旅游景区如何打造以游客为本的品牌形象，以个性化的主题活动来吸引广大游客，这是中国旅游界亟需研究的重要课题。“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”有奖活动在这方面进行了有益的尝试，变复杂为简单，以小活动塑造名山大形象，不失为一个成功的策划案例，值得全国旅游行业借鉴

　　一、活动创意：策划动机缘于以人为本

　　全国旅游区中提出“把游客当上帝”的比比皆是，而真正做到以游客为本的却凤毛麟角。“百万游客评点南岳衡山”活动的策划动机正缘于以人为本的思想，活动创意是在一次偶然的会议中产生的。

　　2003年1月20日，南岳区人民政府组织召开了一个调度会议，主要研讨南岳衡山如何申报“中国旅游报·2002年度中国旅游知名品牌”的事情，我被通知参加了这个会议。会上就南岳衡山申报2002年度中国旅游知名品牌的初步方案以及配合申报开展旅游活动的设想进行了讨论。

　　会议期间，我一直在思索如何策划一个操作简单、花钱不多而又富有创意的活动。我想起了自己所写文章中一段话：旅游景区必须以人为本，对内要以全区人民为本，对外要以广大游客为本，要把人才当作第一资源，把游客当作第一财源。于是，我头脑中诞生了一个创意——“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，活动由中共南岳区委、南岳区人民政府主办，南岳区旅游局承办。这一创意的最大亮点是体现了以游客为本的思想，一个全国著名景区旅游品牌的好坏由游客说了算，任其评点，真正把游客当作上帝，全国还没有先例。只要品牌评点活动举办成功，南岳衡山就会开全国旅游品牌由广大游客评点之先河，对中国旅游品牌建设将起到积极的推动作用。

　　当天会议刚开完，我当场便跟南岳区主管旅游的区委常委、常务副区长徐友灼建议开展“十万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动，他听了我的想法后，当即拍板同意开展这一活动，并要我晚上拿出具体策划方案。当晚，我在撰写方案时，觉得“十万游客”规模太小，便打电话向徐友灼副区长建议改作“百万游客”，这样，“百万游客评点南岳衡山旅游品牌”活动从创意到决策仅仅在一天时间内就敲定下来，这在南岳区开展的所有旅游活动中是十分罕见的。

第 1 2 3 4 页　　　　下页：实施方法 8

相 关 文 章（共8篇)

铸造旅游名牌－－中国旅游品牌发展研究报告 （2004-01-29, 中国营销传播网，作者：刘汉洪） 五岳联盟，天下称雄－－中华五岳联合打造中国旅游第一品牌 （2003-07-23, 中国营销传播网，作者：刘汉洪） 制造神秘之旅——“做一天和尚念一天经”策划纪实 （2003-07-23, 中国营销传播网，作者：刘汉清） 高僧成为中国旅游公关第一人 （2003-07-14, 中国营销传播网，作者：刘汉清） 旅游景区品牌创新分析 （2003-02-14, 中国营销传播网，作者：刘汉清） 中国旅游业的十大发展趋势 （2002-10-15, 中国营销传播网，作者：景素奇） 中国旅游品牌十大批判 （2002-09-17, 中国营销传播网，作者：刘汉清） 旅游行业营销管理四大策略 （2000-07-03, 《销售与市场》1997年第三期，作者：舒伯阳）