几天前，我从最新一期美国《财富》杂志上读到一篇文章，内容是谈论企业家如何赢得第一、获得成功的秘诀，该文中提出了一个全新的概念：情感商数，简称“情商”，同时指出，情商作为人才学领域值得重视和推广的新的研究成果，正在向多年来衡量人潜能指数的智商提出挑战，并开始在美国企业界受到重视，甚至在公司的员工们中流行这样一句话：智商决定录用，情商决定提升。

　　逐渐吃香的情商概念头最早是由美国耶鲁大学两位心理学家于5年前提出的。资深学者丹尼尔·戈尔曼认为，所谓“情商”，即了解自身感受、控制冲动和恼怒、理智处事、面对各种考验时保持平静和乐观心态的能力。他宣称：“婚姻、家庭关系、尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。”美国学者对各类典型企事业单位的抽样调查和分析证实，情商概念更贴近实际，远比智商可信。一份有关调查报告披露，在“贝尔实验室”的顶尖人物并非是那些智商超群的名牌大学毕业生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究员往往以其丰硕的科研业绩成为明星。其中的奥妙在于，情商记录优秀者更能适应激烈的社会竞争局面。

　　正如我所经历过的那样，推销员这一职业在国外很普遍，但要找到合适的人选并非易事。美国“都市生活”保险公司在这方面有过一段先苦后甜的经历。80年代，这家颇具规模的保险公司每年要招收5000名推销员，还要为他们每人付出3000元的培训费。然而，令人沮丧的是，一年后总有半数人辞职。为此，公司求助于宾夕法尼亚大学的马丁·赛格曼教授。该教授根据多年研究发表了他的“乐观成功理论”。他认为，一个具有自信和乐观精神的人往往比缺乏自信悲观失望的人更容易取得成功，尽管两者在智能上相差无几。

　　赛格曼对保险公司15000名新员工做了跟踪调查，这些人都经过两次测试，一次是公司常规的摸底测试，另一次是赛格曼的信心测试。结果有几位员工在摸底测试中不及格，但却在信心测试中得到“超级乐观者”的水平。果然，这几名“超级乐观者”证明了自已是最优秀的推销员，他们第一年比那些“悲观者”多推销21％，第二年更高出57％。从此以后，“都市生活”保险公司便把“赛式测试”作为招收新员工的主要测试手段。

　　在现代这个充满了竞争的社会里，每一个人都在追求成功。有一点不可否认，一个人成功一半靠的是聪明才智，另一半应当是他对人生的态度和对事业的热爱。每当我看到有些人总是一副怨天忧人的苦样子，听他们说起工作中的种种不如意，我总会想，如果他换一个角度，以积极的思想去看问题，其结果将会是什么?从智商到情商，人们对自身的认识在不断提高。但是，智商不是互相排厅的，而是相辅相承的，这两者相加应是现代人得以成才和成功的最重要的因素。当你做事总是失败，是否问问自己，我有没有全力以赴，我的情商有多少?

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