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小生意，大学问
《销售与市场》1997年第九期， 2000-07-03， 作者: 衡政林， 访问人数: 2785
我所在的城市有一条繁华热闹的夜市街道，是人们购物休闲的好去处。这条街道的两端分别有一家肯德基和麦当劳，吸引了不少前来尝新的顾客。一位下岗职工从中发现了市场机会，买了一台身高体重体形测量仪，每到傍晚就把它摆在肯德基对面。可是我好几次经过那儿，都发现生意很清淡。一天，我终于忍不住停下来和这位下岗职工交谈了一会儿。从他的语气中，我听得出他很灰心。我看了看对面的肯德基快餐店，然后对他说：“我来帮你找一找生意清淡的原因。你虽然发现了市场机会，但是没有好好利用这个机会。对面的肯德基开业已两年多，人们对它的新鲜感已经过去了。而夜市那一端的麦当劳却相反，它刚开业几个月，而且内部环境也比肯德基好，每到周末，大人小孩便蜂涌而至。另外那儿紧靠著名古迹——文昌阁，一到夜晚便灯火通明。可以说，那里是这座城市夜晚最热闹的地方，更是少年儿童最喜欢去的地方。你在这里设点，便失去了最大的顾客群——少年儿童。只要你把测量仪搬到麦当劳对面，一定会吸引许多少年儿童来测量，而少年儿童也会顺便关心一下带他们来的父母亲人，无形中就增加了你的顾客群。你的生意又是独家经营，不愁不发。” 那位下岗工人听我这么说有点半信半疑。我劝他不妨一试，说不准会大有收获。过了几天后，我再路过那儿时，发现那位下岗工人已不在肯德基对面。我经过麦当劳时，只见他正在那儿热火朝天地忙着，还有许多小孩在等着。看来，这位下岗工人已经体味到我对消费者行为分析给他所带来的好处。
抓住了机会，未必就能把握市场，只有正确分析该市场消费者的行为，才不致坐失良机。生意虽小，道理是一样的。
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