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敬告奥克斯 笔者曾经做过一个有趣的试验,针对关于购买空调的理由做了个小小的调查: “你为什么选择‘海尔’空调?” “品牌响啊!空调要安装调试,服务相当重要,而且氧吧空调有利身体健康!” “你为什么选择‘格力’空调呢?” “格力空调质量、品质应该是最好的,‘好空调,格力造嘛’!” “那你为什么选择‘奥克斯’空调呢?” “便宜、名气大,电视上天天做广告的!” 这些信息或许有片面性,但多少代表着消费者的一些观点。面对奥克斯降价30%的广告以及从“成本”炒到“技术”、从“渠道”炒到“热点人物”,笔者总感觉象一只胀胀的气球——很虚!奥克斯现在的成绩主要归功于“价格”和“炒作”的有利使用以及时机把握准确!当某一天竞争品牌产品的差异化使得奥克斯的价格不再是优势、广告炒作让人厌烦的时候,奥克斯将何去何从? 之所以是敬告,是因为奥克斯从两年前的默默无闻到现在与一线品牌的逼近,在如今相对成熟、供大于求的空调行业可以说是个“奇迹”!奥克斯是令人尊敬的,更合理的说应该是奥克斯人是令人尊敬的。因此,笔者发表了一些自己的担忧,希望是多余的! 敬告一:“空调成本白皮书”封死了自己的“品牌发展”之路? 2002年奥克斯发布了震惊行业的“空调成本白皮书”,竟然把一台空调的零售价估计到个位数,相当厉害!成本中包括生产成本、销售费用、商家利润、厂家利润,比如一台1.5匹冷暖空调的标准价是1880元! 首先,我们不考虑成本各因素变动情况,感觉这像是一种最原始的交易,安全忽略了“品牌的附加值”,还只停留在做产品的层次。没有品牌或个性化产品的区隔,奥克斯的空调是很容易被替代的!其次,成本白皮书很明显就是把自己定位在低端。在一个细分的市场,一个生产厂商不能让所有的人都买你的产品,这个做法很合理。但是,有人指出奥克斯给了消费者购买的理由,却没给人喜欢的理由,像一个缺乏内涵老是喜欢出风头的男人,很形象。其实在低端也可以作好品牌。例如“雕”牌,由刚开始价格策略到现在的品牌策略,相当成功。她虽然定位在低端,但品牌美誉度也相当不错。奥克斯的广告(空调要像奥克斯)也被人选入了恶俗广告名单,要知道恶俗广告是以牺牲品牌美誉度为代价而迅速扩大品牌知名度的!这种“杀鸡取卵”的做法效果相当好,但对一个品牌的杀伤力是相当大的,这也为企业以后发展设置了相当大的障碍!现如今,奥克斯品牌的知名度已经相当高(恶俗广告的效果已经达到),是不是应该在品牌内涵上做文章,让自己成为一个富有内涵而稍显张扬的男人?或许,雕牌应该是奥克斯学习的榜样! 敬告二:“技术白皮书”封死了自己“个性化”发展之路? 经过2002年“空调成本白皮书”之后,奥克斯今年又推出“空调技术白皮书”,强烈的抨击现如今空调行业的“概念炒作”,然后把空调所谓的新技术公布天下,说明空调无非“冷、静、强、省”。笔者认为奥克斯“空调技术白皮书”推出原因有三; 1、考虑到毕竟自己是空调业的“黑马”,技术实力与海尔、格力、美的等传统强势品牌有比较大的差距。 2、技术对于奥克斯来说就象块鸡肋,“食之无味,弃之可惜!”还不如发挥自己的强势:炒作能力!使得技术这块鸡肋最大限度的发挥起作用,这也是奥克斯的“高明”之处! 3、技术白皮书源自成本白皮书。奥克斯挑起价格战,使得自己单台产品利润大大缩水,加上炒作所需大额宣传、广告费用导致起技术投入相对减少!这样可以给技术投入少找个理由(空调无非“冷、静、强、省”),把资金转用到其他方面。 从短期看,技术白皮书效果应该不亚于成本白皮书,但这种炒作对自身、对消费者来说却不公平。 首先对消费者不公平!在这个个性张扬的时代,消费者追求的是差异化、个性化消费,如若空调一味强调“冷、静、强、省”,那么消费者就享受不到“最新科技带来的个性化享受”!这种炒作对中国空调技术发展起了很大的局限性!空调是越冷越好吗?笔者认为这是一种适度的感觉。如果一台空调能给人带来雨后土壤气息,让人真正回归大自然的感觉,那是多好的感觉啊?估计在奥克斯,这种创意一定会全盘被封杀。或许其他品牌确有炒作之嫌,但技术发展是个艰苦的过程,总是从不成熟到成熟。如果以一个“概念炒作”的理由扼杀了空调技术发展的萌芽,那是对空调行业的不负责任! 其次对奥克斯自身发展的不公平。空调业会永远停留在“冷、静、强、省”上吗?很明显,不可能!当某一天大家都走了差异化、个性化的道路时,奥克斯空调该怎么办?这不是封死了自己往后走“科技个性化”的道路吗? 长虹当初都率先发起一次又一次的价格战,因为对手不成熟而得到很大的甜处!但后来怎么样了?长虹又率先发起了另一轮价格战,却没有从中得到任何好处。因为她的对手创维、康佳等都已经走了差异化的道路。或许,长虹的教训奥克斯不应该不知道! 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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