”尴尬。 二、中国特色的商业流通业态、市场特点成就专业家电连锁店成为一统中国彩电分销的霸主。 各种商业资本的发展的不平衡,是造成中国彩电分销渠道危及中国彩电企业进向世界,甚至是生存下来的根源所在。各种商业资本的发展的不平衡,直接导致了彩电分销渠道结构的不平衡。 目前彩电分销渠道主要可分为百货、专业连锁家电卖场、大型超市、小型家电专卖店。 百货商场属于传统的彩电分销渠道,曾经在中国彩电分销中占据绝对主导地位,但此一时,彼一时,现在完全没有了往日的风光,在与专业连锁家电卖场、大型超市等新兴商业流通渠道的竞争中节节败退。而中国百货商场业态的特点以及独有的历史原因,早就已注定了这种结局。由于长期的计划经济体制的影响,中国百货业遗留下了条块分割的历史烙印,百货公司大多以行政地域为界线,单店规模大,门店数量少或没有分店,门店覆盖地域窄,跨区域的百货公司少,且大多数跨区域的百货公司只是较松散的战略联盟,各门店的经营管理的独立性较大,不能形成统一的采购及配送规模形成规模经济带来的成本优势,在彩电分销的竞争中,由于彩电企业价格竞争激烈,产品分销毛利低,产品价格透明度高,分销成本高低已成为家电分销渠道竞争取胜的致胜法宝。此外,百货在我国已是一种较成熟的商业流通行业,行业进入壁垒高,且处于衰退之中,市场吸引力小,这也导致在近期内百货业很难打破百货业行业集中度低的竞争格局,中国市场上不会出现类似美国西尔斯、凯玛特等能一统江山的百货连锁巨人。因此,对于中国的百货行业,历史上是如此,现在是如此,将来也会如此,这种类似于完全市场竞争形态的中的百货公司,在彩电分销上它没有能力和新兴的商业流通渠道进行竞争的。 大型超市同专业家电连锁店一样,是近几年来迅速发展起来的新的商业流通渠道,尽管拥有同专业家电连锁店一样的规模采购及先进的物流配送系统带来的成本优势,但由于分销彩电专业能力不强,仍无法与专业家电连锁店分庭抗礼。这也是由中国消费者的消费行为所决定的。在中国绝大部分地区,在绝大多数人的心目中,彩电仍是一种比较贵的耐用消费品。大型超市主要经营日常用品等快速消费品,快速消费品和耐用消费品有不同的购买行为特征。作为一种耐用消费品,消费者在购买彩电过程中参与度高,这要求彩电分销商具备较专业的售前、售中、售后服务能力。专业家电连锁店经营范围针对的是家电这一细分的目标市场,就相同的DM等广告告知信息而言,彩电潜在消费者会更倾向于选择专业家电连锁店的广告告知信息,因为专业家电连锁店能提供家电产品信息品类齐全,品牌数量多,消费者有更多的选择机会。在售场导购方面,由于厂家的重视程度及管理上专业程度的差异,超市导购员的售场导购技能也不如专业连锁家电专业。至于售后服务,专业家电连锁店完全有能力替代以住彩电厂家的售后服务,专业家电连锁店拥有从服务成本到服务专业技能等全方位的售后服务优势。因此,目前以至未来的很长一段时间,超市卖场将主要分销技术成熟、产品、价格差异性小的中低档彩电产品,针对的目标消费群将主要是年青的彩电过渡性消费群。 小型家电专卖店是百货商场、家电专业连锁店、超市卖场分销彩电的补充,其生存空间取决于百货商场、家电专业连锁店、超市卖场等彩电分销渠道的辐射范围,其生存时间取决于家电专业连锁店、超市卖场的扩张速度及家电专业连锁店、超市卖场的对规模经济销量的要求。小型家电专卖店未来有三种可能的结局,一种被家电专业连锁店、超市卖场挤压或吞并而消失,一种会形成与家电专业连锁店或超市卖场比较松散的战略合作关系,成为家电专业连锁店或超市卖场掌控货源的零批网点,最后一种是由“羊”变成“狼”,发展成有一定规模和实力的家电专业连锁店,但第三种可能在市场化程度较高的华东、华南地区已不大可能。 专业家电连锁店是近年发展起来的彩电新的分销渠道。广阔的市场空间、中国市场巨大的彩电市场容量,再加上专业家电连锁店所特有的专业能力、规模采购、低成本分销能力及高效的公司法人治理结构,中国的专业家电连锁店得尽天势地利人和,近几年呈几何级数增长,在家电分销渠道竞争中,以“马太效应”的模式不断淘汰百货商场、小型家电专卖店等传统的彩电分销商。从目前彩电分销的结构来看,专业家电连锁已成为彩电分销中绝对的霸主,而且,它们还在不断的攻城掠地。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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