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当蛇产品遇到SARS

“隆力奇”欲借重新定位化解危机

动物成分化妆品面临生死抉择


中国营销传播网, 2003-07-28, 作者: 木易, 访问人数: 2908


  SARS风暴尘埃未定,国家林业局和国家工商总局近日又联合发出紧急通知:禁止野生动物市场经营活动。一时间,全国各类以动物“谋生”的企业倍受打击。

  以经营蛇保健品发家致富的江苏隆力奇本应难以幸免,在暂停所有与蛇有关的经营活动后,销售额缩水10%。但是,隆力奇化妆品在二三级市场销售表现近乎神勇,在国家相应的引导政策出台之前,隆力奇的品牌延伸策略和酝酿中的第二品牌,将使集团慢慢走出阴霾。

  背景:

  13岁下河摸螺蛳谋生,16岁跑运输糊口,18岁创建常熟蛇业公司,45岁组建隆力奇集团,徐之伟以苦干加巧干,并且抓住重大机遇,终于使其主打品牌“隆力奇纯蛇粉”成为家喻户晓的名牌产品,畅销不衰。隆力奇集团已经在全国建立了70余个直属销售终端,20余个代理公司,隆力奇纯蛇粉已成功打入香港市场,成为全国最大的一家蛇保健品企业。

  世事难料, SARS稍有缓和之后,国家相关职能部门发出了“禁止野生动物市场销售活动”的通知,徐之伟和全体隆力奇人不得不紧急思考这样一个问题:“蛇王”今后路在何方?

  “紧急通知”出台 蛇类化妆品遭殃

  隆力奇集团相关负责人告诉笔者,国家林业局和工商总局的“紧急通知”出台后,隆力奇暂停了所有与蛇有关的经营活动,企业的经营业绩受到相当大的影响,5月份蛇保健品销售额比去年同期下降了近十个百分点,而且影响还在继续。

  这家全国最大的蛇保健品企业几乎是丢掉了“吃饭的家伙”,令人史料未及。其他与蛇类有关的日化企业日子也颇为难熬。在武汉的武商量贩超市,南京金芭蕾蛇胆洗足液没有引起消费者的过多注意,而且部分消费者担心蛇胆与SARS有联系,对其持怀疑态度。因此,它从今年初上市到现在就没什么销量,超市方面正准备联系退货事宜。南京金芭蕾蛇胆类日化产品,在全国其他商场超市也倍遭冷遇。

  事实上,“紧急通知”主要限制的是野生蛇类等动物的经营活动,用于众多日化公司的蛇其实多属于人工饲养,但它也没提到非重点保护的、人工养殖的野生动物可以继续经营。“在国家明确界定‘养殖’和‘野生’蛇类之前,我们的企业已经限于企业转与不转型的两难境地,而且留给我们思考的时间很紧迫!”一位蛇类日化企业的员工忧心重重的说。

  另一位业内人士认为,首先,尚无科学证明,SARS病毒与野生蛇类和其他动物有直接的关系;其次人工饲养的蛇类习性与野生蛇类也有很大差别,不能一概而论,但是消费者,特别是SARS严重地区的消费者已经有了这样一种观念:蛇=SARS。因此,消费者这种错误观念比“紧急通知”影响更大,且会持续相当长的一段时间。

  隆力奇未雨绸缪 品牌延伸政策周旋SARS

  与蛇保健品正面受挫恰好相反,隆力奇日化产品的市场表现引起众商家的高度评价。

  笔者在采访中发现,隆力奇在武汉各大超市货柜上虽不是最显眼,但是铺货十分齐全,牢牢占据一席之地。在湖南岳阳的心连心仓储购物中心、世纪星超市、福润多超市等卖场了解到,今年隆力奇洗发水、沐浴露的电视广告宣传、促销活动有声有色,其化妆品销售长期保持在前五名的位置;在全国其他二三级市场中,隆力奇的化妆品也是具有相当的知名度。

  “今年一至五月份,隆力奇的完税同比上涨了100%,销售额不降反升,再次成为常熟市头号利税大户,隆力奇基本走出‘紧急通知’和SARS的泥潭。”隆力奇集团媒体宣传部龚主任证实了企业的能力。

  龚主任告诉笔者,隆力奇日化产品分两大类,一类是含蛇类提取精华素系列化妆品,另一类则是不含蛇成分的“阿庆嫂”洗涤类用品。从最初隆力奇品牌延伸策略进行到现在,日化类产品已经占整个集团比重的70%以上,蛇保健品逐渐呈现淡出的迹象。

  据了解,隆力奇定位中高档的“隆美人”系列化妆品,正在紧锣密鼓筹划上市准备工作,这一系列产品将展示重新定位后的隆力奇崭新形象。“与以前的隆力奇日化产品走流通渠道不同,‘隆美人’将步入全国各大中高档商场,直接面对白领阶层的消费者,而且这一系列已经走出蛇的‘阴影’。”龚主任此番话语,令笔者脑海中勾勒出隆力奇未来的轮廓。

  SARS危机催生“隆美人”

  翻开隆力奇的发展史可以看到,它的品牌延伸策略赶在了SARS前面,SARS也许只是在这一策略行进中,在后面推了一把。

  SARS对蛇类企业的打击,以及消费观念变化的影响,使得隆力奇的品牌延伸策略变得合乎情理。但是,70%以上分额为化妆洗涤产品的蛇王“涉嫌”不务正业,由此带来的不利之处颇令业内人士担忧。

  世界级营销大师特劳特指出:你的焦点丧失得越严重,就越容易受到伤害,只有专一产品和高度集中的竞争者才是赢家。隆力奇的焦点就在于它是生产蛇保健品的专家,这才是这个企业核心竞争力所在,通过品牌延伸出来现有的化妆品,无疑在客观上分散了其焦点。

  诚然,利用隆力奇现有品牌推出日化产品拥有节省大量的资金投入,节省大量的时间成本,更快速地回收资金、获取利润,更易接近消费者,被消费者所接受,降低失败的风险等优点,但由此而带来的品牌个性被稀释,遭遇零售商的抵制,降低品牌忠诚度,损害品牌形象一系列问题也被摆上桌面。虽然“阿庆嫂”属于隆力奇的第二品牌,但在整个洗涤市场上,她基本上不具备绝对竞争力,所占销售比重不会很大;隆力奇品牌延伸的化妆品复合了“蛇”的概念,遭遇SARS后,消费者很快就会怀疑:这种化妆品可靠吗?通过大量广告投放,促销支持,隆力奇化妆品在短期内二三级市场上较好的销售,要付出的代价很高,变数也很大,这并非长久之计。如果重新定位第二品牌才是上策的话,那么“隆美人”的即将问世,应该就是隆力奇决策者们有所意识的表现了。

  能够重新定位出脱胎换骨的“隆美人”系列产品,这体现了隆力奇公司强大的实力和远见卓识。但能否在日后“单骑救主”,主观全盘操作和客观实际情况是必须考虑的因素。“蛇路”几乎已断,隆力奇公司是否会痛下决心,走上彻底转型之路,短期内尚不明朗。

  或许,这次危机能给众多特殊日化行业提供一次审视自我,下决心重新定位的机会。

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